Papillote — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

Je me permets de laisser un avis après avoir essayé 6 fois Papillote avec ma compagne ou famille. J'ai tout testé chez eux : la livraison de plats cuisinés déjeuner dîner brunch café dans l'après-midi

Ce que je peux dire c'est qu'au niveau de la cuisine, ils assurent. Tout ce qu'on a goûté est excellent, c'est original, très bon rapport qualité-prix. Vraiment rien à redire sur la cuisine. C'est top et c'est ce qu'il manquait dans le centre ville de Chatou.

L'intérieur du resto et la terrasse sont vraiment sympas, c'est cozy, c'est bien décoré, ça ne fait pas cheap.

Bon maintenant le gros point noir du resto selon nous : le service. A chaque fois que nous sommes allés là-bas, il y a eu des cafouillages au niveau des commandes et du service. Les serveurs ne s'entendent clairement pas et ça se ressent. Il manque aussi au moins un serveur ce qui fait que les serveurs sont très stressés et ça n'arrange rien. On a vu les serveuses s'engueuler, le temps d'attente est parfois long, et même si les serveuses essaient de rester aimables on voit qu'elles n'ont pas envie d'être là.

Une fois je suis venu tout seul l'après-midi pour un café, après avoir attendu 6-7 minutes et alors que les serveurs m'avaient vu, personne n'est venu prendre ma commande donc je suis parti...

Les plats sont tellement bons que je n'enlève qu'une étoile. Aussi je pense que le problème peut être facilement résolu par une meilleure organisation ou l'embauche d'un serveur supplémentaire.

EDIT de Juillet : je suis revenu plusieurs fois pendant l'été, le service s'est grandement amélioré. C'est un vrai plaisir de...

Très mauvaise expérience – accueil glacial et personnel aigri. Dès notre arrivée, le personnel a affiché une attitude fermée, presque contrariée de nous voir nous installer en terrasse. Mon ami et moi avions acheté deux viennoiseries dans la boulangerie juste à côté, dans l’idée de les déguster tranquillement avec un café sur place. Nous avons donc commandé nos cafés – sans que personne ne nous informe de la moindre règle à ce sujet.

Quelques minutes plus tard, une première personne (une dame âgée) vient nous interpeller sèchement en nous disant qu’il est interdit de consommer des viennoiseries non achetées ici. Puis une autre personne, au ton encore plus agressif mais bien dissimulé sous une fausse politesse, nous lâche : « C’est un restaurant », comme si cela justifiait leur mépris.

Résultat : nous avons payé nos cafés… sans même pouvoir les consommer, tant l’ambiance était tendue et le traitement, humiliant.

C’est tout simplement honteux de traiter des clients de cette façon, sans aucune empathie ni sens du service. Établissement à fuir : atmosphère désagréable, aucune considération pour les clients, et des règles non affichées imposées de...

Un peu déçus : les plats sont vraiment beaux et font envie mais niveau goût et quantité il y a clairement des axes d’améliorations.

Le risotto aux asperges et à la truffe n’était pas mauvais, mais il y avait surtout du riz et pas le reste.

On ne sentait que très peu la truffe malgré qu’il y ait pas mal d’huile (huile truffée coupée à l’huile d’olive ?). Je sais que l’asperge verte coute cher. Mais de la à mettre 2 tiges dans un plat à 16€, on abuse quand même un peu.

Et j’ai été ballonnée avec un gros mal de ventre l’après-midi qui a suivi notre repas.

Ce n’ètait pas mauvais mais pas excellent non plus. Le rapport qualité-prix peut en tout cas être amélioré si le restaurant faisait moins d’économies sur les ingrédients, notamment ceux qui coutent un...