Très bonne cuisine mais ce moment a été gâchée à cause d'une simple histoire de virgin mojito en arrivant je demande s'ils font des mojito, réponse oui, du coup je demande un virgin mojito, réponse pas possible "le barman va me dire ce n'est pas possible car nous n'avons pas de jus de pomme "🤔🤔🤔 à quel moment on met du jus de pomme ? Bon soit ok bref, je précise à la serveuse que je souhaite un mojito mais sans le rhum donc menthe citron vert sucre de canne et eau gazeuse, réponse "non le barman va me le refuser". Okay okay bon on commande, mon mari va tout de même voir le barman et lui demande pourquoi il ne peut pas faire de virgin mojito réponse " je n'ai pas de jus de pomme" ce à quoi mon mari lui dit mais on ne veut pas de jus de pomme, refus catégorique et en plus sans même le regarder. Finalement nous prenons une bouteille d'eau gazeuse et mangeons. En partant je ne peux m'empêcher d'aller voir le barman en disant c'est vous qui refusait de faire des virgin mojito et là toujours avec cet air condescendant voire insolent il me répond encore une fois "nous n'avons pas de jus de pomme" et fini même par me dire ce n'est pas à la carte donc on ne le fait pas LOL donc vous ne faites rien qui n'est pas à la carte ???? Cela m'étonnerai fortement. Je fait exactement le même métier que vous cher barman mais la différence est très certainement que moi j'aime mon travail et j'aime satisfaire mes clients surtout si j'ai tous les ingrédients pour. Si j'avais eu votre réaction sur mon lieu de travail je ne pense pas que j'y travaillerai encore car je suis sûre que ce type de comportement de votre part doit être une habitude car même les serveurs ont peur de vous et cela se ressent fortement et j'aurais été remerciée depuis longtemps. Je ne sais pas quelle est votre position hiérarchique dans ce restaurant mais peu importe vous devriez avoir un peu plus de considération pour vos clients et moins terroriser vos collègues de salle. Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires et encore moins de mauvais commentaires mais là franchement j'ai trouvé que ce comportement, cette attitude étaient...
Read moreWe went there for a birthday anniversary with the whole family. The atmosphere of the restaurant is very welcoming and cosy, with Alsatian décor, very charming. The food is absolutely delicious! If you want to eat some traditional Alsatian food that is the place to be. However, if you also have teens with you that are not into that, you also can find burgers for example. The only downside was that due to the large number of tables, the service was slow. For example, by the time we almost finished our main dish we were finally served the wine/beverages. Also, parking space might not be able to accommodate you. However, there are places around, 1-3 minutes walking distance to...
Read moreQuel déception en tout point ! Nous réservons pour 4 personnes plus 1 poussette (en précisant bien que dans les 4 une personne est en chaise roulante), nous arrivons en tout 1er da's le restaurant vide, on nous donne une table dressé pour 3 personnes (donc mon fils aîné à du se serrer avec son père sur le banc) et pour la poussette on nous dit qu'il n'est pas possible de la garder avec nous car c'est trop serré pour la table d'à côté, qu'on nous donne une chaise haute. Chaise inadapté à mon bébé qui ne tient pas encore assis ! Autant dire que au lieu démanger tranquillement nous avons du avoir notre bébé sur les genoux toute la soirée (très pratique). Continuons avec la tarte flambée où même pas 10 lardons se battent en duel sur la tarte ! Et oui même la serveuse l'a remarqué et à montré la tarte à son chef au bar ! Nous demandons donc pour continuer le repas une 2eme tarte avec des lardons si possible, on nous répond alors "vous allez pas me faire la remarque à chaque fois", ahhh mais si Mme j'achète une tarte flambée avec l'ensemble des ingrédients pas les 3/4! La serveuse à quand même précisait à la table d'à côté d'habitués (qui a aussi fait la remarque) qu'il y a un nouveau tarteur et puis c'est comme ça et c'est tout ! Très commercial et vendeur dis-donc ! Bref passons au dessert que nous commandons, et où la personne en fauteuil roulant à osé un petit peu éteindre ses jambes quand la serveuse est arrivée, elle a donc pesté car il est impossible pour elle de servir (ben voyons si on était pas collé à la table d'à côté à tout juste 15cm vous pourriez)! Au départ personne de la floppée de serveur autour du bar n'à dégné nous tenir la porte alors que nous poussions chaise roulante (sans rampe) et poussette ! En résumé nous sommes déçu de cette expérience et de cette ambiance, dommage car le goût aurait vraiment pu...
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