McDonald's — Restaurant in Torcy

In May while traveling late in the evening my family took take-out from the Lognes location. I am a pesca-vegetarian and ordered a fish sandwich meal.. On our drive home in the dark, I happily ate salad and fries, but when I started to eat my burger I quickly discovered it was not fish but BEEF. I have not eaten meat in over 20 years, and thanks to your establishment I consumed cow. I then spent the next 45 minutes pulled over puking the entirety of my meal and then some onto the side of the road (incurring extra tolls as well, thank you.) I am a US citizen residing in Germany, and the website for France that would give me access to consumer complaints for French locations is unavailable in this region. I was thoroughly traumatized, and I'd say my kids were a bit, too, as they couldn't understand why mommy was throwing up so badly and having an emotional breakdown. I have the receipt and photos of both the food and box if needed, but a refund at the least would be appreciated.. at this point doubt that'll ever happen..

I have still not received response from multiple attempts at contacting McDonald's France. Attempting to contact via Facebook seems the only available route, but they are refusing to provide proper contact info...

Nous avons essayés d'effectuer une commande internet mais impossible le site bloque au moment du paiement. Sur le site il y a une offre : 1 menu maxi best of acheté 1 boîte de nuggets offerte. Je me présente en piéton devant les caisses durant 10 min, personne ne vient. Je vais aux bornes mais elles sont défectueuses donc grosse attente pour passer la commande. Une fois terminée, je mets paiement à la caisse pour pouvoir enfin poser ma question. Je patiente, la un type arrive, visiblement un ami du gérant habillé en gris qui officie ce soir au Macdo et, plus ou moins à la caisse. Comme de bien entendu entre pote il l'encaisse avant tout le monde et repars à ces occupations (on est samedi soir). Au bout d'un moment, je pense voyant qu'il y a la queue pour le paiement c'est enfin à mon tour (+ de 10 min se sont encore écoulés). Je lui demande comment faire vis à vis du problème sur le site il me dit simplement que c'est pas lui c'est le site et il ne veut faire aucun effort (je lui remet le fait qu'il fasse passer ses amis avant les clients mais ça a l'air d'être habituel (heureusement que je ne fait pas ça à l'hôpital sinon il pourrait y avoir des morts). Bref je m'echauffe un peu mais pas trop je suis avec ma fille de 3 ans. Je paie et j'attends.... Tous les gens qui portent des numéros après le miens sont servis (CB et ESP). Je demande à une autre personne au bout de 20 min où en est ma commande : hormis un "je ne peux rien vous dire" rien. Au bout de 15 autres minutes la commande arrive enfin, nous partons. En entrant à la maison surprise ! Tout est froid... Comment est-ce possible vu le monde qui passe et la banalité de nos commandes composés de 2 menu avec Big Mac et d'un Happy Meal ? Nous sommes le samedi 11 septembre, le temps d'attente est estimé...

The food is served hot. I like the plastic glasses and fry holders. This is a concept America needs to incorporate into their society. It saves on waste! The atmosphere is typical of a fast food restaurant. I do like the order screens and being served your food at the table. The bathroom wasn't clean. This is a big deal to me as I feel you're vulnerable in this situation. I also went to the counter to ask for butter. The man was willing to get it, but the lady rolled her eyes and told him no, and to tell me they...