Manger la Nuit rouen — Restaurant in Rouen

De multiples commandes (au moins 50) et toujours satisfait. Des pizzas généreuses, super bonnes et un rapport au client impeccable. Il y a des petits couacs sur les commandes de temps à autres mais ça arrive comme partout. Le fait est que l'erreur est humaine mais ce qui compte c'est la manière dont elle est traitée. Sur les 3/4 que j'ai pu avoir, les personnes ont toujours été agréables et ont fait en sorte de régler le problème. De mon coté, je me suis toujours montré honnête aussi. La dernière en date, un supplément tomates oublié sur une pizza, j'appelle donc la pizzeria pour signaler le manque. On me répond que sur la prochaine commande ils feront un geste commercial. 3 commandes passent où j'oublier de les rappeler puis le soir où je poste ce commentaire (22/01/2024), je passe une commande deliveroo et je les appelles. On me passe un responsable qui se souvient avoir promis un geste commercial, me demande quelle boisson je veux. Rien à redire. Je ne publie pas souvent d'avis sur internet mais il faut souligner la qualité de ces personnes. Un grand bravo à cette enseigne. ps : commandez sur leur site, la livraison ne...

J’appelle vers minuit pour commander une pizza, le mec en ligne pas super agréable me demande où est la livraison et à peine je lui dis l’adresse qu’il me dit non on ne livre pas dans Rouen c’est le bordel rive droite sans savoir ou étais exactement situé mon adresse et raccroche. Mon pote (un homme cette fois, apparement ça change tout) rappelle 2 minutes après et fait la même demande et on lui dit oui pas de soucis livraison dans une heure. J’ai pas trop compris pourquoi le gars me dit non sans connaître d’infos et oui deux secondes après à mon ami ? Ça gêne peut être qu’une femme appelle à minuit pour commander une pizza ? Bref pas degeu au final mais j’ai pas du tout apprécié le comportement donc je...

Alors là😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂. Le site c’est n’importe quoi on nous embobine au téléphone en contredisant ce qu’il y a marqué sur le site, on appelle une fois ils disent « le livreur vient de partir » on appelle 20 min après on a le droit à « on ne vous a jamais dis ça on ne livre pas sans avoir commander une pizza » alors que sur le site il y a clairement marqué « livraison dans Rouen des 14€ » et non une pizza achetée. Organisation 0, on a eu un reçu de la commande comme quoi elle serait livrée à 3h48. Actuellement 4h17, notre commande n’arrivera jamais. Confort client 0 désagréable remet tout sur le dos des clients enfin bref. Si vous avez soif dans la nuit, ne commandez pas....