O'tacos Hautepierre — Restaurant in Strasbourg

Service inacceptable chez o’tacos hautepierre une honte !

Nous sommes venus en famille manger un bout chez O’Tacos, pensant passer un moment tranquille. Malheureusement, cette expérience a viré au manque total de respect.

Installés à l’extérieur de la boutique vers 22h00, j’ai simplement demandé trois fourchettes lorsque je récupérais ma commande. Et là, l’une des employées en cuisine m’a répondu avec un ton hautain, déplacé, complètement inapproprié et irrespectueux, comme si c’était trop lui demander. Pour ne rien arranger, elle a balancé le sachet de commande comme si on était de trop, alors que à aucun moment j’ai manquer de respect au contraire j’étais souriante et respectueuse. Un comportement inadmissible, surtout quand on s’adresse à une famille.

Heureusement, la jeune fille à l’accueil s’est excusée pour l’attitude de sa collègue, preuve qu’elle-même était mal à l’aise face à ce comportement indéfendable, même si se n’étais pas à elle de s’excuser.

Ce qui est encore plus aberrant, c’est que pour des avis positifs, le personnel se permet d’insister lourdement auprès des clients pour obtenir une bonne note. Mais quand il s’agit d’un vrai problème, il n’y a plus personne pour assumer ou s’excuser correctement.

Franchement, une telle attitude nuit gravement à l’image de l’enseigne. Je ne remets plus les pieds dans cet établissement, et je déconseille fortement à ceux qui recherchent un minimum de respect et de...

Jai commandé 3 tacos et 3 boissons et des nuggets à emporter. Je suis rentrée et il manquait un tacos, jai dû retourner (ça peut arriver, pas de soucis même si le retour m'a soûlé et je nai pas partagé le repas avec les autres ). La fille a lunettes, cordiale, me demande le ticket et elle me dit qu'il va le refaire. Après une longue attente, mon tacos arrive. Je demande un geste commercial pour le désagrément. On me dit non car il avait bien mis les 3 tacos. Jai demandé à ce qu'on m'appelle ce manager qui se prend pour un dieu qui considère quil ne se trompe et surtout m'accuse de voler 5 ou 6 balles ! Il n'est pas venu, les deux filles ont réglé, seules le problème. Jai précise que ma boisson est un oasis tropical jai eu une cannette au lieu de la bouteille enfant (payée plus chère) mais que je ne leur tenais pas rigueur. On m'a dit ok et pour cela geste commercial je repars avec un tiramisu. Le tacos ne contenait que des frites et 2 morceaux de viande (c'etait sensé être du poulet mariné). Pas bon du tout ! Donc a fuir !j'espère que la chaîne O tacos réagira ! Dommage pour les 2 filles toutes mignonnes qui appliquent les règles. Dommage bien placé ! Avec de telles attitudes la clé sera mise rapidement...

Je me suis enfin décidé a laisser un avis concernant le O’Tacos de Hautepierre car j’ai été déçu une énièmes fois de ce Fast food ! Entre plusieurs oublis de commande a des moments différents , radinerie a chaque fois sans exceptions ( et je pèse mes mots ) au niveau des portions de frites ( sûrement compté LOL ) , hygiène du personnel ( lavage des mains après encaissement pas exemple) inexistant , et j’en passe .. !!!!!!!! Les règles d’hygiène laissent vraiment a désirer et surtout a être controlées par des organismes prévu à cet effet car c’est grave. Quoi dire de plus et tout ça a plusieurs reprises avec toujours les mêmes constats ! Vue le prix que l’on paye pour une galette , une garniture , 2 grammes de frites et la sauce fromagère quasi inexistante meme avec le supplément , vous pouvez largement vous permettre d’être plus généreux et hygiénique surtout.

Honnêtement je déconseille fortement ce restaurant je n’y retournerai plus du tout et je le déconseillerais a tout mon entourage.

Et vue la quantité d’avis négatif je pense qu’il serait temps d’agir et d’améliorer tout ces points qui reviennent à...