Del Arte — Restaurant in Toulon

DÉÇUE..TRÈS,TRÈS DÉÇUE ET CELA A TOUS LES NIVEAUX. Accueil,service,restauration. Propreté des lieux. Accueil :c est à peine si l on nous dit bonsoir et on nous dit "au fond à droite "au lieu de nous accompagner jusqu'à notre table. Serveuse froide et sèche.la commande prise on nous sert en oubliant ma meilleure amie. Ma pizza végétarienne était insipide et la pâte trempé.. avec les légumes qui ont dégorgés (alors qu il était écrit aubergines et courgettes GRILLÉES,tomates cerises MARINÉES :Il n en a rien été. C etait des légumes façon "ratatouille "en conserve car je cherche encore les aubergines (que j adore)!. Et ils ont laissé tomber la marinade pour les tomate cerises:elles étaient fraîches et coupées en deux pr le côté déco..avec 3 tranches de courgettes carpacchio tres larges et grandes (agressives visuellement)bouillies certainement posé sur cette mixture. mozza:discrète. Le tout sans saveur. ma petite fille 5ans aurait aimé un peu plus de spaghettis ds son assiette surtout qu elle les a voulu nature au beurre. Verre fêlé servi.pot a parmesan également. Le Pain servi etait carbonisé. Attention :les boissons des menus enfants SONT DES CANETTES 33cl . Les boissons servies en apero son des bouteilles en verres 33 cl ou 25cl et ne rentre pas en compte pr le menu de vos enfants. Mon amie a donc mangé tout le long de la soirée en décalage avec nous car oubliée aussi pour le dessert ..qu elle a refusé de consommer ,a juste titre,car nous avions fini les nôtres. Et qu elle aurait aimé cloturer le repas en même temps que nous. Dessert servi très simplement sans aucun biscuits ou autre déco.visuellement :zéro. L addition a été posée sur la table SANS QU ELLE N EST ÉTÉ DEMANDÉE...et c est après que l on nous a proposé les cafés:NOUS AVONS EVIDEMMENT REFUSÉ PUISQUE VISIBLEMENT ILS NOUS METTAIENT A LA PORTE . les toilettes SONT UN NID A MICROBE.TRES TRES SALE ET L ODEUR D URINE NAUSEABONDE. PORTE CASSÉE (un gond à dû lâché) PLUS DE PAPIER. et en partant PAS DE" AU REVOIR -MERCI". Le seul + la petite pochette coloriage pour enfant et les ballons de baudruche. Et l assiette dégustation a l apero . Pour conclure: -------JE ME VOIS AU REGRET DE NE PLUS REVENIR ET MALHEUREUSEMENT JE ME DOIS DE VOUS LE DÉCONSEILLER . A EVITER TANT QU IL N Y AURA PAS DE CHANGEMENT DANS LEUR FONCTIONNEMENT. LE RESPECT DU CLIENT EST PRIMORDIAL EN RESTAURATION ,ILS DEVRAIENT LE SAVOIR! (Ce jour nous étions 5...

Je n’ai jamais vu ça.

Un samedi soir, tu réserves une table pour 18 personnes, pour 21h.

Tous les invités arrivent, les serveuses te sautent dessus vers 21h20 en précisant « bon euh faut vite commander car à 23h on ferme hein ». Approche curieuse. Ça renifle pas trop le professionnalisme mais bon, on commande, pas trop d’attente pour le plat, le plat est correct (une bonne cantine dirons nous) mais ça passe.

Avant même que certains ne finissent leur plat, revoilà nos amies serveuses qui s’empressent de nous donner la carte pour les desserts. Bah oui « on ferme bientôt hein » . Les desserts sont surgelés, soit, mais pas mauvais mauvais . Ça passe .

Arrive 23h. Une serveuse vient nous déposer l’addition sur la table (alors que nous étions en train de manger le dessert). Elle revient deux minutes plus tard avec la machine à CB et nous demande « comment vous allez régler ? » Quand on lui répond qu’on va chacun payer ce que l’on a mangé , elle souffle et nous invite directement à « tous venir en caisse ».

Lors du passage en caisse , pas trop de soucis si ce n’est le regard oppressant de l’ensemble du staff affalé sur le comptoir à nous fixer d’un air dédaigneux pendant que les serveuses sont déjà en train de finir se débarrasser la table .

On sort , ni merci, ni digestif, ni au revoir, ni rien. Après tout on était que 18.

On parle un peu entre nous devant le resto . Soudain la lumière extérieure s’éteint. Le message est clair , on dérange .

Alors qu’on commence à partir , des serveuses sortent et parlent entre elles . Je vais m’auto censurer sinon mon avis ne sera pas publié . Mais c’est facilement compréhensible ... « bande de Fils de P... » ... « nous aussi on va venir vous faire C....  a votre boulot jusqu’à 23h on verra »

Clairement , l’équipe de ce restaurant respire définitivement tout sauf le professionnalisme et l’intelligence. Merci pour ce...

13/10/20 je modifie ma note de 4 à 1 étoile. Je commence par dire que je suis client occasionnel de ce del arte depuis ~ 10 ans , un peu plus d'un an après mon dernier passage j'ai tout de suite remarqué les changements négatifs du restaurant , les plats sont moins garni et plus chère qu'avant sans que la qualité augmente , le personnel moins aimable et qui passent outre les consignes contre le covid ( masque sous le menton en venant voir les clients ) , des gaffes du personnel , on me reprend mon verre de vin sans raison ( ? )mais on me le fait payer quand même , on nous a servi deux mauvaises commandes et on a du attendre 15-20 minutes supplémentaires pour enfin avoir nos plats , les conditions d'hygiène se sont détériorés , des couverts sales et lorsque je le signale la serveuse hausse les yeux comme si je demandais quelque chose d'énorme alors qu'il y avait littéralement des bouts de nourriture incrusté dessus donc à peine rincé... Quant aux toilettes n'en parlons pas... Il y a quelques années je sortais du restaurant avec le ventre bien remplie ce qui n'était pas le cas cette fois-ci puisque j'ai du aller au fast food d'à côté pour finir mon repas. Pour conclure : on se retrouve avec un personnel moins aimable qu'auparavant , des règles contre le covid non respectées , carte qui a énormément rétrécie , quantitée revue à la baisse , prix revue à la hausse , hygiène moins stricte. Je ne vois plus vraiment de raison...