Burger King — Restaurant in Rennes

Ah, the new Burger King in Guingamp. A gleaming temple of fast food efficiency, soul sold separately. I only stop here when the options are “this” or “no food at all,” but credit where it’s due: it’s conveniently parked just off the N12 and, in fairness, fairly quick to deliver something hot, salty, and vaguely edible.

As I live locally my curiosity got the better of me so I went one evening about 9pm. My order was prepared efficiently enough — until I glanced away from the order screen for two seconds and, as if by fast-food sorcery, my number vanished. Apparently, if you don’t leap to the counter the moment your burger is ready, they assume you’ve been abducted and mark it as collected. I had to ask, at which point they produced my food as if they’d been hiding it behind their back all along. Perhaps the staff are gifted uncollected food as a bonus.

Otherwise, it’s exactly what you’d expect from a modern Burger King: corporate décor, cloned menu, zero personality. At peak times, it gets packed — hardly surprising given that the local McDonald’s is rumoured (and reviewed) to be worse. The clientele trends toward the… let’s say “enthusiastic about portion sizes” demographic.

In short: quick, convenient, and utterly forgettable. But if you’re hurtling down the N12 and desperate, it’ll do the job — just don’t look away from the...

Pas habitué à me plaindre, et par ailleurs satisfait de BK en général, je n'ai pourtant jamais reçu un tel traitement, ni dans ce restaurant ni aucun autre. Commande passée sur le web et récupérée au Drive après une interminable attente. Une commande de 4 menus pour 40€ : seuls deux menus dans le sac, et le ticket ne correspond pas du tout à notre commande. Bref, l'erreur est humaine, ou informatique, peu importe. Dans ces cas là, quand un client revient avec une erreur flagrante, et vous met la preuve sous les yeux, vous faites en sorte qu'il récupère ce pour quoi il a payé. C'est simple. 🙂

Pas ici. Vous appelez, on vous dit de rapporter votre commande. Vous reprenez votre voiture et sur place, vous tombez sur une dame visiblement blasée de son métier, bien déterminée à mettre toute son sa mauvaise foi à profit pour vous gâcher la soirée, et qui préfère passer 15 minutes à dégoûter définitivement un groupe de clients, que 2 à le satisfaire en honorant tout simplement sa commande. Le type de personne avec qui il est inutile d'argumenter puisqu'elle aura réponse à tout, s'obstinant à me dire que "personne d'autre n'est venu se plaindre" (tu m'étonnes, ceux qui ont récupéré notre commande ont dû se péter le bide avec deux menus gratos - et j'aurais fait pareil) et que ma que ma commande "n'existe pas" (!). Même avec la preuve sous les yeux. (mise a jour : les 40 balles ont bien été débités et dans l'appli ma commande affiche toujours "en cours de préparation". Fantastique...)

Je suis donc reparti avec 2 menus froids non commandés, pour 4 personnes, 40 balles de perdus et une soirée gâchée.

Je trouve cela prodigieux de mettre autant d'énergie à gâcher l'expérience d'un client. Et triste, surtout... Car votre attitude méprisante déteint sur tous les employés. Il suffit de lire les avis ici, pour s'en rendre compte.

Conseil 1 : ne laissez jamais sous-entendre aux clients qu'ils mentent, surtout quand vous êtes pertinemment dans l'erreur. Conseil 2 : changez...

Malgré la nature typiquement "fast-food" de Burger King, l'expérience culinaire se révèle être une agréable surprise. Dès le premier regard, les produits sont visiblement bien travaillés. On perçoit immédiatement la qualité des ingrédients, notamment avec le célèbre Whopper, qui mérite sa réputation.

La viande, grillée à la flamme, apporte une profondeur de saveur rarement rencontrée dans ce type d’établissement. Elle est accompagnée de légumes frais et croquants, ainsi que d’une sauce justement dosée, qui relève le tout sans en altérer l’équilibre.

Les accompagnements, comme les frites croustillantes ou les onion rings savamment dorés, complètent ce tableau gourmand avec une exécution irréprochable. Le service, quant à lui, est rapide et efficace, tout en garantissant une qualité constante.

Bien que l’ambiance reste celle d’un fast-food classique, Burger King réussit à offrir une véritable pause gourmande. Pour une restauration rapide, l’expérience est plus que satisfaisante, et même les palais les plus fins y trouveront leur compte. Bref...