Courtepaille — Restaurant in Sarcelles

Nous étions un grosse tablée (10 personnes) et avions réservé pour 12h30. Nous avons passé la commande à 13h et avons été servie à 14h. Concernant l’attente des plats nous pouvions comprendre car nous étions beaucoup. Cependant la cuisson des viandes n’était pas comme demandée (dommage pour un restaurant spécialisé dans la viande). Nous avons renvoyé une viande (déjà entamée) notamment car la cuisson ne convenait vraiment pas qui a été resservie à une personne de la table, cela est plus que limite surtout que la serveuse n’a même pas prévenu nous nous en somme rendu compte nous meme. Mais surtout après 1h d’attente, NOS PLATS ÉTAIENT FROID. Une salade demandait sans croûton arrivée avec des croûtons, un burger triple arrivé avec un seul steak, des plats arrivés sans leur sauce, des pièces changées par rapport à ce qu’il a été indiqué sur la carte sans meme nous avertir. Nous ne blâmons pas les serveurs qui ont été agréables, et qui sont sûrement débordés mais il y a quand même un gros problème d’organisation !!!! Nous avons discuté avec d’autres personnes et le bilan était majoritairement le même pour toutes les tables. Nous n’avons même pas essayé les desserts à car nous avions peur des résultats. Nous venions avant le Covid et étions très satisfait mais malheureusement quelque chose à changé depuis et nous ne...

Ce n'est plus le restaurant que j'ai connu!!!! J'adorais cet endroit mais depuis le début de la pandémie, celui-ci a nettement baissé en qualité. Les serveurs semblent avoir beaucoup de mal a être efficace avec une salle moyennement remplie. Ils brassent de l'air. J'ai dû demander 3 fois de l'eau et je ne l'ai eu qu'à la fin du repas! La viande était trop cuite, le saumon était sec et le tout était froid, comme s'il avait été oublié dans un coin durant notre longue attente. De plus, le croque-monsieur de ma fille était littéralement détrempé, il partait en morceaux comme s'il avait été plongé dans l'eau. Il était également froid!

02/03/2024 Nouvelle visite. C'est de pire en pire! 20 minutes pour avoir la salade de bienvenue. Puis 30 minutes pour le plat principal avec des frites froides. 10 minutes supplémentaure pour avoir la sauce oublié dans le plats + encore 20 minutes pour le verre de vin oublié également (demandé 2 fois) + encore 10 minutes pour avoir les légumes TOUJOURS oubliés. 25 minutes pour que l'on vienne nous demander ce que nous voulions comme dessert + 20 minutes pour nous l'apporter + 15 minutes pour avoir un simple café. J'y suis resté près de 3h30. De nombreux clients sont même partis sans payé. Difficilement gérable avec...

Très déçu… J’ai réservé et j’ai eu au téléphone un personnel accueillant, mais plus du tout pareil sur place. Des serveurs blasés, regard dans le vide, sans envie ni motivation. Nous avons attendu avec ma compagne 25min avant que quelqu’un vienne seulement nous demander ce que nous souhaitions boire (nous avons demandé sinon nous pouvions attendre). 10min avant que 2 verres soient servis, puis 2min après la salade d’entrée. Nous avons attendu 45min avant que les plats arrivent, malheureusement froids. Une pièce du boucher qui arrive cramée et non saignante, des frites froides, et un burger avec une viande encore une fois trop cuite voire périmée du fait des maux de ventres qui ont suivi dans la soirée. Les sauces qui ne sont même pas arrivées malgré qu’on les ai demandées plusieurs fois. Aucune présentation des assiettes, rien ! Nous pensions qu’ils se rattraperaient sur le dessert, nous avons prit une crème brûlée et un coulant au chocolat. La crème bien liquide, c’est à croire qu’il n’y avait juste du lait et le sucre au dessus. Le coulant était froid donc plus trop coulant. Au final nous en sortons avec une réduction de 15% (très peu pour toutes ces déceptions). Très déçu du restaurant, je...