La Gaîeté — Restaurant in Rochefort

J'ai récemment visité La Cotinière et j'ai été impressionné par la rénovation complète du port de plaisance : le résultat est tout simplement incroyable, avec un cadre moderne et accueillant qui donne envie de s'y attarder. C'est dans ce contexte que nous avons décidé de nous arrêter au restaurant La Gaîeté (ou brasserie, comme on l'appelle parfois) pour un repas. Au premier abord, nous n'avons pas été déçus : l'accueil a été chaleureux, l'équipe au complet et très serviable. On nous a placés rapidement, et nous avons même pu choisir nos places, ce qui est toujours appréciable. Cependant, quelques détails sur l'ambiance ont un peu terni l'expérience. La musique était la même dans toutes les salles, ce qui est bien pour l'unité, mais elle était un peu forte par endroits; notamment si on se trouvait près d'une enceinte, où le volume devenait assourdissant, tandis qu'il était trop faible ailleurs. Une meilleure répartition du son pourrait améliorer le confort pour tous les clients. Côté service, nous avons été pris en charge par une jeune femme très gentille qui a noté l'ensemble de nos commandes avec efficacité. Les choses se sont gâtées au moment du service des boissons. Le serveur a fait tomber son plateau, cassant des verres tout en laissant la bière intacte. Il a ensuite expliqué qu'il ne pouvait pas la servir car elle risquait de mousser à cause du gaz. Au lieu de gérer la situation, il s'est éclipsé pour se nettoyer, laissant la serveuse s'occuper du nettoyage; ce qui ressemblait plus à une aide pour réparer son erreur qu'à une véritable prise en charge. À son retour, plutôt que de finir de nettoyer (il y avait encore des éclats de verre), il a ouvert la bière, qui a évidemment moussé partout : sur le sol, la table, et même près de nos affaires (heureusement sans dommages). Le serveur semblait absent, fatigué, et dans la lune ; il a nettoyé de manière distraite, au point qu'on craignait que du liquide ne tombe sur l'un de nos amis. Finalement, on a dû se débrouiller nous-mêmes avec des serviettes trouvées à proximité, car il n'a pas réagi quand on lui a demandé de l'aide. Cette péripétie a allongé le temps d'attente pour le reste, et on a pu observer que la salle était globalement mal entretenue : verres brisés par terre, éléments collants sur les tables, sol poisseux... Ça donne une impression de négligence qui déprécie l'expérience globale. Les plats sont arrivés après quelques minutes supplémentaires, et là encore, une déception : l'un d'eux n'était pas complet, car il manquait une "Pokéball" (ou ce qui semblait être un élément clé du plat). On nous a informés un peu tard que c'était épuisé, et on nous a proposé de payer un supplément pour un substitut; ce qui n'est pas de notre faute si le système informatique ne suit pas les stocks correctement. Pire, la serveuse est descendue pour demander l'autorisation, et elle est revenue les yeux rougis, comme si elle avait pleuré. Ça nous a mis mal à l'aise : on ne veut pas voir du personnel traité de cette façon, et ça révèle une ambiance d'équipe clairement mauvaise, avec une gestion qui laisse à désirer. Pourtant, les produits eux-mêmes étaient bons, et on voit que des moyens sont investis dans le restaurant, qui n'est pas moche du tout. Pour couronner le tout, les toilettes étaient en mauvais état : poignée démolie, savon sans couvercle (ou même absent pour l'un d'eux), et un agencement qui donne l'impression d'abandon. C'est dommage, car ça pointe un vrai problème de maintenance, alors que l'établissement a...

We were hoping to cap off our stay at Île-d'Oléron with a great restaurant experience at La Cotinière. Having been to this town twice now, I expected good things because I've never had a bad experience in both of my vacations. Sadly, this restaurant was the last place I expected to be disappointed in.

The reality is, their food isn't very good, even more so for the price. The server put us at one of the furthest tables for two. When we asked about our order which hadn't come in 40 minutes, he just rudely said "it's coming soon". Nothing warm or welcoming about the rest of the staff either, and the audacity to ask for a tip after we waited a total of 1 hour and a half to finish a mediocre meal. The smoked mussels and the fish in broth were so plain.

Only okay part was the location. I wish we ate at the fish and chips stand nearby after our oyster tasting at another one of the stalls. Don't go to...

Très mauvaise expérience ! Ambiance cantine et salle très bruyante que nous aurions dû fuir dès le départ. Après avoir été accueillis et installés, la commande a été prise assez rapidement par une serveuse sympathique. Deux entrées sont servies quelques minutes après. Puis commence une longue, longue, très longue attente pour avoir le reste des plats...Tous les clients arrivés après nous, sont servis, mangent, règlent l'addition et partent et nous 4 attendons toujours dans notre coin. Nous avons faim.... Au bout d'1h15, la serveuse vient nous dire qu'il n'y a plus de bar😥😥, on nous propose alors du thon ...ok mais c'est reparti pour 20 voire 30 mn d'attente....on s'impatiente et on se pose même la question de partir. Et nous aurions dû partir.... Les plats arrivent enfin. Et là, quelle surprise!!! Un des thons n'est pas cuit et est froid. Et dans le plat appelé "la chaudrée" : quelques légumes qui se battent avec un tout petit morceau de poisson, sans goût....ouahhh !!! Toute cette attente pour ces plats😞! Nous demandons à voir le responsable qui va se montrer de très mauvaise foi. Il se justifie par le fait qu'il a servi 500 couverts, qu'on devait être indulgents et compréhensifs, que les 496 autres personnes sont satisfaites sauf nous. Nous réclamons l'addition (le responsable déduit à notre demande les plats qui n'ont pas été consommés) et nous partons très très déçus mais certains de ne jamais revenir à la Gaieté. Dans la soirée, nous rencontrons quelques commerçants à qui nous racontons notre mésaventure et qui confirment que ce n'est pas un resto à recommander à la Côtinière. Effectivement, c'est un resto qui sert bcp de couverts (donc du chiffre ) mais dans l'incapacité d'assurer une qualité des repas et du service pour tous.

Je ne recommande pas ce...