Café Barrière — Restaurant in Rochefort

Lamentable !

En tant qu’intolérante au gluten, j’ai contacté le restaurant du Casino Barrière la veille pour m’assurer que je pouvais m’y rendre et m’y restaurer sans crainte.

Pas de problème ! On a l’habitude des allergies et autres intolérances ! Magnifique ! On réserve.

Une fois arrivés, il a fallu attendre 5 bonnes minutes à l’accueil pour qu’un manager se dise que peut-être on attendait là pour une raison alors que ses serveuses étaient occupées à glousser …

Une fois attablés, menu en main, les possibilités semblent amplement suffisantes : poissons, viandes. Peut-être quelques ajustements pour les sauces mais rien d’anormal … Moi aussi j’ai l’habitude de ces intolérances et autres allergies.

Je demande au serveur (au demeurant, hautain) ce que je peux donc manger vu mon intolérance. Ha alors, les plats on oublie … oui, tous ! Et on se contentera du buffet d’entrée. O.O Ha bon ? Donc le poisson, les huîtres, la viande, c’est bourré naturellement de gluten ? ça va… Je vois.

Je vais donc voir le buffet d’entrée, mais non … entre ce que je ne peux pas manger et ce que je n’aime pas et ce sur quoi, j’ai un doute car je ne vois pas la composition complète, je ne prendrai pas le risque. Oui, mais attendez des tas d’intolérants au gluten ont raffolé du buffet … magnifique pour eux ! Mais personnellement, je ne prendrai pas de risque sans avoir quelques garanties.

On se lève : on s’en va. Non attendez, on va bien trouver quelque chose pour vous !

Là, j’attends et les regarde se démener (mollement) pour trouver la fameuse liste des allergènes (qui d’après une directive européenne devrait se trouver facilement, voire directement, dans ce type d’établissement …). On ne la trouve pas. Mince alors.

Je réitère ma déception en réaffirmant que j’ai appelé la veille et qu’il n’y avait pas de problème. On appelle le chef qui apparemment ne sait rien faire et on me pointe gentiment vers les carottes râpées. On ne m’a même pas proposé un poisson grillé … on ne doit pas faire la cuisine derrière et se contenter de faire de la mise en place. Pas de souci, mais alors pas la peine de confirmer des choses pour après quand on est mis devant le fait accompli, vous prendre de haut sans pouvoir produire la p*tain de liste des allergènes !

Incompétence, manque de professionnalisme, voire une certaine...

J'ai laissé ma colère passer avant d'écrire cet avis, mais reste l'amertume!... Nous y avons passé le réveillon diner /spectacle du 31/12/2017, comme il y a 2 ans... Nous avions tellement apprécié, que nous y sommes revenus avec 4 amis, sûrs de notre choix! Certes, déjà, un peu déçus par le cadre de la salle spectacle, très différent depuis les travaux, mais bon! petit détail comparé à ce qui va suivre. Le repas était succulent, le spectacle super! quant est venu le moment de danser, déjà, je dois préciser que la moyenne d'âge des personnes présentes à cette soirée dépassait les 55 ans... et là le DJ commence à passer de la musique, aie aie aie, genre techno, rap, bref de la musique moderne, certes, mais indéniablement pas "dansable"pour nous tous dans la salle, à part en sautant dans tous les sens... donc personne sur la piste! malgré nos efforts. C'est alors que nous sommes allés lui demander gentiment de mettre de la musique sur laquelle nous pourrions tous danser, nous amuser, car n'oublions pas, que nous étions là pour ça!!! Bref, après un moment à danser sur des musiques dans nos cordes, , le dj met une musique ultra moderne, et me lance en criant "ça tu connais pas, tu es trop vieille" (53 ans), mais peu importe l'âge, tout le monde était choqué... Nous avons fini la soirée sur cette désagréable insulte!! nous avons demandé a voir le directeur, qui nous a répondu qu'il ne devrait pas le dire mais qu'il avouait ne pas le connaitre, qu'il l'avait pris au dernier moment! Bravo pour le sérieux! je n'oublierais pas !!! même s'il nous a été offert une bouteille de champagne comme excuses... Nous devions passés une soirée inoubliable mais pas dans ce sens!!! le DJ n'était pas du tout compétent, celui du réveillon d'avant était...

Malheureusement je n’ai pas vécu une très mauvaise expérience dans ce lieu nous y avons été hier soir quand nous sommes arrivés notre réservation n’avait pas été enregistré à la bonne date le monsieur a été très gentil et nous a quand même installé mais après ça se sont enchaînés les désagréments tout d’abord j’ai commandé un foie gras la petite brioche à l’intérieur était congelé le foie gras n’avait aucun goût et était extrêmement froid par la suite nous avons attendu 1h30 les plats donc ce qui n’avait pas pris d’entrée trouvé ça extrêmement long pour arriver au final au dessert nous avons pris une tarte tatin le sablé avait un goût de décongélation et d’humidité et même surprise au milieu il était extrêmement froid à la limite du congelé donc la prochaine fois si je veux manger du surgelé j’irai directement à Picard je rappelle que j’ai quand même payé plus de 120 € pour quatre personnes dont deux n’ont pas pris d’entrée et deux autres pas de dessert donc pour manger ce que nous avons mangé cela est beaucoup trop cher ils ont fait un geste en ne comptant pas mon entrée mais c’est quand même inacceptable de nous avoir fait payer cette somme pour un tel repas les personnes avec qui nous sommes allés étaient des habitués pour eux c’était la première fois qu’il vivait un tel désagrément mais à cause de cette fois là ils ont dit qu’il n’y retournerai...