Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

Décevant. Nous avons déserté cet établissement après plusieurs essais car nous sommes à chaque fois déconcerté par leur désorganisation que nous constations.

Le service est organisé n'importe comment, je ne sais pas qui à pondu un truc pareil, je vous explique: Chez eux ils ont pas mal de serveurs, environs 5, 6 en salle ce qui est pas mal. Mais chacun à un rôle précis. En gros, une seule personne prend les commandes, 4 apportes les commandes, 1 est au bar. Donc en début de services, on attend des heures que quelques nous prennes la commande... On voit 4 serveurs glandouillés on leur demande, mais ils disent:"désolé on a pas le droit de prendre les commandes, nous on apporte que les plats.".. Et vu que c'est en début de service la personne qui prend les commandes est sous l'eau alors que les autres s'ennuis à mourir. Faut donc attendre 20minutes pour qu'on prenne la commande. Faut attendre ensuite qu'on nous servent c'est un peu long mais normal compte tenu du monde et du bouchon qui s'est formé. On est déjà un peu vénere d'avoir attendu autant.

Le probleme est que vu qu'on a bcp attendu, on veut une autre biere.. et là rebelote.. Le serveur qui apporte le plat nous dit que c'est pas lui. On est donc repartie 20min à essayer de chopper la nana. Nos sieges touchent le bar, et le barman s'approche pour nettoyer son bar. On lui demande donc direct une biere tant qu'il est là. Meme réponse : "Désolé, je suis que le barman, je ne prend pas les commandes"... Je n'ai jamais vu ca.. un énorme goulot d'étranglement est créé car une seule personne à le droit de prendre les commandes, alors qu'on voit tout les autres glandouiller. Ca nous a pas mal divertie de les voir tourner en rond alors que les clients attendent à mort. Mais bon au finale, compte tenu que la meme blague est reproduit à chaque fois qu'on y va. On a abandonné cet établissement par un autre, où on est servie plus vite et que c'est surtout mieux organisé. je ne sais pas si c'est la responsable qui est tyranique et qui veut pas déléguer les commandes, mais ca à ni queue ni tete cette histoire et cest les clients...

Cher Restaurant Au Bureau,Je tenais à exprimer ma gratitude envers votre établissement où mon fils de 13 ans et moi-même avons l'habitude de déjeuner régulièrement. Je suis conscient que vous n'êtes pas un restaurant étoilé, comme je l'ai pu lire dans certains commentaires, mais vous correspondez parfaitement à ce que nous recherchons dans une brasserie : des prix corrects pour des plats de bonne qualité, une ambiance agréable et propre, accompagnée d'une musique d'ambiance discrète. Je souhaite également adresser un grand merci à notre hôtesse Melissa, qui est toujours au top. Elle est extrêmement sympathique, très professionnelle, toujours souriante et serviable. Je ne peux que la féliciter, car je sais pertinemment qu'elle ne choisit malheureusement pas ses clients, parfois exigeants, incisifs et désirant être servis de manière soumise, comme cela s'est produit il y a quelques semaines. Nous étions à la table à côté lorsque Melissa a dû s'occuper d'une famille dont la femme était tout bonnement insupportable, tandis que son conjoint et leurs enfants semblaient rivaliser pour décrocher le titre de personne les plus désagréable, disgracieuse et odieuse de l'après-midi. Chaque fois que madame ouvrait la bouche, j'avais l'impression d'entendre une symphonie de plaintes discordantes. Je dois avouer que c'était presque fascinant de voir à quel point ils pouvaient repousser les limites de l'irritabilité. Je laisse rarement des commentaires, mais je tenais à le faire cette fois-ci, comme je l'ai précisé à Melissa. Peu importe les mauvais commentaires, car grâce à cette expérience, mon fils et moi avons réalisé que la véritable beauté se trouve dans la patience et la gentillesse du personnel du restaurant. Votre équipe a su garder le sourire et offrir un service exceptionnel malgré ces clients peu charmants. Continuez votre excellent travail et rappelez-vous que chaque client est une nouvelle aventure. Votre équipe apporte charme et courtoisie à votre établissement, tandis que certains visiteurs apportent malheureusement répulsion et inconvenance. Bien...

Quelle blague cet endroit. Accrochez vous parce que ça va vriller. J'y suis allée avec des amies qui m'en disaient du bien. Étrange. On y est allées un vendredi soir, jusque là ça va. On n'avait pas de réservation donc on leur a clairement dit qu'on aimerait une table pour manger et boire, si c'était possible. Bingo, c'est possible. On commande des cocktails (à 10e quand même) et on papote. Puis on a faim. Vers 19h30/20h on décide de commander. La serveuse (qui mérite l'oscar de la serveuse la plus aigrie de France, d'ailleurs) nous dit que la table est reversée à partir de 21h. Bon... On avait quand même précisé qu'on serait là un moment. Pourquoi nous placer à une table prise ?! Qu'à cela ne tienne, nous proposons d'être replacées. On ne veut pas déranger, on veut juste manger en paix (spoiler alert, ça c'est pas fini comme ça). La serveuse revient 3 minutes plus tard en disant qu'en fait c'est bon, on peut rester à cette place. On insiste, mais ça à l'air réglé. Donc on commande. On mange. Heureusement, c'etait plutôt bon (fish and chips pour ma part, rien à redire). On décide ensuite de commander un désert (comme quoi, on a consommé, quand même !). On nous prend notre commande et en nous apportant notre cookie, la serveuse nous dit de (littéralement) nous dépêcher parce que les gens attendent leur table. Mais quel culot ! Quelle audace ! On a insisté pour changer de table dès que l'on a su que l'on pouvait déranger et maintenant ON doit se dépêcher pour une erreur de SA part ? Bah tiens.. Morale de l'histoire, on a pas fini nos déserts (vu qu'elle venait toutes les 2 minutes pour nous presser (ceci n'est pas une l'exagération)), l'accueil était terrible, et l'ambiance pas ouf. Presque 30e la soirée pour ce faire traiter comme des m*rdes, ça fait mal au porte-feuille. Surtout en plein inflation. Je n'y...