L'Envie — Restaurant in Toulon

J'ai récemment eu l'occasion de dîner dans un établissement culinaire dont je souhaiterais partager mon expérience.

Malheureusement, je dois dire que ma visite dans ce restaurant a été des plus décevantes. J'ai commandé une pizza qui s'est révélée insipide, sans aucune saveur distinctive. De même, ma famille a opté pour un burger qui contenait un fromage manifestement mal conservé, gâchant ainsi l'ensemble du plat. De plus, ma mère a choisi une salade césar, apparemment assaisonnée pour masquer le goût des ingrédients manquants.

Dans un souci d'humanité, j'ai pris la peine de partager notre expérience avec une serveuse, espérant ainsi que nos préoccupations soient prises en compte. Elle m'a assuré qu'elle ferait part de notre mécontentement au chef cuisinier.

Toutefois, lors de mon passage aux toilettes, par pur hasard, j'ai malheureusement entendu les serveuses discuter de notre table en des termes peu respectueux, allant jusqu'à nous traiter de « mongoliens ». Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est tout à fait inacceptable.

Outre ce traitement déplorable, la qualité de la nourriture était douteuse et les prix pratiqués étaient excessifs par rapport à ce qui était proposé. Je comprends que les personnes impliquées dans cet établissement pourraient éventuellement essayer de réfuter mes propos, mais je tiens à souligner que le partage d'expériences est essentiel pour éviter de se faire duper lors de futures visites.

En somme, cette expérience dans ce restaurant a été particulièrement décevante. La piètre qualité des plats, le manque de considération envers les clients ainsi que les prix élevés font que je ne peux en aucun cas recommander cet établissement. J'espère sincèrement que ces problèmes seront résolus afin d'éviter que d'autres personnes ne soient confrontées à une expérience aussi désagréable...

We took fish and seafood. Fish had a wierd and repulsive smell and taste. On seafood plate I had 4 heads of shrimps, but only two shrimps bodies. The squids were watery and with strange taste. The mussels (the best part) were dried out and smelled like a harbour in Marseille. We simply asked to change one dish saying that what they served was not tasty. The waiter started to tremble and shout that the food was good, he was so angry that the saliva from his mouth would nearly fall to the table. In the end we had to pay and left hungry and angry. The...

Nous avons été assez déçus de notre expérience dans ce restaurant. Le tataki de thon que nous avons commandé est arrivé beaucoup trop cuit, mais il a été remplacé sans problème et avec amabilité, ce que nous avons apprécié. Malheureusement, le plat restait très fade : le poisson ne goûtait que le sésame, le riz et les courgettes n’étaient pas du tout assaisonnés. Décevant. Le magret de canard, quant à lui, était correct pour le prix affiché (25€).

Au moment de l’addition, nous avons vu que le magret avait été facturé 28€ au lieu de 25€. Après avoir signalé l’erreur, le serveur (ou responsable) nous a d’abord répondu sèchement : « Ah bah j’en sais rien ». Puis, après vérification de la carte, au lieu de simplement reconnaître l’erreur, il nous a coupés quand nous avons dit « 28€, ça fait cher », en nous rétorquant de façon agressive que « ce n’est pas cher » et que « plus loin, c’est 45€ ». Ils nous ont bien remboursé la différence, mais le ton et l’attitude étaient totalement inacceptables.

Nous estimons qu’un magret à 28€, accompagné de frites surgelées et de garnitures basiques, c’est effectivement cher, surtout sans qualité exceptionnelle. Et si ailleurs il est à 45€, nous espérons que la qualité y est meilleure, que ce soit pour la viande ou les accompagnements.

Sans ce comportement déplacé, nous aurions probablement mis 3 étoiles, car une erreur de cuisson ou de facturation peut arriver. Mais un accueil aussi hautain et agressif gâche complètement...