Boulangerie Victoire — Restaurant in Rodez

Je suis venu ce jour j’attendais mon tour, une jeune serveuse « d’origine maghrébine » est allé directement servir un ami ( de même origine ) qui venait de rentrer.. puis elle est partie m’ignorant totalement en disant à son collègue ( très gentil lui ) si tu as besoin tu m’appelles … le comportement de cette serveuse est honteux......... REPONSE:Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident, et nous en sommes sincèrement désolés.

Le comportement que vous décrivez, où une serveuse a ignoré la file d'attente pour servir directement une connaissance, est totalement inacceptable et constitue un manque de professionnalisme. Le service doit être rendu dans l'ordre d'arrivée de manière équitable pour tous les clients.

Nous prenons très au sérieux votre témoignage et vous présentons toutes nos excuses pour le sentiment d'avoir été ignoré(e). Nous allons immédiatement intervenir auprès de l'équipe pour rappeler les règles strictes de service client et de courtoisie.

Nous regrettons sincèrement cette expérience.

L'équipe Victoire

------ Le sentiment d'avoir été ignoré ?????? Ça n'est pas le sentiment d'avoir été ignore par cette personne , j'ai parfaitement été IGNORÉ, par celle-ci, qui manque plus que de...

A welcome sight when road tripping in September; not many food places around that haven’t shut up shop for the winter so it was great to find this place selling hot pastries, pizza slices, sandwiches, sweet pastries, coffee and bread. It has a toilet and outdoor seating so we were able to bring the dog. Prices were not the cheapest but not unaffordable. Eg, €3.50 for a...

Bien placé, bien pensé, bien décoré, service rapide, carte complète. Très bon concept malheureusement gâché par la prestation d'une vendeuse mal lunée et peu professionnelle : joue aux devinettes et prend les clients de haut au lieu de faciliter le commerce en proposant des produits alternatifs aux ruptures de stock ; n'hésite pas à manquer de respects et rabaisser ses collègues en présence des clients ; oublie serviettes en papier et cuillères pourtant demandées (on se retrouve à manger la salade de fruit, maigre qui plus est, avec les doigts... Moyen), invite le client à réchauffer son plat à domicile... Mais si on se déplace dans une boulangerie pour commander un snack un dimanche, c'est sûrement que l'on ne peut pas manger chez soi... Alors, si c'est pour mal travailler et être désagréable, même un dimanche, autant ne pas travailler... ou changer de métier. Enfin, mieux vaut être irréprochable avant de critiquer gratuitement ses collègues... Déçu 😥 heureusement que...