Icki Sushi Sens — Restaurant in Sens

Un cauchemar. Il y a 15 jours, première tentative de commande en livraison, par téléphone puisque le site était HS. L'employé dont le téléphone semblait défectueux a pris une bonne dizaine de minutes à comprendre mon adresse, puis à vérifier que la zone était desservie et à finalement noter la commande. Et là, quelle surprise : rupture de stock de poissons et gyozas. Bref. Fin de la tentative. Ce week end, nouvelle tentative de livraison, par internet cette fois. Livraison prévue à 20h30. Sms reçu dans la foulée pour confirmer. 15 min plus tard, appelle d'un employé pour annoncer un article manquant et demander ce qu'on souhaitait à la place... on remplace. 21h00 toujours rien. J'appelle... le livreur est en chemin... 21h15 livraison. Ouverture de la commande (de plus de 45 euros) et là un article manquant (payé). J'appelle. On me propose de me relivrer. Je refuse. On me propose un remboursement (environ 7 euros), ce que j'accepte... j'attends encore. Du côté de ce qui a été livré : médiocre. Gyozas pas cuits, avec un goût de carton, avec de la sauce piquante chinoise et non de la sauce gyoza comme c'est l'usage ; brochettes de boeuf fromage pas cuites avec du fromage dur au milieu et des oignons frits dessus (pourquoi?) ; des sashimis sans goût ; des makis secs ; même la salade de choux est médiocre. Je ne sais quoi penser des autres critiques... Je ne sais pas si ce restaurant est victime de son succès mais il va falloir très vite...

Depuis que icki sushi à ouvert nous y allons très très souvent! Nous avons de suite adhéré que ce soit moi, mon conjoint ou encore mes filles de 5ans1/2 et 3ans et oui....même à cet âge là, les sushis peuvent devenir une addiction, des l instant que les plats proposés sont bons, l hygiène du restaurant impeccable et l accueil au top! Une équipe motivée , qui se donne à fond toujours dans le but de vous satisfaire au maximum! Certe les prix sont assez élevés mais les sushis ne sont ils pas réputés pour ne pas êtres "donnés " autant ne pas y aller si c est pour se plaindre après....Quand à l attente, elle est parfois un peu longue d accord mais comment en vouloir à l équipe ? Rappelons l ouverture récente de ce restaurant et laissons leurs le temps de s organiser parfaitement et...c est aussi ça quand on est victime de son succès Bonne continuation à vous et au plaisir de revenir très...

45min d'attente pour le repas (dont 30min d'attente pour les boissons), alors qu'il n'y a que 4 tables occupées dans le resto, et qu'ils sont 4 ou 5 employés... Erreurs dans nos commandes, pourtant pas compliquées (un plateau et 3 desserts). Qualité OK et tarifs corrects.

J'ai aussi été témoin de ce qui suit: D'autres plats on été servis par erreur à des clients, qui ont signalé que ce n'était pas leur commande, mais à qui on a insisté que si. Ils ont donc commencé à manger, puis le serveur est revenu les récupérer en reconnaissant son erreur. Les clients lui ont dit qu'ils avaient commencé à manger. Ca n'a pas empêché le serveur de resservir les plats aux autres clients après avoir vérifié qu'il ne manquait pas trop de trucs ou qu'il n'y avait pas un ravioli à moitié croqué. Forcément, comment expliquer aux clients qu'ils vont devoir attendre 45 autres minutes pour...