La Chaloupe — Restaurant in Rochefort

L'expérience à la Chaloupe est assez particulière : nous sommes arrivés un peu tard le dimanche soir, et on nous a dis qu'ils ne prenaient plus de clients depuis 5 min, le monsieur plutôt gentil, nous donne la carte pour que l'on puisse revenir. Ce que nous avons fait le surlendemain, donc le mardi soir nous arrivons à une heure moins tardive, nous sommes installée par Camille (adoooorable, vraiment, une perle !!! merci encore pour votre service et votre amabilité), nous sommes 5 (3 adultes, 2 enfants et notre chien), tout de suite installée, vite servit, mais pas servit par la même personne tout du long, nous avons eu deux jeunes, carrément pommé : on nous a servit des huitre, très bonnes, mais sans pain ...quand nous demandons du pain, la jeune femme va en récupérer, et donne la corbeille de pain à un autre table ... bon, on redemande du pain pour nos huitres une seconde fois à un jeune homme, qui nous rapporte du pain classique (en général on a du pain spécial pour les huitres .... passons , j'en avais marre d'attendre le pain). Nous sommes trois a manger des huitres excellente, puis on enchaine par le plat, mes fils prennent des moules, et nous un steal tartare, plutôt bon. Mais les moules : un désastres, petites, sèche, plein de crabes, mais à tel point que personne n'a pu terminer, et en prime : mon fils trouve une mouche morte au fond de sa corbeille de frites : nous prevenons la jeune femme, puis Camille, mais rien n'a été fait, même pas un geste, le gérant ni personne n'est intervenu, nous avons payé une note très salé pour la piètre qualité global de la nourriture.

Je met tout de même 2 étoiles pour Camille et pour les huitres qui étaient bonnes. Mais un geste commercial quand on trouve une mouche morte dans ses frites est la base tout de même en restauration, ce sont des choses qui arrivent, ce n'est pas un drame, mais on s'excuse...

Nous somme passée manger dimanche soir le 17/8/25 a 19h30 nous avons pris l apéritif avec de la friture en apéro donc 15 minute fin de l apéro reste un peut de friture dans le bol donc la met-on sur le côté de la table et les verre de même donc 19h45 ? Et la les gens à côté de nous sont servi les clients qui arrive bien 45 minutes après nous sont servi 3 couple et le serveur passe devant nous au moins 6 fois et va même servir le désert à nos voisins de table sans rien 'nous demandé et15 minute après une serveuse passe pour leurs si ses bien passer il leur dise oui et elle repart voyant notre table sans rien dire la du coup j attrapé le serveur qui passe devant nous sans s arrêter la il est 21h45 du coup il nous sert notre commande un autre serveur 10 minute après du coup fin repas 10 h 25 donc ô à arrêter le repas au plat de résistance car pas pris d entrée et le dessert car on 'tous à pris pour des cons donc donc résultat 3h pour un àpero et moule marinière et suite à sa on va payer la facture la caissière demande à la personne qui est devant nous si sa a était il lui répond non ma femme dans les moules à retrouver des mouches et sont fils à vomi le plat de poison dans sont assiettes donc même pas un geste commercial ,, donc à notre tour. Nous si sa était on répond non on lui escplique notre cas et la même pas un geste commercial on va ou geste commercial ou pas on sans fouts mais si c est leur façon de faire il nous verrons plus la bas terminée et parlé avec des gens du pays qu'il mon dit de même mais mrs le restaurateur vous avez le même restaurant. La playa port la palisse qui nous a fait comme vous attendre pour 2 salade au port de la palisse 2 h 30 samedi soir donc le jour d avant donc c'est 2 restaurant...

Nous nous sommes arrêtés à La Chaloupe avec l'intention de déjeuner, attirés par son emplacement sympathique au bord du port de La Cotinière. Malheureusement, l'expérience a tourné court dès notre arrivée. À peine entrés, le serveur nous a demandé où nous voulions nous installer. Nous lui avons gentiment répondu que nous préférions une table à l'extérieur, pour profiter de la vue et du beau temps. Sa réaction a été immédiate et franchement discourtoise : il nous a expliqué qu'il avait déjà beaucoup de travail et que placer des clients dehors était "chiant" pour lui, en insistant pour que nous nous installions à l'intérieur. Ce genre de réponse nous a fait nous interroger sur notre place en tant que clients. Nous étions simplement venus pour manger et nous asseoir tranquillement, mais son refus catégorique et sa manière de réagir; sans aucune courtoisie ni alternative polie; nous ont profondément déçus. Du coup, nous avons préféré partir sur-le-champ et explorer d'autres options sur la jetée, où nous avons trouvé un accueil bien plus chaleureux ailleurs. C'est dommage, car le restaurant semble avoir du potentiel avec sa localisation idéale. Pour être constructif, je suggère une formation au personnel sur l'accueil client et la gestion des demandes simples, même en période de rush. Un peu plus de flexibilité et de sourire pourrait transformer des expériences comme la nôtre en moments positifs. Nous ne reviendrons pas, mais j'espère que cela s'améliorera pour les futurs visiteurs. Je note donc...