IT - Italian Trattoria Annemasse — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

L'étoile est simplement là parce que le personnel a été aimable et que je n'ai pas d'autre choix avec Google. Et comme on dit, gentil n'est pas un métier...

Le concept de service au comptoir, bien que peu explicite (il faut le deviner par nous-mêmes), peut sembler intéressant. Cependant, devoir se rendre au bar pour des verres d'eau servis dans des gobelets en carton Mac do, ainsi que de devoir aller au bar à chaque fois pour nos cocktails, desserts, verres d'eau et plats, transforme ce repas en un véritable marathon. Même chez McDonald's, ils apportent votre commande à table !

L'endroit semble agréable à première vue, avec une superbe décoration, mais la qualité de la nourriture est vraiment décevante. Nous sommes parties affamées et pourtant incapables de finir nos assiettes et desserts, tant la qualité était médiocre. Les pâtes étaient trop cuites, fades et franchement mauvaises. Le tiramisu ressemblait à quelque chose acheté chez Carrefour, la panna cotta était écœurante, et les antipasti étaient moyens avec des focaccias si dures qu'elles étaient impossibles à manger.

De plus, lors de la commande, il manquait la moitié des plats de la carte. Nous avons mis 10 minutes à choisir car à chaque fois il n'y avait pas ce plat ou les ingrédients manquaient. Pas de parmesan pour accompagner non plus, ce qui est inimaginable pour un restaurant italien.

Les cocktails étaient la seule chose correcte, mais même pour les avoir, nous avons dû attendre longtemps après avoir fini nos antipasti et plats.

Oui, c'était peu cher, mais compte tenu de la qualité des produits et du service, cela n'en valait pas la peine. Comme on dit, le bon marché coûte souvent plus important cher. Nous avons clairement payé 29 euros par personne pour rien. Notre soirée a été décevante et désagréable.

J’espère sincèrement que vous allez changé quelque chose, car même le peu de staff qui était là avait l’air complètement dépité tant ils savaient que...

Gros potentiel gâché par une gestion catastrophique et une cuisine plus que moyenne. En effet, l'emplacement est idéals et la salle est superbe mais le fonctionnement du restaurant est mal pensé. Si vous voulez vous éviter de faire 3 fois la queue pour commander apéro/ plat / dessert, vous devez tout commander en même temps. Tout vous est donc préparer en même temps mais vous n'avez pas la place nécessaire pour tout recevoir sur vos table ( nous étions 2, inutile de préciser que nous n'allions pas prendre une table familiale ). Niveau cuisine c'est fade, aucun assaisonnement, pâte à pizza honteuse, garniture pas cuite ( aubergine ) et pauvre malgré une photo de présentation qui laisse penser le contraire. Enfin niveau accueil c'est aussi délicat. Le jeune homme en caisse était très sympathique mais seul pour accueillir une flopée de gens. La personne qui semblait être le chef de service ne sert strictement à rien et ne l'a jamais aidé pour la prise de commande malgré le monde. Enfin, pour débarrasser vos plateaux, cela se passe à l'accueil du restaurant là où les gens font la queue ( il ya un autre endroit en salle prévu pour ça mais visiblement, ils ont dû oublier de mettre le chariot en place si il y en a un ) et le chariot était plein...nous avons donc fait comme d'autres personnes avant nous, nous avons laissé les plateaux sur une table. Bref, si vous recherchez un restaurant italien...

Je suis allé deux fois au restaurant Italien Tratoria à Annemasse, et les deux expériences ont été catastrophiques. La première fois, j’ai commandé une salade César à près de 15 €. Quelle déception! La salade était froide, sans sauce, et semblait avoir été exposée pendant des heures au même endroit. Absolument immangeable.

Malgré cette mauvaise première expérience, j’ai voulu donner une seconde chance à ce restaurant. J’ai donc commandé des pâtes. Quelle erreur! Les pâtes étaient largement trop cuites, collantes et sans saveur.

Pour couronner le tout, j’avais besoin de charger mon téléphone, un outil essentiel pour mon travail. J’ai demandé un chargeur universel et on m’a dit qu’ils devaient le garder pour leur tablette. J’ai dû faire un scandale pour obtenir le droit de charger mon téléphone. C’était absolument ridicule.

Enfin, quand j’ai demandé du pain avec mes pâtes, on m’a informé qu’il fallait payer 0,50 €. Pour deux plats de pâtes à 30 € déjà médiocres, c’était la goutte d’eau qui a fait déborder le vase.

En résumé, pour des plats insipides, un service déplorable et une attitude scandaleuse du personnel, je déconseille fortement ce restaurant. N’y allez jamais, c’est une perte de temps...