Burger King — Restaurant in Saint-Denis

I recently visited Burger King, and I must say the experience was quite positive overall. The food was delicious, and the staff exhibited exceptional friendliness and professionalism. However, I did encounter a slight discomfort during my meal with my family.

There seems to be a frequent presence of outsiders and individuals begging for money inside the restaurant, which can be unsettling. I remember there used to be a security presence, and I'm curious as to why it was removed.

Despite this concern, I want to emphasize that the quality of the food and the friendliness of the staff have consistently been excellent. It would be wonderful if the management could address the issue of unauthorized individuals within the premises to enhance the overall dining experience.

Thank you for providing consistently great food and service. I look forward to continued positive experiences at...

Mon expérience après quasi 3 années: -Personnel non impliqué qui se trompe constamment dans les commandes. Encore hier cela a été le cas lorsqu'un aimable Mr s'en occupait avant qu'une collégue qui en faisait que du blablabla avec sa collègue sans dire bonjour aux clients a fait du n'importe quoi mélangeant deux commandes et en laissant le collègue gérer le mic mac. C'est symptomatique dans ce burger king. En cuisine ça a l'air d'être la zone. -Dire" bonjour,merci,au revoir" avec une esquisse de sourire dans le commerce c'est la base. -Qualité des frites ( quantité aléatoire) et des burgers extremement aléatoire selon le jour de commande. -Délai d'attente trop long. -Personnel qui se moquait de la clientèle comme dans une cours de récré de zone ZEP. Sincèrement hormis le côté pratique je ne retrouve pas le niveau de qualité et de service que sur d'autres burger king: porte de Clichy, paris 17 ou cela à Barbès dans le 18. Alors ne parlons même pas de l'écart monstre avec ceux que j'avais fait aux Usa ou au Maroc. En fait, comme je le lis dans les com et le vois au comptoire, il y a du stress et de la tension parmi les clients qui ressentent trop souvent de l'hostilité et redoutent les oublis et des menus mal préparés.

C'est dommage car l'emplacement est top et le Quick qui était là avant l'ouverture du burger king était une référence. Après j'avoue que l'équipe actuelle est moins pire que celle d'il y a un an ou plus où c'était vraiment trop ghetto.

En espérant que le manager et la direction feront des plans d'actions afin de redresser la barre et redonner la confiance ainsi que le plaisir...

Objet : Réclamation concernant le comportement d'une serveuse

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant une expérience désagréable vécue dans votre restaurant Burger King, situé à Saint Ouen , le samedi 13 juillet aux alentours de 20h15 - 20h45.

En effet, lors de ma visite, j'ai été servi par une employée dont l'attitude était particulièrement désagréable. Non seulement elle a été impolie et peu accueillante, mais elle a également refusé de nous rendre un service simple et raisonnable d’autant plus qu’elle c’était trompé.De plus, j'ai constaté qu'elle se comportait de la même manière avec d'autres clients présents à ce moment-là.

Cette expérience a considérablement gâché mon repas et m'a laissé une impression très négative de votre établissement. En tant que client fidèle de Burger King, je trouve inacceptable d'être traité de la sorte et de voir d'autres clients honnêtes subir le même sort. La qualité du service est un élément crucial pour moi, et ce genre de comportement est totalement inapproprié.

Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. J'espère également recevoir un retour de votre part concernant cette réclamation.

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations...