Troc Café Sélestat - Cuisine Alsacienne Traditionnelle et Tarte Flambée — Restaurant in Sélestat-Erstein

One of the worst experiences we’ve had. From the moment we walked in and said “bonjour”, the blonde woman working there gave us a cold, unwelcoming look and completely ignored our greeting. My sister and I were polite, but she made it very clear we weren’t welcome.

We asked if we could sit in the more comfortable chairs (the restaurant was empty) and she rudely told us no. When we asked to sit upstairs, she again said no in a harsh tone, without any explanation. Throughout our short time there, she kept talking behind our backs to her coworkers every time we moved, which made us extremely uncomfortable.

When we finally decided to leave and kindly told her we’d rather go elsewhere, she laughed at us — as if our discomfort was amusing to her. It was shocking and incredibly disrespectful.

We ultimately walked out. No one deserves to be treated like this. The attitude and behavior we experienced felt discriminatory and deeply unprofessional. We will never return, and we don’t recommend this place to anyone who expects basic respect...

Authentic cuisine & place , must visit if you’re in town.

Food : We came here for their speciality the tartes (salmon & munster) and we were very satisfied with their flavours and portions. We also had meat & crème brûlée which was amazing.

Staff: top! Top! They really know how to treat customers, we were welcomed from start with a smile and lovely service by their waiter , perfect English and bonus : Spanish 🩷 speaker

Ambiance: traditional & unique , felt like in a movie from old times a, experience completed by this. I personally loved to see the family portraits in the wall which says is a family business honouring their ancestors🩷

Definitely recommended

Bonus ✨...

Manque de bol j'ai 40 mins de train après avoir mangé chez vous. D'abord vous avez tous qu'il faut pour être excellent. Faut juste s'appliquer! Oui je me sens un peu Etchebest ce soir! Le jeune serveur brun devrait trouver un autre métier. Il me propose la table à la sortie de la cuisine. Je flanche donc il me dit "vous avez celle là où celle là ou..." m'indiquant vaguement quelques tables. 5 mins plus tard il vient prendre commande. Je dis j'ai besoin de plus de temps il me réponds texto "Même pas pour la boisson!" N'étant pas du coin je connais pas l'offre. Donc il repart, et 3 4 minutes plus tard je pose le menu fermé signe universelle que je suis prêt, mais la je dois payer la facture de pas avoir été prêt pour Monsieur! C'est la dame (peut-être patronne) qui est finalement venu prendre ma commande. Entre temps il y a un couple derrière moi qui quitte leur apéro visiblement fâché et annule leur commande (attente??). Derrière moi encore il y a 4 personnes à table qui boivent de la bière. Un d'entre eux se lève et place tous les verres à vin dont ils n'en servent pas sur la table d'à côté. Puis cerise sur le gâteau. Couple allemand 65/70 ans devant moi qui visiblement parlent pas francais. Jeune homme brun à nouveau vient les voir et demande s'ils ont terminé et la le M. a la malheur de demander une autre bière et la la réponse du serveur. " Vous avez terminé ?? !!!" Visiblement le service et les clients doivent aller à son rythme et pas vice versa! Et finalement une salade d'accompagnement n'est pas deux feuilles de laitue et un quart de tomate posée dessus. Ceci dit le jarret et sa sauce était excellent et les frites acceptable. Vous avez tous pour avoir un excellent restaurant avec un peu plus d'investissement et un meilleur choix...