Brasserie Alta Mente — Restaurant in Saint-Étienne

Nous sommes venus boire un coup et manger une crêpe en famille. Nous nous installons et même pas 2 minutes après on vient nous demander si nous avons choisi. Nous répondons que non car nous venons d’arriver. La serveuse nous guette jusqu’à ce qu’elle observe qu’on ai fini de choisir (décidément ils sont plutôt pressés ici). Une fois la commande prise, une serveuse (faisant mégère, tirant la gueule pire qu’à un enterrement) arrive nous donner notre commande : la est le meilleur ! Pas un bonjour, celle-ci nous balance les assiettes sur la table comme si ça l’emmerdait de faire son service. Mon compagnon étant surpris la reprise avec un bon « BONJOUR ! ». Pour finir, cerise sur le gâteau !!! Mon compagnon regarde la note, et regarde les prix indiqués sur la carte. Un Coca-Cola tarifé à 3€30 sur la carte et ils nous l’ont fait payé 3€40 (heureusement que l’on vérifie !). On va alors à la caisse demander l’explication de ces 10c en + et on nous répond « ah oui on a augmenté nos tarifs de 10c ». Dans ce cas là il faut y indiquer ! Facile de voler la clientèle en + d’être totalement mal-polis. Il y en a pas un qui rattrape l’autre au niveau des serveurs ! Une catastrophe... La patronne dit au petit jeune de nous rembourser (bien évidemment c’était celle qui n’a pas su décrocher un bonjour en nous servant, elle avait peut-être peur d’un commentaire de trop). Bref, je ne recommande absolument pas cette brasserie d’incompétents. Si vous ne savez pas décrocher un bonjour ni patienter un minimum pour votre clientèle, ne travaillez pas en restauration et recrutez des serveurs un...

Bonjour je mets 5 étoiles et ++++ Je suis installer depuis 4 mois sur Saint Etienne avec mes enfants venant de Lyon ,j ai fait tout le tour du centre et allentour et pour moi c est l un des meilleur endroit pour ce restaurer,le cadre l emplacement , nous mangeons 3 à 4 fous par semaines,c est un régal,c est pour ne pas dire un des meilleurs endroit pour y venir manger le midi ,le service est rapide ,les repas toujours variés et garniture équilibrée, et saine.Mes enfants craques souvent pour les Burgers fait maison et aux choix.. un plat du jours hyper abordable par rapport à la qualité des mets bien plus supérieurs que un plat du jour traditionnel,espace incroyable ,pour faire des déjeuners d affaires ,ou réunions à l intérieur, immense terrasse en trois partie sur la place du peuple idéale pour faire bronzette toute la journee ,le hasard a fait il y a deux mois ou trois lorsque l hygiène a eu à contrôler le restaurant j etais sur place , l affiche mentionnait l appreciation "très satisfaisante", mais n étant pas dans la personnalité du patron qui est une personne réservé et discret a afficher ses trophés nul à été besoin pour lui de placarder cette note très satisfaisante, de l'hygiène sur la porte de son restaurant !. A venir ,vous ferez comme nous,vous y reviendrez!!!!! c est comme à la maison ambiance familiale , le matin entouré d habitués autour d un café et de leur jus d orange presses fait maison ,croissants pains au chocolat... Service très agréable, L equipe est formidable ... A ne pas manquer sur...

Le repas a été très décevant hélas , Les frites étaient noires , Les carottes râpées sans le moindre assaisonnement , Les tomates cuites par la sauce, La salade baignait dans l’huile . Nous avons de bonne foie signalé à la caisse les difficultés rencontrées , L’hôtesse au lieu de s’excuser a été très désagréable et n’a pas supporté la critique qui je crois est fondamentale dans ce métier .

J’avais plusieurs fois mangé durant mes pauses déjeuner à cet endroit tout c’était bien passé jusqu’alors mais ce comportement en caisse pour des petites critiques m’empêchera désormais de m’y rendre car l’agressivité n’a pas sa place...