Restaurant des 3 merlettes — Restaurant in Strasbourg

Restaurant à fuir ! D'autant plus si vous passez par l'application TheFork pour réserver. J'y suis allé 3 fois en réservant avec TheFork et les 3 fois la patronne a essayé de m'empêcher de payer avec TheFork Pay. La première fois le serveur ne m'avait pas appliqué la remise sur la note, j'ai dû la demander. La deuxième fois il a facturé les bières plus cher que ce qui était écrit sur la carte des boissons. Je lui ai fait la remarque et son excuse était que la carte n'avait pas été mise à jour. La troisième fois (ce soir), la patronne à dit que la remise TheFork ne s'appliquait pas sur les desserts alors que c'est totalement faux. La remise s'applique sur toute la carte hors menus et boissons. Étant les seuls clients dans le restaurant (table de 4 personnes) de toute la soirée, j'ai tout de même eu à faire un scandale pour que la patronne applique la remise sur les desserts. Elle ne voulait rien savoir, disant qu'elle ne le ferait pas et que si celà ne nous plaisait pas nous pouvions appeler la police. En plus de celà elle a une fois de plus facturé la bière plus cher que le prix indiqué sur la carte (preuve que la carte n'a toujours pas été mise à jour depuis la dernière fois c'est à dire il y 3 mois). En 38 années d'existence je n'ai jamais vu un tel comportement dans un restaurant, dirigé par une personne de mauvaise foi, hautaine et bornée. Qui de plus n'en avait apparement rien à faire de perdre des clients ou d'avoir mauvaise réputation. C'était donc la dernière fois que je mettais les pieds dans cet établissement. (P.S. : Je ne parle pas des desserts immondes qui nous ont été servis sans aucun effort de présentation je cite le kougelopf glacé et le fondant au chocolat miniature. Le kougelopf granuleux sans doute décongelé puis recongelé. Et le fondant au chocolat est apparemment servi à la tête du client vu que certains ont droit à une boule de glace, chantilly, feuille de menthe alors que nous n'avions rien...

Visite dans ce restaurant très décevante... Les plats ne sont vraiment pas exceptionnels , pas de quoi me faire " voyager ". Ne parlons même pas des desserts ! Aucune présentation, un moelleux au chocolat , un Kougelhof glacé posés au milieu de l'assiette juste saupoudrés de sucre glace . RIDICULE. Les prix sur la carte ne sont pas à jour , facturés bien évidemment plus chers sur l'addition. Méfiez-vous. Et pour couronner le tout une patronne de mauvaise foi , bornée , qui refuse de nous appliquer les réductions auxquelles nous avons droit en réservant via l'application TheFork ,en l'occurrence -30% ce jour là sur TOUS les plats de la carte , ( hors boissons, menu ) desserts compris ! Renseignez-vous Madame , ce n'est tout de même pas aux clients de vous informer des conditions.

Je comprends mieux maintenant pourquoi aucune table...

Ne vous fiez pas à la façade, on ne dirait pas un restaurant mais plus juste un bar. Mais n’hésitez surtout pas à y entrer pour manger un bout, nous avons passé un très bon moment : la cuisine est vraiment excellente avec des plats asiatiques et des plats un peu plus traditionnels. Nous avons pris en entrée de très bons nems au poulet puis un cordon bleu et un poulet curry vert : succulents, la viande est très tendres et les sauces excellentes !! Le service aussi est top, très agréable, à l’écoute, souriant, cela fait très plaisir. Au niveau de l’attente pour les plats, le timing est super : ni trop vite ni trop lent. Je recommande ce restaurant !! Merci...