KFC Saint-Brice — Restaurant in Sarcelles

Alors je tenais à dire que parfois quand je vais commander il manquais des choses ( serviettes, fourchettes pour la salade, la boisson de 50ml ils m’´ont mis 40ml Sur place tout ça . Mais Hier soir Mardi 27 Août 2024 vers 21h10 j’ai été commander un seau 32 pièces pour 4 personnes à emporter , je regardais s’il ne manquait rien sans me douter de la surprise que j allais avoir dans le seau et arriver chez moi ils ont mis un seau mixe ,donc je retourne les voirs et une employée irrespectueuse ( Alyssa ou Anissa j’ai cru comprendre) souffle elle avais été agacée la 1ere fois car je vérifiais et quand elle me voit revenir elle parle sur moi avec sa collègue sans aucune discrétion et elle souffle , je lui demande si elle a un soucis elle me dis ben vous n’êtes pas pas la seule cliente je ne parle pas à vous . Je fais appeler son responsable qui lui non plus n’a pas l air commode, avec un sourire moqueur il lui dit il parait que tu es irréspectueuse ,comme si je fabulait . Je ne mettrais plus jamais mes pieds là bas, je vois que tout les commentaires négatifs disaient vrai . Je n’ai pas l habitude d écrire mais je n’ai jamais vu ça ,s’ils ne veulent pas travailler qu’ils laissent ,on ne supporte pas les clients ben on quitte le travail,si encore j avais été désagréable je me serai dit bon peut-être que j ai abusé mais même pas mes enfants étaient énervés de son comportement. Il faudrait peut-être leurs rappeler que les gens parlent entre eux et à force ils n’iront plus là bas . Un Bonjour, un sourire c’est gratuit et encore plus si on reçois...

Le 19 octobre, je viens passer une commande au KFC, donc on me remet la commande, déjà la carte ne passe pas on me dit qu'il fallait que je vienne en caisse alors que je n'avais jamais eu de soucis, donc je n'ai pas eu mes points de fidélité ensuite je reçois ma commande où je m'aperçois qu'il manque quelque chose donc je leur fais remarquer, elles reprennent et revérifier toute la commande, je repars avec la commande refaite, arrivée à la maison je m aperçoit qu'il manque encore un pot, donc ma famille mange pendant que je retourne au KFC sachant qu'il y a un quart d'heure de route en voiture, j'arrive et explique ma situation et à 20h15 la dame qui prépare les sauts de tunder et hot wings se permet de me faire une réflexion en me disant que j'avais qu'à vérifier ma commande c'est hallucinant, obligé de venir deux fois personnel plus que désagréables sachant que c'était une manager, au lieu de se soucier des clients, elle se permet de leur faire des réflexions alors que ils sont totalement en tort. Étant une cliente fidèle de KFC je n ai jamais vu ça de ma vie je trouve cela je trouve cela inadmissible je ne sais pas où il recrute leur personnel ni leur méthode de recrutement met je pense que ça doit être au revoir et une mise au point avec. Finalement j'ai fait appel à un autre responsable qui s'est excusé du comportement de sa collègue qui a fait un micro...

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception et inquiétude concernant ma récente expérience dans votre restaurant. Malheureusement, j’ai souffert d’une intoxication alimentaire à trois reprises consécutives après avoir consommé des repas chez KFC. La dernière occurrence a eu lieu [le 26 mai 2024].

Je suis extrêmement préoccupé par la récurrence de ces incidents, qui ne sont pas seulement désagréables, mais aussi dangereux pour ma santé. En tant que client fidèle, j’ai toujours apprécié vos produits, mais ces événements ont sérieusement entamé ma confiance dans la qualité et la sécurité de vos aliments.

Je vous demande de bien vouloir enquêter en urgence sur les causes possibles de ces intoxications et de prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité alimentaire dans votre établissement. Je suis prêt à fournir toute information supplémentaire qui pourrait être utile à votre enquête.

J’espère que vous comprendrez la gravité de cette situation et que vous prendrez les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de votre attention et de votre...