McDonald's — Restaurant in Torcy

Nous nous sommes rendus ce midi au Macdonald’s de Lagny sur Marne. Une Arrivée à 13h, commande aux bornes immédiate et repas récupéré à 13h30, et de surcroît froid !! Quand nous demandons à le changer un manager nous répond qu’il n’y a pas de problème avec un air assez hautain. Mais justement il y a un problème: ce type d’enseignes étant apparenté à de la restauration « rapide » il est intolérable d’attendre 30 min pour un hamburger. Cette expérience n’est en plus pas la première. Lors de notre dernière venue même scénario avec un flux plus que faible. Cela cumule donc manque de sérieux et gâchis de nourriture suite au dynamisme inexistant du personnel pour servir les commandes à temps ! Donc monde ou pas monde, heure de déjeuner ou goûter, la donne est toujours la même et le délai d’attente de minima 30 min pour manger,....sans compter les erreurs si vous prenez au drive et les sandwichs froids qui peuvent arriver sur votre table sur place. Le personnel est relativement nombreux, les poubelles sont pleines constamment, les toilettes sont sales (et le mot sale est faible), les managers ne sont pas aimables et tout le monde est complètement dépassé. Seul le monsieur d’un certain âge asiatique est agréable et souriant. Je me demande donc comment est géré cet...

Worse mcdonalds I've ever been in. We was left waiting for 40 minutes for a small order while every other person and car was getting their food in 5 mins max. We were left so long we almost passed out with hunger as this was our breakfast. Finally gave us our order and was totally wrong. Even snatched away the extra food when complained. No compensation for the terrible service. Avoid...

J’ai passé commande et payé directement sur internet donc en click&collect pour manger sur place (si sur place ne pas faire click&collect ça ne vaut pas le coup pour moi) car il faut revalider sur place directement au comptoir donc attente au comptoir. Je sais qu’ils sont occupés et chacun sa tâche mais faut les interpeller au comptoir sinon on peut toujours attendre. Pas de chance il avait emballé toute ma commande donc à replacer sur plateau mais reprépare une partie de mes frites quand même. pour le service en salle d’un click&collect pas de chevalet donc faut surveiller et aller le récupérer, le 2e plateau m’a quand même été apporté. Me donne les glaces avec toute la commande 😤 nouveau concept glace liquide ? Manque le ketchup (2 happy meal quand même), les serviettes, les jouets. Il me faut un livre et un jouet, on me donne un livre et des crayons de couleur (crayon de couleur qui sont gratuit et en libre service) heureusement que j’insiste. Donc entre attente et ignorance de certains coéquipiers les 2 seuls points positifs de mon passage c’est Hugo qui est très aimable et Jean Maël qui ne vous ignore pas tous les 2 sont d’une bienveillance Merci...