Di Voglia JEAN-JAURÈS - Brasserie Italienne & Pizzéria Napolitaine — Restaurant in Saint-Étienne

Je suis allé manger avec ma soeur. Soleil et petite brise le temps idéal pour manger en terrasse. Les avis sont plutôt bons alors on se laisse tenter. Première impression plutôt bonne, la réceptionniste en terrasse à le sourire et nous installe rapidement. Ça sera là, la dernière bonne impression. Le reste du personnel fait la gueule, vous ignore complètement et ne vous regarde pas quand il vient prend la commande. On a vraiment la sensation de les faire c.... et de ne pas être les bienvenus.On attends 15 min pour qu'on nous propose enfin un apéritif et prenne la commande alors que la terrasse est déserte (8 personnes pour 4 serveurs). On attendra 30 min pour 2 bières. Ça fait donc 45 min qu'on s'est installé à table . Le personnel est complètement largué!Plusieurs fois on nous amène les commandes d'autres tables alors qu'elles sont toutes numérotées et c'est visible. Au bout d'une heure et 3 réclamations on a enfin le droit aux arancini qu'on a commandé. Et là c'est triste deux boules de riz trop cuites et sèches arrivent. C'est la première déception... A la coupe, pas de farce enfin on distingue un truc qui ressemble vaguement à de la viande hachée mais il y en a tellement peu que je ne peux clairement pas dire que c'est farci. Ensuite les plats chauds. Pour ma soeur des pâtes à la carbonara. Les pâtes ne sont pas fraîches c'est dommage! C'est copieux, ça ressemble à une carbonara traditionnelle mais on a cherché la viande. Quelques lardons (6) ont été cachés dans l'assiette. Pas de pancetta ni guanciale juste de vulgaires lardons. Pour ma part j'ai pris un carpaccio , une immense assiette au loin je me dis chouette et là encore très très déçu. Seulement 7 tranches translucides de viandes étirées au maximum pour remplir l'assiette (environ 20/30g de viande pour une assiette à 15€ soit 500€ le kilo!!!) Le tout masqué sous une énorme poignée de roquette et de parmesan et peu de marinade. C'était bon mais trop léger comme assiette pour le prix. On a pas pris de dessert parce qu'ils sont excessivement chers!! 7,5€ n'importe quel dessert c'est cher pour du centre ville de Saint Etienne et surtout pour une panna cotta (dessert italien le moins cher avec un coût de revient ridiculement bas). On a finalement demandé de nous apporter l'addition et après 10 minutes d'attente on a fini par aller à l'intérieur pour attendre encore pour régler. Et quand le serveur nous demande si tout c'est bien passé et qu'on lui dit non. Il répond super! Ça fera 45€! Le gars ne nous regarde pas n'écoute pas du tout ce qu'on vient de lui dire. Je le reprends pour lui expliquer qu'on était super déçu. Il réponds juste qu'il fera remonter l'info. Pas de geste commercial, pas de désolé, rien. Alors je ne comprends pas les très bons avis de ce restaurant. La cuisine est bonne ça je ne peux pas leur reprocher. Mais ce qui fait un bon moment au restaurant c'est l'ensemble. Je n'ai pas passer un bon moment. C'était long, le service est laborieux et les serveurs inexpérimentés et patibulaires. Je n'y...

Bonjour mesdames, bonjour messieurs,

On m’a conseillé à plusieurs reprises ce restaurant pour ses spécialités italiennes et la qualité de ses plats.

La possibilité de réserver sur internet est incroyable ! En ce qui concerne mon expérience, nous sommes arrivés sans réservation, mais il a fallu attendre 40 minutes juste pour que l’on prenne notre commande…

Je pense que c’est une erreur de leur part, sans doute rare, mais cela reste à prendre en compte.

Après la prise de commande, nous avons eu les boissons immédiatement. Malheureusement, l’une n’était pas disponible, le serveur a donc proposé autre chose. 13 minutes plus tard, toujours rien. On interpelle quelqu’un qui s’excuse pour le désagrément.

Pour les plats, 30 minutes d’attente en plus : ça fait 1h10 qu’on est assis. Je sais que ce n’est pas un fast-food et qu’il y a du monde, mais des personnes arrivées bien après nous mangeaient déjà. Pour faire le mec pas drôle : ça devient un slow food !

Le poulpe n’a aucun goût → je vous le déconseille fortement.

L’assiette de charcuterie baigne dans l’huile, mais reste bonne (attention si vous avez du cholestérol).

Le carpaccio n’est pas copieux, pas suffisant pour se rassasier.

Les arancini sont super bons !

Le risotto à la truffe est excellent mais trop salé (et je mange déjà salé d’habitude).

Ah oui, toujours aucune nouvelle de la boisson manquante malgré plusieurs rappels… On finit par la recevoir. La carafe d’eau demandée 3 fois est arrivée en fin de repas, sans verres.

Côté positif :

Assiettes très bien présentées.

Vue incroyable avec le petit parc et les fontaines.

Musique de fond agréable.

Serveurs très polis, professionnels et vraiment sympas malgré les lenteurs.

Ingrédients qui semblent frais.

Prix corrects : environ 100 € pour 4 personnes.

Mais je reste quand même déçu de la prestation globale. Heureusement que nous étions un samedi, sinon je serais allé au tacos pour manger plus rapidement.

Je pense qu’il y a eu pas mal de malchance ce jour-là. Je recommande quand même ce restaurant.

👉 3 étoiles pour le moment, à revoir si je repasse un jour.

Merci pour...

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs, sauf lorsque cela me semble nécessaire. Aujourd'hui, le 25 juin 2023, nous avons été confrontés à un différend avec l'un de vos serveurs. Ce serveur s'est non seulement agacé, mais il s'est également permis de nous insulter lorsque nous lui avons demandé à deux reprises de l'huile piquante pour notre pizza.

Après avoir signalé le problème à la chef de rang, nous avons été surpris d'apprendre qu'elle n'avait pas eu connaissance de la même version des faits. Elle a attribué l'incident au jeune âge du serveur et à son impulsivité. Cependant, si elle avait été informée d'une autre version des événements, pourquoi n'est-elle pas venue nous voir avant que nous ne rapportions le problème ? En tant que responsable, elle aurait pu présenter des excuses pour le comportement déplacé du serveur, mais cela n'a jamais été fait.

De plus, aucune excuse ne nous a été offerte lorsque nous avons réglé l'addition à la caisse. Outre le problème du service, la qualité du repas était également décevante. Notre pizza était tout simplement immangeable, avec une quantité excessive de sel et des morceaux de gros sel sur le dessus. De plus, la boisson que nous avions commandée, une grande San Pellegrino, ne nous a même pas été servie. Je ne parle pas non plus de l'attente...

En tant que clients réguliers qui avaient l'habitude de venir en famille le dimanche midi, nous sommes profondément déçus de cette expérience. Ce sera la dernière fois que nous choisirons de...