Zimmer — Restaurant in Strasbourg

ACCUEILDÉPLORABLE. MANQUE TOTAL DE RESPECT..... Avions réservé 1 semaine avant via le site du restaurant. Apparemment, les consignes pour le vestiaire étaient passées à la trappe. 1er mauvais point pour un établissement de ce standing. La table qui nous a été assignée a clairement été mise pour "remplissage ", manifestement à l'écart des tables installées habituellement. Le plus ahurissant fût l'équipement de ladite table. DES CHAISES EN PLASTIQUE DE LA TERRASSE ! Bien moins confortables que les fauteuils installés aux autres tables. Réflexion a été faite à la serveuse qui, bien entendu, n'y était pour rien et en a référé à la direction. Nous voulions simplement bénéficier du même traitement et confort que les autres clients... Et là arrive la PATRONNE......Chargée d'un plateau de boissons elle nous apostrophe, sans même nous saluer "qu'il n'y a pas d'autres fauteuils !" ; nous lui répondions que cela est regrettable, et là, nous pensions mal comprendre dans un premier temps, elle nous répond vertement, sans même se donner le temps de s'arrêter pour nous répondre "face à face " : "c'est ça ou faudra s'assoir par terre "!! Tout juste INACCEPTABLE. Nous avons bien évidemment quitté les lieux sur le champ Nous ne pouvons que conseiller à cette "cheffe" d'établissement de prendre exemple sur d'autres restaurants gastronomiques de la région ; elle apprendrait énormément quant au savoir-vivre et au respect du client ; de notre côté, nous savons désormais quel établissement...

Une ambiance conviviale et une carte assez fournie mais un service très très lent !!! On est venu un mardi soir à 19h30 (donc même pas un week-end). L’entrée a été commandée à 19h40 et elle est arrivée à 20h et le plat commandé à 20h15 a été servi à 20h45 ! Même pour payer l’addition il faut attendre 15-20 minutes. C’est tout bonnement inadmissible !!! Au départ, je n’étais pas spécialement pressé ce soir là mais je ne m’attendais pas à devoir consacrer 2h45 pour manger un repas entrée/plat/dessert ! Sans compter le nombre de fois où c’est le client lui-même qui doit demander la carte pour accélérer la cadence… soit disant que le service était en plein rush avec « que » 3 serveuses pour une douzaine de tables en terrasse…

Heureusement que la saveur et la présentation des plats a un peu rattrapé le coup, sinon j’aurais mis qu’une...

We didn’t know much about the area, and only found this restaurant because it’s close to the MM Park. However, the food are absolutely stunning! The scallops with the pork liver sausage is so good! The fish is also very delicious! Definitely an amazing accident in...