La Belle Équipe — Restaurant in Rennes

LAMENTABLE...! ALORS QUE NOUS ÉTIONS CLIENTS MA FEMME ENCEINTE De 8 Mois S EST Vue REFUSER L ACCÈS DES TOILETTES QUI ÉTAIENT PAYANTES LE JOUR DE LA BRADERIE !!!! MÊME POUR LES CONSOMMATEURS ! ! ! Le patron n'a rien voulu entendre nous disant que le seul moyen de garder les toilettes propres étant de payer quelqu'un pour le faire.... ! Et de nous demander ce que nous avions consommé pour estimer son droit à nous faire payer un service déjà inclus dans le prix des consommations. La prochaine fois nous ferons directement la vaisselle et nous paierons directement votre loyer. C est absolument lamentable et surtout interdit. Un jour de braderie où vous allez sans doute faire votre plus gros chiffre, cela dénote un esprit assez malsain. Il faut toujours gratter sur tout. Et bien je vous laisse lire les articles interdisant cette pratique de vente liee.

Arrêt de la DGCCRF de 1987 + Journal l'Hotellerie.

Art L 122-1 du Code de la Consommation. Art L 422-1 du Code du Commerce :

Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit.

Arrêté n° 25-268 du 8 juin 1967 concernant l'affichage des prix Arrêté du 3 Décembre 1987.

Monsieur, vous continuez dans la mauvaise foi. Si votre structure est dans l'incapacité d'accueillir vos clients le jour de forte affluence je vous conseille de ne pas ouvrir le jour de la braderie. Vous êtes apparemment le seul commerçant ayant ce problème dans une commune qui est pourtant en règle avec ses installations. De plus cela ne justifie pas une pratique incorrecte pour ne pas dire interdite. Si vous ne souhaitez pas le bal incessant aux toilettes il suffit de laisser la gratuité du service aux seuls consommateurs (sur présentation du ticket si celui ci est édité) et d'en interdire l'accès aux autres. Ce qui est de ce point de vu normal. Je n'ai pas l'habitude de laisser ce genre d'avis mais votre attitude a été tout simplement incorrecte au vu de...

Franchement comme expérience on aura vu mieux, je m'explique : pas d'option végé, tant pis je peux comprendre, on me propose une salade césar version végé avec une assiette un peu plus fournie en crudités. Je demande si elle peut faire partie du menu du jour sachant que la salade de base était à 15€, on me le refuse. On me ramène (30 minutes plus tard) une salade césar NON végé que je retourne immédiatement. Elle me revient 2 minutes plus tard avec seulement le poulet enlevé et toujours des anchois (pas de crudités supplémentaires). Je retourne me plaindre pour qu'une salade arrive cette fois ci 10 minutes plus tard, tout le monde a quasiment terminé de manger. Pour la petite anecdote, un collègue a d'ailleurs retrouvé un perce oreille mort dans son assiette, toujours sympa pour un surplus de protéines ! Bref, aucun geste commercial, pas le temps pour un dessert car service ultra long (arrivés à 12h10, débarrassés des plats à 13h45) Vous allez dire que je râle beaucoup mais ne vous inquiétez pas je ne...

Très déçue de ce déjeuner, nous avions l'habitude de l'ancien patron c'est sûr ! Pour ce midi, ni le timing, ni le service n'était au rdv !! Malheureusement, le petit digestif n'y est plus non plus !! Service long, le rapport qualité-prix n'est plus au RDV !! Mon poisson était vraiment trop cuit !! Nous avons tout cumulé, le pince oreille dans l'assiette d'un collègue, pas de plat vég pour un autre collègue et finalement on lui sert une césar avec du poulet et des anchois et quand il retourne l'assiette en re-précisant qu'elle n'est pas végé ils enlèvent le poulet mais pas les anchois bref je n'ai pas l'habitude de dire ça et vraiment pas mais là passez votre chemin ... Les frites plus non plus au rendez-vous rien qu'à la couleur et la cuisson ... dommage c'était une belle adresse simple mais efficace !! Nous ne reviendrons plus...