Pitaya Thaï Street Food — Restaurant in Saint-Brieuc

Grâce à Pitaya Saint-brieuc, nous apprenons à supporter ce genre de situations. Merci également à la gérante qui m’a répondu trois fois, sans une seule phrase de compréhension ni d’excuse. J’ai dû modifier mon avis, car la colère ne résout rien. Mais, d’un point de vue factuel, nous pouvons garantir à 100 % que ce que nous disons est vrai. Malheureusement, nous n’avons souffert « que » toute une nuit, sans même avoir le temps d’aller chez le médecin pour obtenir un certificat, et nous n’avons même pas demandé de compensation.

Honnêtement, si j’ai employé des mots inappropriés auparavant, je m’en excuse. Mais Madame, réfléchissez un instant : je suis venue plusieurs fois chez Pitaya et ce n’est que cette fois-ci que j’ai laissé un avis négatif. Pensez-vous vraiment que la colère d’un client tombe du ciel ? Et la première chose que vous avez faite, c’est de mettre en doute l’avis d’une cliente fidèle. Le plus incompréhensible, c’est que vous avez choisi de discuter pour savoir si c’était une personne malade ou deux, au lieu de nous présenter des excuses. Ceux qui ont souffert, c’est nous ; ceux qui ont été mis en doute, c’est encore nous.

Je maintiens cet avis et je ne le supprimerai pas.

Le dimanche 14 septembre, vers 20h30, mon compagnon et moi avons dîné chez Pitaya Saint-Brieuc. Nous avons commandé deux menus Pad Thaï Market et une bouteille d’eau minérale, pour un total de 29 €. J’ai une photo prise à 20h53 comme preuve. À première vue, le plat semblait habituel : nouilles, crevettes, poulet, sauce, cacahuètes, quelques oignons verts et un petit quartier de citron. Les crevettes et les nouilles étaient normales, sans odeur suspecte, mais le poulet avait clairement une odeur désagréable. Comme j’apprécie Pitaya en général et que je trouvais l’attitude de la gérante correcte, j’ai d’abord accepté ce poulet au goût étrange. Mais à mi-parcours, je n’ai plus pu continuer : il restait trois ou quatre morceaux, dont un assez gros. Mon compagnon, qui avait très faim, a choisi de continuer malgré l’odeur. Franchement, si nous n’avions pas été réellement incommodés, nous n’aurions pas écrit autant.

Nous avons choisi la tolérance au départ, mais en retour nous avons reçu du doute. Mon compagnon a souffert de maux de ventre toute la nuit et a dû boire beaucoup d’eau chaude pour calmer la douleur. Pour ma part, comme je n’ai mangé que la moitié du poulet, les symptômes étaient plus légers, mais bien présents.

Nous n’avons pas signalé le problème sur place, car nous ne voulions pas créer de tension. Mais c’est justement cette tolérance qui nous oblige aujourd’hui à dépenser tant d’énergie pour nous expliquer. Les conséquences sur notre santé étaient bien réelles. Nous avons payé, et nous avons souffert.

Dans les réponses du restaurant, il n’y a eu ni excuses, ni reconnaissance de notre malaise, Perdre des clients comme nous ne semble pas représenter une perte pour eux.

Je pense qu’un contrôle sanitaire serait nécessaire afin de garantir la sécurité...

What an absolute gem in the heart of Saint-Brieuc! From the moment you step inside, you’re welcomed with such warmth and genuine hospitality—it’s clear they truly care about making your experience exceptional.

I don’t speak French, so I usually fumble my way through ordering, but there was no need here! (Not a requirement for a 5-star review, of course, but definitely worth mentioning.) They offer both dine-in and takeaway, and both are fantastic options.

Now, let’s talk about the food—because wow. I can only speak for the Pad Thai, but that’s because it was so good the first time that I couldn’t bring myself to order anything else on repeat visits. They even offer extra spice for those who like a little heat!

Whether you’re looking for a quick, delicious meal or a take-home treat, this place is an absolute winner....

Ce jeudi 29 mai, nous avons voulu profiter de l'offre 1 chicken saté acheté = 1 offert. Nous avons appelé et l'employée ainsi que sa responsable ont prétendu qu'il n'y avait aucune offre le dernier jeudi du mois. Nous avons commandé sur le site (il y a évidemment une offre) et nous avons été très mal reçus. On nous a accusés de ne venir que lors de cette promotion (dont ils étaient donc parfaitement informés) et de leur coûter de l'argent, ce qui les empêche de payer convenablement leurs employés. Il est urgent que la responsable change de métier : il y aura peut-être plus de clients. Vous ne nous reverrez plus, promis : nous n'aimons ni être escroqués, ni être insultés. N'hésitez pas à constater par vous-mêmes que nous sommes venus plus souvent en dehors des promotions et que ces accusations extravagantes étaient en plus infondées... Vous devriez avoir honte d'intimider vos clients. La responsable était même satisfaite que nous ne venions plus : comme cela, nous ne volerons plus l'argent des employés !) Cependant, la nourriture est bonne : si cela ne vous embête pas trop de vous faire insulter, allez-y. Commentaire : Il n'y a eu aucune "incompréhension mutuelle" : tout était parfaitement clair. Des commentaires récents font état d'un personnel désagréable et non professionnel : je constate donc que rien...