McDonald's — Restaurant in Strasbourg

Généralement je n'ai pas l'habitude d'émettre des avis mais là franchement j'en avais lourd sur le cœur... Je fréquente ce mcdo depuis que je suis à Strasbourg c'est à dire depuis des année et le service à empirer d'une manière incroyable ! Aujourd'hui était dimanche il y avait un rush incroyable avec des énormes commande, moi même ayant déjà travaillé chez McDo je trouve ça normal nous sommes des humains nous faisons du mieux que nous pouvons surtout avec le taux de commandes énormes qu'il y'a dans ce macdo, mais s'il vous plaît ayez un peu d'humanité, il y' avait un petit bonhomme qui a lui tout seul à servit tout les plateaux ! Personne ne la aidé, franchement je le plains je ne sais pas comment il fait pour continuer à travailler dans ces conditions. Juste le fait de rajouter ne serait ce qu'une personne avec lui diminuerait le taux d'attente premièrement et soulagerait ce jeune bonhomme dans un deuxième temps il faisait tellement de la peine ce jeune homme. Deuxièmement nous voyons même les managers je pense (chemise blanche cravate ) s'embrouiller avec les livreurs ubers devant toute les personnes qui attendent déjà leur commande depuis un certain temps. L'atmosphère de ce McDo est vraiment malheureuse et à revoir, j'espère que...

À plusieurs reprises j'ai commandé chez eux par deliveroo ou uber eat... Et je vous recommande pas du tout ! Pour manger sur place oui , mais ne commandez pas ! Votre commande va arriver avec une boisson complètement renversée , qui aura endommagé votre sandwich ainsi que vos frites ou potatoes... Évidemment après cela j'ai appelé le McDo pour essayer de ravoir une commande ils m'ont dit que ce n'était pas de leur ressort que je devais me débrouiller avec deliveroo et le mec m'a raccroché au nez pendant que j'étais en train de parler ! Pas plus tard que hier soir...12/04/25 ... J'ai finalement réussi à avoir deliveroo au téléphone qui m'ont renvoyé une commande gratuitement du McDo qui est arrivé dans le même état que la première... Je vous dis même pas mon mécontentement et à chaque fois les livreurs nous disent la même chose que c'est les agents du McDo qui posent mal les boissons dedans.. et ça m'arrive toujours avec le même McDo.... En tout cas je ne commanderai plus là-bas et vu comment le mettre m'a parlé au téléphone je ne mettrai plus jamais un pied là-bas non plus ! 15€ et il n'a voulu faire aucun geste rien n'était...

1 étoile car impossible d’en mettre 0!!!!

Service pitoyable!!! 40 minutes d’attente au drive alors qu’il y avait seulement 6 voitures devant moi!!!

Pas d’excuses, pas de geste commercial (même après demande) RIEN!!! Quand plusieurs clients sont sortis râler la manager a dit que « c’est partout pareil, on vous rembourse vous avez cas partir». Elle nous a parlé comme à des moins que rien. Je lui ai dis que j’allais faire remonter l’info elle m’a dit « mais je vous en prie allez y »

Le franchisé de l’enseigne est au courant des pratiques de l’enseigne?

Avez-vous conscience des « valeurs de Macdonald’s »? Que faites vous de l’éthique de l’enseigne ?

Pour rappel, un fast food se définit comme un service de restauration RAPIDE.

En plus de cela, ils se sont permis de me mettre un filet au fish normal, alors que j’avais demandé un double. (Mais bon, Madame savait visiblement que comme j’étais pressé et déjà en retard je n’allais pas prendre la peine de vérifier ».

Votre manque de respect vous fait perdre une cliente fidèle.

Un appel au service réclamation a été réalisé et un courrier avec accusé de...