O’TACOS — Restaurant in Sens

Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Otakos. L’équipe sur place est tout simplement irrespectueuse, pas du tout professionnelle, et encore moins aimable. J’ai passé une commande de 25,80€, comprenant deux bowl et un tacos avec deux viandes, et au final, on m’a donné trois bowl… sans aucune explication. Non seulement ce n’est pas ce que j’ai commandé, mais en plus, la viande était crue.C’est inadmissible.

Même en admettant que j’aie commandé un bowl (ce qui n’est pas le cas), les ingrédients ne correspondaient pas du tout à ce que j’avais demandé. Rien ne collait.

Quand j’ai voulu faire remarquer l’erreur à la personne de l’accueil, le ton est tout de suite monté. L’échange a été désagréable, limite agressif. Et je n’étais pas le seul dans ce cas : juste après moi, deux autres clients se sont également embrouillés avec la même personne, pour des erreurs de commande similaires.

Franchement, une telle accumulation d’erreurs, de mauvaise foi et de mépris du client, c’est grave. Je ne remettrai plus jamais les...

A fuir à fuir à fuir aller jusqu’à Troyes ou Montereau pour un vrai O’Tacos… 1ere experience Je commande un Tacos L (habitué de la chaîne j’en ai mangé aux 4 coins de la France), on me sert un M et la le Boss me dit “nous ici on fait de la qualité, les autres tacos ils mettent bcp de frites. Nous on mets plus de viande c’est pour ça qu’il parait plus petit” 2ème experience, je commande glace etc pour le goûter… on attends 10,15,20 minutes. Je demande à la dame ou en est ma commande car des gens qui ont commandés après moi sont déjà repartie… elle nous avait oublié (j’étais avec ma femme et ma fille de 6 mois qui commencé à avoir faim donc pleures etc) Je demande à être remboursé car ne peux plus attendre et la SURPRISE :::: pas de remboursement !!!!! La dame à la caisse appelle celle qui “connaît” et même réponse. Pas de remboursement donc obligé de leurs laisser de l’argent en échange d’un repas que je ne voulais même pas Le pire O’Tacos oú j’ai mis les pieds. Plus jamais j’y retourne pour...

Nous y avons manger le 11/04/23 et qu'elle déception. Nous étions habitué jusque la et aucun soucis , mais depuis peut on sentais bien que sa se dégradais par exemple la sauce fromagère qui navait plus aucun gout et bien dautres aliments tres douteux , jusqu'à hier soir ou on nous a refuser le repas sur place à 21h40 alors que bien d'autres client manger sur place et que leurs horaires indique être ouvert jusque 22h30 . Et surtout L'hygiène et la fraicheur des produits laisse à mon avis à désirer , car à peine 4h après avoir manger leurs tacos nous somme tous tomber malade 😷 Merci à O'tacos sens de nous avoir intoxiqué , une chose et sur nous ne remettrons plus les pieds chez eux et j'espère sincèrement que des mesures sanitaire seront prise , afin que nôtre horrible expérience n'arrivent pas à...