Domino's Pizza — Restaurant in Saint-Brieuc

A fuir.

Arrivé chez nous, nous constatons une erreur sur l’une d’elle. Nous appelons le magasin qui nous envoie un livreur avec la bonne. Nous avions donc 3pizzas large sur les bras. Nous n’avons donc pas pu tout finir le même jour. Le lendemain, en finissant la dernière bouchée de la dernière part livrée, je m’aperçois avec un cheveux de 30 cm dans ma bouche. Il y avais du fromage collé au tour où je ne sais quoi. Je les appelle pour leur signalé mon mécontentement. 2 fautes pour une livraison c’est pas mal. La responsable nous propose de nous faire à nouveau livrée une pizza. Le livreur arrive et réclame à voir la part, or, c’était ma toute dernière boucher. Je le lui explique mais il a l’air de pas voiloir comprendre et me dis « quand y a un cheveux ont fini pas la pizza » Donc, j’appelle sa responsable à nouveau, lui expliquant à nouveau la chose au cas où. Et quand je lui fait part du cheveux dans ma bouche elle me dit « donc vous avez mis toute la pizza d’un coup, mais n’importe quoi » Alors que d’avoir un cheveux veux pas dire qu’on a aspirer toute une part d’un coup. De la même façon, quand elle a enfin compris que j’ai retiré ce cheveux de ma bouche elle m’a dit « ah ben là ça change tout » donc, en gros, la pizza pouvais contenir le cheveux de quelqu’un d’autre d’après elle puisqu’il y avait eut 24 h quasiment écoulé depuis. Sauf que perso j’ai les cheveux et que personne n’étais venu me chez moi.

Croire à ce point que les gens veulent gratter des pizzas, et les prendre ouvertement pour des menteurs, c’est pas ce que j’appelle un service client réussi.

Si vous faisiez moins d’erreur jaurais pas perdu mon temps et vous auriez pas perdu le votre. Donc s’excuser et donner des pizzas c’est bien beau, mais accuser et parler aux clients comme vous l’avez fait c’est...

Cette note ne reflète pas mon avis sur les pizzas, je suis client régulier (1 fois par semaine). Mais il a pour but d'attirer leur attention sur le comportement routier de leurs 2 vehicules de livraison. Je suis à 200 mètres de la pizzeria, je les vois très régulièrement passer à des vitesses inadmissible en ville, j'ai déjà failli avoir un accrochage avec eux sur leur parking (il arrivait beaucoup trop vite se garer et j'ai du m'arrêter alors que j'était prioritaire), un autre arrivait si vite qu'il a du se décaler sur l'autre voie pour m'éviter alors que je m'engageait sur le passage piéton.

3 fois j'ai été amené à râler sur le sujet, 3 fois la même réponse... désolé monsieur mais je suis pressé. Seule la responsable avait l'air concernée par le problème, mais rien ne change.

Bonjour l'image...

Les pizzas sont peut être bonne je n'y est pas goûter.. Pour ce qui est du personnel j'ai juste eu l'occasion d'échanger par téléphone avec une jeune femme vraiment pas aimable. J'ai commander une big one à 19h30 pour 20h45 heure de mon arrivé en train. Je propose de passer la prendre sur place mais la crise sanitaire oblige la livraison après 19h. Je demande donc de livrer à la gare. Elle me le refuse et me propose de me livrer la pizza sur le parking du dominos. Ce que j'accepte. 15 minutes plus tard elle me téléphonait pour me dire qu'on ne pouvait pas livrer de big one car c'est une pizza trop grande. Sauf que je venais la chercher sur le parking.. Si la crise sanitaire vous oblige à certaint protocole même aussi absurde que celui ci.. Être aimable reste...