Le Marrakech — Restaurant in Toulouse

Intoxication alimentaire et service déplorable.

Nous sommes arrivés à 20h30 au restaurant, la salle n'était même pas à moitié pleine. Nous avons commandé des entrées qui ont mis un certain temps à arriver, mais soit. Presque 40min après avoir terminé les entrées, nous avons dû aller voir la serveuse dans la cuisine pour lui demander ou en étaient les plats. Elle a justifié l'attente par un : "Ah mais c'est parce que vous avez commandés des entrées", mais elle ne s'est à aucun moment souciée de nous. Donc enfin nous avons les plats qui arrivent, mais ils sont non pas servis par la serveuse, mais bien par le cuisinier. Les viandes étaient de qualités très inégales. Dans le couscous royal, la brochette de poulet était très bonne alors que la merguez et les boulettes de viande avaient le goût du mauvais industriel. Nous avions demandés un supplément de semoule à la serveuse, il n'est jamais arrivé (alors qu'à ce moment-là il ne restait que 3 tables). Je me suis ensuite interrogé sur la cuisson du poulet qui était rosée mais j'ai décidé de faire confiance. J'ai eu tort parce que mes amis et moi sommes tous tombés malades le soir même et le lendemain, nous avons dû aller chez le médecin.

Pour résumer, pas très bonne qualité, goût moyen, service déplorable et intoxication alimentaire pour couronner le tout.

Je ne saurais que trop vous décourager de vous rendre dans ce restaurant.

Modification après réponse du propriétaire :

Visiblement le propriétaire appelle à la calomnie et me menace de supprimer mon commentaire en prétextant le faux compte et comme quoi j'aurais travaillé chez eux. Ma colocataire à également posté un avis qui a reçu le même commentaire, copié collé. Fort bien, dans ce cas je ne manquerai pas de transmettre mon expérience aux personnes que je connais chez le Petit Tou, histoire de rendre ça plus officiel. C'est facile d'avoir une si bonne note si vous faites supprimer toutes les mauvaises critiques, mais ne vous faites pas la mienne sera entendue.

Donc, pour rajouter au résumé précédent : pas très bonne qualité, goût moyen, service déplorable, intoxication alimentaire et qui plus est mauvaise fois et manipulations des critiques.

Futurs clients, fuyez...

I went to Le Marrakech for my boyfriend’s birthday and it was a great decision! He loves maroquin food and he enjoyed a splendid couscous. As for me, I ordered a delicious Bastilla. The best part it was when they decided to turn off the lights, put the “happy birthday song” in order to sing happy birthday to my boyfriend. It was quite a surprise for all the clients in the restaurant but everybody felt very excited and they sang with us. Besides, they let me bring the dessert! It was a lovely experience. I...

Une étoile, et encore, c’est pour ne pas mettre zéro.

On a voulu goûter à une cuisine marocaine… On aurait mieux fait de rester chez nous. Les briwats arrivaient tièdes, gras à souhait, lourds et sans finesse. Ensuite vient un "tajine" aux olives et pruneaux, fade à en pleurer, avec une viande aussi tendre qu’une semelle. Le poulet au citron, lui, était à peine cuit, totalement sans goût — une vraie épreuve pour les papilles. Et les fameuses olives ? Goût de moisissure, comme si elles traînaient depuis des semaines dans une boîte mal fermée.

Mais le vrai cauchemar, c’est le service. On aurait dit que le personnel jouait à cache-cache avec les clients. Une demande de sel ? On nous jette presque une salière vide sur la table. On demande de la harissa ? “Y en a plus.” Même réponse pour les olives supplémentaires. À se demander si la cuisine a été faite avec les restes du mois dernier...

Aucune attention, pas un sourire, pas un mot gentil. L’impression d’être des intrus. Il a fallu presque supplier pour avoir de l’eau, et encore, sans verre pour tout le monde. Le personnel est complètement dépassé ou tout simplement indifférent. Pas d’excuse, pas de solution, juste de l’agacement dès qu’on pose une question.

Franchement, je doute fort que la personne derrière ces plats soit marocaine ou ait déjà mis les pieds dans une vraie cuisine du Maghreb. C’était froid, sans âme, sans saveur — mais surtout, sans aucun respect pour le client.

Une vraie honte. À éviter absolument si vous tenez à votre soirée… et à...