McDonald's Le Pradet — Restaurant in Toulon

Waited at the drive in on the cue for almost half an hour between placing my order and get to the payment cabin ( at this Mc’Donalds is a constant. I’ve worked for them in the past In busier restaurants and I’ve never experienced this). The payment terminal was not working and I had no cash with me. The first waitress came , not the nicest human. There was no eye contact and she was swearing to herself visibly irritated with the terminal malfunction. A second waiter came to retry and the terminal was still not working. At this time I heard the manager saying to the staff that they should announce that from that moment on they would only take cash payments. A third waiter came… still not working . Finally after almost half an hour has passed by and the manager finally came to announce that he couldn’t handle me my order if I didn’t have cash with me. The closest atm was not within a walking distance and by the time I would be back my order would be dead cold… there was no solution proposed ( they said they warned the customers that were already cueing, which is a lie). Bear in mind that we could say I’m a regular customer and I live not too far, so I proposed to come back next day to pay for my meal. Even then they refused to handle me my meal. I didn’t even smell my burger…. For all I’ve seen in this branch so far, I would suggest a deep re-training of the staff on service efficiency and the basics of customer service and politeness, which I’m afraid for some it...

Je suis aller à Macdo le 9 juin au soir, et malheureusement ce ne fut pas une super expérience, j'avais beaucoup l'habitude d'y aller, mais depuis maintenant un an, ça c'est énormément dégradé, j'ai déjà eu des problèmes avec un serveur à l'entrée, et après ça, le problème est maintenant l'hygiène et la qualité des services. En arrivant, je suis aller commander a la borne, qui était tellement sale que mon doigt coller, je suppose que c'est la nouvelle offre pour une commande acheté, un covid offert, bien sûr je l'ai signalé à la caissière qui malheureusement n'a pas fait grand chose, si ce n'est rien du tout, vous comprennez selon elle c'est complètement normal en temps de covid de laisser une machine coller au doigt des gens sous prétexte qu'une nouvelle équipe se mette en place, vous y croyez vous ? Mais l'expérience ne s'arrête pas là, dans un premier temps, mon paquet de frites était aussi rempli que le paquet de ma grand-mère, pourtant elle avait pris un moyen et moi un grand ( ne dépenser pas plus d'argent, les quantité sont les mêmes prennes le menu enfant, vous les enrichissez un peu moins.) Je suis donc aller voir une serveuse, qui me la changer, heureusement qu'elle était aimable !HUMOUR! Malgré ses petites excuses murmurez du coin des lèvres, elle en avait carrément rien à faire, mais vu le confort qu'ils nous offrent ce n'est pas étonnant. Et pour finir jamais deux sans trois, ma grand mère a manger son burger ET ses frites froides, je suis donc retourner une fois de plus pour les changers. Je suis tomber sur la même serveuse qui ne savit plus d'où sa lui venait, heureusement quelqu'un d'autre et arrivait, et me la a nouveau changer. Malgré cela, la morale reste présente, fuyez le...

Quelle catastrophe ce McDo, autant d’incompétence que de manque d’amabilité! Il faut tout vérifier, il y a des erreurs quasiment tout le temps. Le mois dernier, je me rends sur place. Je demande comme d’habitude un cheese sans oignon et sans cornichon, entre autres, avec des Nuggets et le menu complet de mon mari. Je fais 1 × de plus confiance, et je croque directement dans mon cheesecake, et là bien sûr, je recrache tout dans le papier, car il y a bien évidemment les oignons et le cornichon. Je vais à la caisse pour signaler l’erreur. Là on me répond simplement et il est où ? Donc je réponds qu’ils est craché sur la table dans le papier d’origine, l’employé va jusqu’à ma table, le récupérer et m’informe qu’on va me le changer. Sans excuses aucune, bien sûr.. Aujourd’hui je passe au drive, je demande un royal cheese sans oignon et sans cornichon + boîte de 6. Je patiente plusieurs minutes avant qu’on prenne ma commande alors qu’il n’y a que moi au drive je suis seule! Arriver à la caisse, je présente ma carte McDo et là on me dit que qu’il fallait l la présenter à la borne quand je suis arrivée et que maintenant c’est trop tard. Bon OK, passons. Ensuite je patiente 10 minutes entre le moment où j’ai payé et le moment où la fenêtre s’ouvre enfin pour me donner mon malheureux sandwich et ma boîte de six Nuggets. Entre-temps il y a quatre voitures qui patientent derrière moi. Je demande gentiment si le sandwich est bien sans oignon et sans cornichon vu mes multiples mauvaises expériences précédentes, et là la nana me répond, j’en sais rien, moi je suis pas en cuisine, et referme la fenêtre. Quelle...