KFC Ollioules — Restaurant in Toulon

Dommage que 0 étoile n’existe pas !!!

Dépenser plus de 50 balles par mois a KFC, tout ça pour que quand on veuille les utiliser on nous dise que bizarrement que avec nous ça ne fonctionne pas aujourd’hui sans explication : la vie que j’ai décidé d’arrêter de mener Aujourd’hui on voulait prendre à manger en drive avant de repartir, service MINABLE, je ne recommande PAS DU TOUT j’ai demandé à prendre un menu avec les points on me dit ok à la prochaine borne Déjà direct cash en arrivant à la deuxième borne on m’annonce le prix SANS avoir demandé mon code fidélité, pas terrible mais pratique pour encaisser des sous , c’est pas la première fois qu’on me fait le coup… Ensuite étrangement ça ne marche pas soit disant le menu avec les points donc il faut le payer (ÉTONNANT !?) On le paie donc, tant pis ! Et la QUELLE NE FUT PAS NOTRE SURPRISE QUAND ON NE NOUS REND PAS LA BONNE MONNAIE On fait remarquer que les calculs ne sont pas bons, la femme qui est venue s occuper de nous est du coup partie avec notre ticket de caisse pour aller chercher tout ce qu’il manquait, et est revenue, sans le ticket ! En plus de ça le pompom , on nous a absolument pas demandé quelles sauces on voulait pour les tenders, je demande donc apres avoir demandé le ticket de caisse à l intérieur, d’avoir telle sauce s’il vous plaît etc je mets les formes à ce moment là, et puis on me répond que je dois la payer la sauce, ou alors on échange avec celles qu ils avaient mis, moi je n’avais même pas vu mais c’est vrai qu ils ont mis deux sauces genre nulles en plus, et j’ai répondu que vu le service qu’on avait eu ils étaient quand même pas à une sauce près ! Bah, visiblement, si. Donc vraiment super super super MAUVAISE EXPÉRIENCE A FUIR Votre incompétence, votre manque d’amabilité, de courtoisie et votre manque de professionnalisme surtout, a fait que vous venez de perdre une cliente régulière et c’est dommage parce que vous étiez le seul fast food auquel j’allais

D ailleurs, le sandwich était Tarpin petit , et la salade était cuite dans le sandwich …. Quel dommage … je ne peux même pas dire que la qualité des produits y était, meme si c’est dû encore une fois à un manque de professionnalisme (on ne sert pas un truc pareil, on prend quelque chose qui est relativement frais, pas un torchon qui sert de salade), car la salade n’a rien demandé ….

Une cliente très très très mécontente et remontée, venue en famille pour que le déjeuner soit sans prise de tête et rapide...

Inacceptable. ce soir je décide de commander un KFC en famille via une application de livraison "uber eats" pour ne pas la cité. Le jeune homme me livre à l'heure et est courtois. J'ouvre les sacs en entrant dans la maison et je m'aperçois qu'il manque 2 colonel original, remplacés par un tower et un petit burger au poulet, il manque également le bucket pour 4 personnes de 20 tenders, la bouteille de 7 UP et les 6 sauces ainsi que les frites, dans le menu enfant il manque, la glace, la frite, la vittel fraise et le jouet. Ça commence à faire beaucoup !!! Je décide d'appeler KFC Ollioules, je tombe sur manager, je tente de trouver une solution, "de lui ramener la commande afin qu'il me l'a remplacé dans sont intégralité", mais non ce n'est pas son souci... Le processus ne permet pas un remplacement de produits et encore moins un remboursement. Donc je paie 77,08 euros uber eats, dont 68,60 euros ira chez KFC, pour avoir entre mes mains un panier, qui ne dois pas excéder 25 euros a partager en trois... Bien-sure le manager rejette la faute sur uber eats alors que la qualité de service du coursier était la et que les tickets de caisses sont bien ceux de KFC avec le bon listing des produits commandés. Brefs je peux affirmer que la qualité et la satisfaction...

Franchement, ce KFC mérite la palme du pire fast-food du Var. Le personnel ? Je pense qu’ils ont sauté l’étape “formation” et qu’ils ont directement pris l’option “apprends sur le tas, mais très lentement”. Quand je dis lentement, je parle d’une lenteur niveau mamie de 90 ans qui marche à reculons (et encore, je suis sûre que ma grand-mère la double sans forcer).

Côté compréhension, quelques heures de français ne feraient pas de mal, en toute bienveillance bien sûr, mais c’est compliqué quand on comprend à peine les trois mots qui sortent de la bouche de la personne en face de nous.

L’hygiène ? Moyen-moyen, pas de quoi se taper dans les mains. Et pour couronner le tout, 25 minutes d’attente à 21h40, avec 10 clients dans tout le KFC. Mais quand on voit la vitesse des mouvements, c’est logique au final.

Petit conseil : une perfusion de Berocca Booster pour l’équipe pourrait peut-être accélérer le tout.

Cerise sur le poulet, deux clients sont revenus au comptoir pour des erreurs dans leurs commandes. Apparemment c’est une habitude ici, d’après les avis. Bref, on n’y remettra plus jamais les pieds, sauf si on veut perdre du temps, notre patience, et peut-être...