Kivala — Restaurant in Saint-Paul

Une des expériences les plus irrespectueuses et discriminatoires que j’aie vécues dans un restaurant en France — et je vis sur cette île depuis peu. Une île au passé lourd de discriminations… manifestement pas si loin derrière nous.

Après un échange professionnel réussi, je décide de souffler un peu, de profiter du bon temps et de célébrer cette petite victoire. J’avance vers la serveuse à l’accueil, sourire aux lèvres, et lui demande gentiment s’il reste des tables libres ou si tout est réservé côté front de mer. Elle me toise de haut en bas, soupire, hausse les sourcils et finit par lâcher : « C’est bon pour aujourd’hui, les tables réservées sont toutes occupées. Vous pouvez vous installer où vous le souhaitez » — faux sourire, condescendance, mépris… et ce sous-entendu clair : « Vous devriez vous sentir chanceuse qu’on vous accepte ».

Je commande une bière, m’installe, puis passe aux toilettes pour me changer (tenue pro → tenue plage). À ma sortie : deuxième choc. La même serveuse est postée à l’entrée, presque en travers du passage, comme pour s’assurer que je ne disparaisse pas. Rien d’anodin là-dedans.

Je jette un œil à la carte : 10€ pour un “assortiment” de mini samoussas/nems… excessif. Je décide de savourer ma bière et d’aviser. À peine la deuxième gorgée entamée, un autre serveur arrive. Et là…

Il me dévisage, condescendant : « Vous avez choisi ? » — sans bonjour. Une attitude digne d’un colon. Je réponds calmement : « J’ai bien mangé ce matin, il n’est que 13h… » (petit rire nerveux), « …je profite de ma bière et je revien— ». Pas le temps de finir : « Vous comprenez… euh… vous me comprenez hein ? Non, je voulais être sûr… » (regard de haut en bas, digne des fachos frustrés), « que si on a un client qui veut lâcher 500€ pour votre place, on hésitera pas deux secondes à vous dégager ? ».

Choquée, je reste muette. Il s’éloigne en ricanant : « Vous avez compris ou ?… Bon ok… Bien 😀 ». Les touristes derrière moi, visiblement des métropolitains, ont été pris de court et ont commenté l’attitude déplorable du serveur.

Ce type d’humiliation, je l’ai connu en métropole, notamment à Paris. Il n’a pas sa place là-bas… et encore moins ici.

Quelques semaines plus tôt, j’étais à la même table avec une amie métropolitaine : accueil impeccable. Conclusion : A. Vous venez avec votre “allié” blanc. B. Vous prenez cher en tant que créole. C. Vous fuyez et vous dénoncez ce comportement de facho.

J’ai choisi l'option C.

Deux serveurs à vomir🤮.

Un jeune homme visiblement sans expérience digne de ce nom en accueil et une autre, censée piloter le tout. Vous recrutez des métros incapables de sourire, méprisants et racistes… et vous vous étonnez que monte la colère anti-métro. Le problème n’est pas les créoles : c’est de permettre et d’encourager ce type de comportement dans une île où l’esclavage reste une plaie encore vive. Vous êtes précisément le problème.

Juste avant les sauveteurs en mer, il existe un autre restaurant : même vue, plats pour tous, rapport qualité-prix excellent… et un accueil digne. Pour les jaunes, les noirs, les blancs, les roses.

Celui-ci ? Fuyez cette ordure. Et qu’un contrôle — inspection du travail ou autre — leur rappelle vite qu’on n’est plus en 1847.

Jeudi 14...

Ich kann das Restaurant absolut nicht empfehlen. Es war das erste Restaurant, in dem ich aufgestanden bin, ohne etwas zu bestellen, weil ich dermaßen unfreundlich behandelt wurde. Ich stand dort und habe auf einen Tisch gewartet. Bezüglicherweise habe ich darauf gewartet, dass irgendein Mitarbeiter kommt und mir einen Tisch zuweist. Ich habe sicher drei Minuten gewartet. Sie hatten fast nichts zu tun. Es waren nur drei Tische belegt im ganzen Restaurant. Die Mitarbeiter haben irgendetwas gemacht, aber auf jeden Fall wurde ich ignoriert. Dann habe ich mich beschlossen, mich selbst an einen freien Tisch zu setzen, weil da alles leer war. Es war offensichtlich, dass es keine Reservierungen gibt oder sonst irgendwas. Dann musste ich erneut total lange warten, bis jemand an meinen Tisch gekommen ist. Als erstes wurde ich angeschnauzt, weil ich mich einfach hingesetzt habe. Dann habe ich die Situation erklärt und gesagt, dass ich gewartet habe, aber niemand gekommen ist. Dann war die Dame auch noch so frech und hat mir gesagt, dass es in der Reunion nicht üblich sei, dass man sich einfach hinsetzt. Es kam keine Entschuldigung, dass ich gewartet habe und mich niemand beachtet hat. Sie hat mir dann widerwillig gefühlt die Karte gebracht und sie auf den Tisch gelegt. Mit einer solchen Abneigung mir gegenüber. Ich hatte das Gefühl, es hat dort angefangen, wo ich ihr gesagt habe, ob sie bitte Englisch mit mir sprechen kann, weil ich sie auf Französisch nicht verstehe. Ich war total schockiert. Ich wurde wirklich selten in einem Restaurant so herablassend behandelt wie hier. Was ich total schade finde, weil ich war super freundlich und wollte einfach nur was zu trinken bestellen. Von dem her habe ich mich dazu entschieden, aufzustehen und zu gehen. Für so ein Restaurant bezahle ich sicher auch nicht genug Geld, wenn ich so behandelt werde. Dabei sollten sie froh sein, dass wenn das ganze Restaurant leer ist, dass sie überhaupt Gäste haben, die interessiert daran sind, sich hinzusetzen. Weil die anderen Restaurants waren ziemlich voll im Gegensatz zu diesem Restaurant. Daher absolute Nicht-Empfehlung. Es gibt tolle Restaurants an der Promenade. Sucht euch lieber was...

Soirée gâché !!

Habitué du Ti Boucan et ayant oublié de réserver notre table nous avons décider d’aller manger dans le resto voisin ... Ce fut une erreur !

Par où commencer... tout était catastrophique ! Premièrement nous avons attendu nous boissons 15 min ... ( 20h arrivée à 19h45 )ensuite nos entrées sont arrivées à 20h30 sans aucune excuses , aucune considération pour le client !!! La serveuse nous avait juste dit « Ça arrive » . Elles sont d’ailleurs arrivées froide ! Suite à cette erreur nous nous attendions à ce que nos plats arrivent de suite c’est ce que la serveuse nous a dit en me débarrassant alors que j’étais encore en train de manger . Pendant ce temps des tables arrivées après nous plus précisément une table de 2 personnes , une table de 6 personnes et 3 tables de 4 personnes ont été servit plats et dessert et sont même passer à la caisse alors que nous n’avions pas encore reçu nos plats . Je ne me suis même pas plainte car quand je constate que les serveurs ne sont même pas capables de s’excuser , de juste considérer le client et reconnaître leurs erreurs cela me semble totalement inutile de me plaindre . Pour moi il faut simplement arrêter de fréquenter ce restaurant car certes les plats sont pas mal mais avec un service pareil je préfère manger à la...