LIMONCELLO — Restaurant in Strasbourg

STAY AWAY! Aggresive owner. Tried to even start a fight! Over 1h of waiting for food to come. We ordered 3 courses - 2 adults one kid. They brought for the adults after one hour but nothing for the kid. We reminded them and brought for the kid in 20 minutes. They basically forgot about the kid’s order and then LIED about it and RUDELY insisted it’s not their problem for waiting. Never apologized and then started shouting. When they brought the bill they dared to charge the kid’s menu as well, although they saw he already ate from us and we sent it back when they finally brought it - NOT what we ordered. Horrible experience. ...

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait ! Nous avons réservé pour 6 personnes ce soir pour 21h et dès notre arrivée au restaurant nous avons pu remarquer que notre présence dérangeait le serveur. Ayant déjà prit 30 minutes à nous aborder après nous avoir installé (alors qu’il n’y avait que 3 tables dans tout le restaurant), le serveur prend donc notre commande avec énormément de désinvolture et repart sans même prendre la commande de nos boissons. 10 bonnes minutes passent sans qu’on est aperçu le serveur, on se lève donc pour le chercher et demander nos boissons et c’est alors qu’on le voit occuper à ranger les tables et plier les nappes plutôt qu’à s’occuper des clients. Lorsqu’on lui fait remarquer qu’il n’a pas prît la commande de nos boissons, le serveur nie en bloc. On lui dit alors que si il ne veut pas nous servir il a juste à nous le dire et on s’en va. C’est donc ce qu’on décide de faire. Lorsqu’on se lève pour partir on lui demande gentiment d’annuler notre commande (toujours sans les boissons d’ailleurs) et c’est à ce moment qu’il nous dit de partir, de dégager et de ne plus jamais revenir. Il nous menace aussi en disant qu’on « a de les chances qu’il y a les enfants avec nous » On lui demande ce que cela signifie ? Que se serait-il passé si il n’y avait pas les enfants ? Il a continué à nous suivre jusqu’à la sortie en continuant à nous menacer pour ne plus qu’on revienne tout cela devant nos enfants. On a été jeté comme des malpropres juste parce que on a osé demandé nos boissons. Je ne peux malheureusement pas noter les plats car je n’ai pas pu manger dans ce restaurant. Nous précisions qu’en aucun cas nous avons manqué de respect à ce serveur, nous n’oserions pas car nous sommes également du métier. Nous comprenons que certaines journées peuvent être difficiles mais ce n’est pas une raison pour s’en...

Went on the first and last nights of our stay in Strasbourg and it was lovely. Very friendly staff. We arrived completely soaked on the second visit having walked there in a torrential downpour and they were kind and even brought a dry chefs jacket for my youngest son to wear whilst they dried his shirt! We had pizza, pasta and steaks and all were good, tasty and well executed. Desserts good too and large. There was live music from guitar and contra bass on the Friday evening which made...