McDonald's — Restaurant in Saint-Brieuc

Une déception, là où il ya quelques mois nous étions plus que ravie de ce mc do, ce soir nous avons était plus que déçus.

Au bout de 30 minutes d'attente voyant que nous sommes arrivé à 20 chiffres au dessus de notre commande on se permet de demandé si notre commande est bien en préparation réponse de l'employé " j'en sais rien, il ya du délais" on aurait apprécié qu'il aille au moins se renseigné.

Au bout de 50 minutes d'attente on redemande, l'employé ne va toujours pas se renseigné alors on demande un remboursement.

On le vois partir voir une collègue qui lui répond avec un léger malaise que la commande est déjà partis (donné aux mauvais clients) et on la vois se "dépêcher" de faire une commande ressemblant étrangement à la notre, on attend 20 minutes supplémentaires.

On redemande le remboursement, on vient donc enfin s'occuper de nous (1h20 après avoir passé commande) et on nous ramène notre commande comme si de rien était sans excuses. On lui dit qu'on a demandé une annulation et un remboursement elle nous répond simplement " ah bah non on l'a refait" on a finit par abandonné puisqu'on avait utilisé des points fidélités qui aurait été perdus.

Pas d'excuses de la part de la responsable/ pas de gestes commercial et surtout après avoir attendu 1h20 la commande n'était même pas complète il manquait la glace.

Dire que si le premier employé avait daigné ce renseigner des le début nous n'aurions pas autant attendu.

Autre chose lorsque votre employé reverse une boisson et qu'en tombant par terre celle ci éclaboussé vos clients il serait bien que celui ci pense au moins à dire "désolé"//de même lorsqu'il nettoie plutôt que de pousser les gens avec sa serpillière sans un mot un simple " pardons" aurait aider à ce que les gens se poussent. Malheureusement il ya eu ce soir un manque de conscience professionnelle qui a gâché notre expérience.

Nous souhaitons malgré tout bon courage à tout les autres employés qui ont donné tout ce qu'ils pouvaient pour...

Bonjour été premier fois au MC do bien sur on connaissait mon fils autiste et moi en invalidité 80 pour cent on a commander esp 1 servie par équipier 79 caisse 6 11h55 je viens l appellee bien sur me dit c est elle la responsable en plus on a p1s entendu le numéro de commande car un monsieur allais avec son fils devant j ai été au comptoir demander si par hasard s était pas nous on nous si la commande a été annulé ok 2 minute plus tard on a eu une flace fondu même les mms plus chocolat mon fils. Regarder la glace directe ma dit pad normal que tout était fondu on a prit 1 pt wrapchevre idem dans la voiture la galette immangeable rout froide donc je savais s était la commande en attente ke trpuve triste de profiter de la situation de l handicapé qu elle qui soit surtout 79 avec ça collègue permi 😂 rigoler car j ai dit WhatsApp moi et l anglais ça fais deux ✌ donc je te tenais à le signaler première fois que j ai été étant à la mairie de langeux j irai dire ce qui c est passer par pour moi mais pour les personnes comme nous qui profite de l abus de faiblesse de ce style 79 eu au téléphone pas du tout aimable me dit elle la refais normal puis mon fils avec son handicap seul n aurai pas osée y aller et pour wrapchevre bravo pour la chaîne du chaud au froid ou le contraire je comprends pourquoi votre réputation ai en baissé au KFC jamais eu de souci pas de discrimation et surtout tres aimable et tjrs une entraide je demande à être appelée par le plus haut que 79 qui a à peine 25 ans. Et moi le double il ai beau le respect merci je vous laisse mon téléphone. Sur. Demande car vous. Avez mon email merci de m avoir lu et si jamais on me rappel et on j excuse ou faire un geste commercial je serai l écrire ici. Quand je le dis quand c est pas bien idem 79 espère avoir l occasion de reparler de cette commande même si 2 articles il faisait 25 degrés à cette heure...

Bonjour, et bah franchement j aurais mieu fais de lire les avis avant d y venir pour ma fille de 5 ans ! Sois vous fermez , sois faut redresser la barre les gars ! Ça deviens plus que urgent au vu des avis !!! Je suis venu mardi midi , j'ai juste commander un happy meal pour ma fille et j'ai attendu 15 min ! Pour un happy meal ! 🤔 Quand vous regardez les préparations de commande, mon dieu que le personnel est vif !!! C est mou de chez mou ! j'ai jamais vu ça. Je suis de passage dans la régions heureusement que je reviendrais pas ! La cadence est à revoir ce qui impact sur le temps d attente clients. Une fois ma commande récupére je donne les frites a ma fille et en profite pour en goûter quelques une et c étais dégueulasse ! Froide d une part et comme si ça avais étais réchauffer ! élastique ! Je dit a ma fille les mange pas. Pas le temps de faire demi tour pour faire réclamation. C étais a emporter ma fille en pleur je veux mes frites alors je la laisse manger ses frites. Mercredi matin elle se plein de mal au ventre et se vide de tout les coter et dans les selles et vomissements des frites ! Oh tiens bizarre ! L après midi elle aller mieux . Vous avez de la chance que c étais juste passager elle aurais fais de la fièvre et aurais eu besoin d aller au urgence je vous mettez le service d hygiène au nez ! Mais je vais écrire à MacDo France car la c est pas possible. Cdlt Ah oui sans oublier que j'ai vérifier le happy meal avant de partir et que j'ai du aller au comptoir réclamer le livre a 0€72 car oui le livre ont le paye et pour un malheureux happy meal où il y a que 3 truc a mettre dedans , ont arrive encore à oublier de le mettre 🤦 je sais même plus si je dois...