Columbus Café & Co — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

Que dire à part que je n’ai jamais vu un Columbus aussi lunaire ! Plus on va avancer dans l’histoire, plus on se dit mais c’est donc vraiment ça le commerce aujourd’hui ? Je n’ai pas fais d’esclandre devant tout les clients mais véritablement, c’est ça Columbus ?? On vient l’après midi, déjà milkshake à peine frais .. bon ok, pourquoi pas. On décide d’acheter un « gobelet à paille » Columbus étant fan de la marque, l’objet est pas mal. Affiché à 12€ avec l’étiquette, on le paie 13.90€ … ok. Je leur signifie après avoir payé (car pour 1.90€ je vais pas non plus faire un brouhaha pour rien), qu’il était indiqué 12€ sur l’étiquette devant le produit avec la bonne désignation du produit, et qu’à l’avenir il faudrait changer le prix (ou alors ils m’ont tapé n’importe quoi en caisse car ils ne trouvaient pas le produit), oui oui ils étaient bien deux en caisse .. bon, du coup, je leur signifie et la .. MAGIE !! Le jeune homme me regard d’un air « mais qu’est ce que je fais là » et me sort un : « OK » des familles .. bien évidemment, que ça soit lui ou sa collègue, aucun des deux n’est allez voir l’étiquette, ni le prix, ni un pardon, ni un désolé, rien …

Mais ce n’est pas fini, non non ! Là on va atteindre le fond .. donc on finit de boire le milkshake car on était soûlé d’être reçu ainsi .. et la ! Vraiment mais la .. on décide de partir, on est polie, on dit aurevoir … oui le client dit aurevoir mais pas l’employé ! Belle image Columbus ! Employé sur son téléphone à faire des vocaux sans se cacher, et bien évidemment pas de AUREVOIR .. ok donc si je t’embête dis le moi ?

Bref plus jamais Columbus a Neydens, autant faire de la route et allez à Genève se prendre un starbucks certes plus chère, mais au moins on est bien servis et...

As a quite regular customer I can honestly say that not all of the staff is good at this job. Asking for a reg latte, most of them don’t know how to steam the milk. I nearly burned my mouth because of it!! (Super hot and foamy which I don’t like, otherwise I would have asked for a cappuccino… what’s the difference then? The price?). Good customer service, but even if you are alone behind the counter you should “run” a bit. Took 5 min to prepare a drink for a customer that was in front of me! (He was super fed up) 5 minutes!!!!!! No way! They need to be...

En lisant les commentaires qui précédent le mien, une pure merveille ce Columbus, apparemment je ne suis pas tombée sur la bonne équipe 🤔 Ce jour je me suis rendue dans l'enseigne avec mes enfants. La serveuse en poste (15h)a trouvé plus urgent de faire sa liste de courses avec une copine que de s'occuper de ses clients. Nous étions 4, j'ai passé commande pour moi et j'ai du l'interpeller pour qu'elle prenne celle de mes enfants. Le sourire n'était pas au rendez vous, un temps inoui pour faire 4 boissons dont une froide. Elle a renversé la moitié de ma boisson sur le plateau, pas de stress on change de plateau mais pas la boisson. Je paie par CB et j'attends, d'un seul coup la serveuse se réveille et me dit :"ticket", je lui réponds oui svp et je l'attrape au vol, c'est rock'n roll chez Columbus. Quand je lui demande s'il y a un problème, elle me répond "j'ai mal au ventre et je ne suis pas là pour sourire à tout le monde" pardon mais c'est votre boulot. En plus de cet accueil froid et irrespectueux, les tables étaient sales ainsi que le sol et le pire de tout, pas de contrôle du pass sanitaire. Je ne mettrais plus les pieds dans votre établissement. Vous avez perdu des serveuses qui valaient le coup mais ça...