BLACK PEARL CUGNAUX — Restaurant in Toulouse

Première et dernière visite: j'ai commandé le crock smash, il arrive avec une quantité minuscule d'oignons frits, à peine une pincée, et aucun cornichon, oubliés. Je le signale à la serveuse, qui vérifie, le renvoie et me le ramène, sans aucun mot d'excuse. Le cheddar utilisé n'est pas du vrai cheddar mais des lamelles de fromage orange ultra transformé, bas de gamme. Le bacon est coupé en tous petits morceaux, comme sur les frites au bacon: pas de grandes lamelles comme sur les photos, c'est des tout petits bouts, et là aussi, en quantité minime. Les frites sont molles car trop grasses et les sauces payantes, 0.90€ pièce. Le menu est à presque 15€, ce qui est très cher pour une qualité aussi médiocre. De plus, mon mari a commandé un plat chaud à base de riz, j'y goûte et remarque que le riz est à peine tiède. Je le signale à la serveuse, qui me répond "c'est la machine, elle a un souci". Je lui réponds qu'elle aurait pu le préciser lors de la commande, car mon mari aurait alors commandé un plat différent. Elle ne répond pas, va en cuisine discuter du problème avec son collègue et en ressort sans un mot: aucune excuse, aucune explication, elle se met à nettoyer une table en nous ignorant et nous tourne le dos en nous disant "au revoir" au moment du départ. Le bouquet final arrive quelques heures plus tard: maux de ventre qui me réveillent en pleine nuit, avec diarrhée qui me tient éveillée toute la nuit. Black pearl= Perle noire, cependant, pour moi l'expérience a tout eu du point noir sur une journée réussie par ailleurs. Seul point positif: je suis sûre que cela ne se reproduira pas car je ne reviendrai pas et ne recommande pas non plus: très cher pour du bas de gamme très mal exécuté, et service nul. On est loin, très loin des photos...

Vendredi 30 mai 2025 – 20 h 40

Commandé :

POKE-BOWL au poulet des îles

Boisson Seven Up

1 menu Corsair Crunchy Burger

1 frite 🍟

Boisson Oasis

Concernant le hamburger 🍔, un régal, une dinguerie 😳😱, poulet tendre, sauce bonne, oignons frits cuits à point. 🤤🤗

Frites 🍟 faites maison (rare de nos jours dans la restauration rapide) 👍🏻

L'assiette POKE-BOWL, rien à dire, un vrai régal. 💪🏻

J'ai mangé sur place, servi rapidement en moins de 10 minutes.

Beaucoup de choix en boissons et desserts 🍨

Juste deux remarques concernant les frites 🍟 : si vous pouvez les servir dans un récipient plutôt que sur le plateau, et idem pour la sauce dans un petit pot.

Tarifs un peu élevés, mais la qualité et la quantité en valent le coup. 👍🏻

Rien à dire sur cet établissement : propreté au rendez-vous, accueil avec le sourire, produits frais et super bons. Je vous souhaite beaucoup de réussite.

Je recommande ce lieu à 200 %...

Je viens de consommer dans ce restaurant et je souhaite donc laisser un avis à chaud. Je suis sidérée par l'expérience que je viens de vivre et je pèse mes mots. J'ai été plus que déçu par le service et la qualité des plats servi. Rien n'avait de saveurs, autant les bowls que les burgers. J'ai attendu plus de 40 minutes pour recevoir au final la moitié de la commande. Les frites au cheddar sont immangeable c'est plutôt une soupe de frites qui baignent dans une sauce sans saveur. Je commande une bowl au saumon avec sauce aigre douce on m'envoie le plat sans sauce et lorsque je réclame la fameuse sauce impossible pour le serveur de mettre la main dessus. J'ai donc du manger la bowl sans sauce ; enfin 2 cuillères parceque c'était immangeable. Bref j'ai jeté plus de 60 euros à la poubelle. Première et dernière fois que je mets...