Pitaya Thaï Street Food - Toulouse Montaudran — Restaurant in Toulouse

I've just had a menu + soup. Pad Thai with shrimps and a cookie. The Pad Thai was ok, not exceptional, but very generous. The soup 🍲 didn't have any taste, what was surprising, because for the description and look of it, I was expecting spices, intense flavours... something!!! I think they have forgotten all the good stuff but the toppings (no complaints at all about that, small bowl, with lots of bits on it). My dessert, the peanut & caramel cookie, is veeeery good.

Positives: Location and atmosphere: very well located, clean and functional. Opening hours: they are opened when everyone around is closed. Offers: they have menú options and discounts if you go to their website. Portion size: great (at least the main dish). The cookie was great 🍪!!! Very fast and friendly service: The guy at the counter is super nice, he has made me feel...

Avant de publier cet avis j’ai quand même prit la peine d’appeler le restaurant afin d’exprimer mon mécontentement. Nous avons pris des plats à emportés bien évidement les même plats que nous avions l’habitude de prendre via Uber eats. Alors par où commencer. Les crevettes étaient totalement cramées, ce qui a donné un goût de cramé à mon plat (cf photos). La quantité est bien différente d’une livraison via Uber eats. Mais je pense le plus gros point négatif bien que ce soit déjà suffisant, c’est le manque total de professionnalisme. Pour commencer mon mari n’a pas eu le droit à un bonjour lorsque qu’il est allé récupérer la commande. Au bout d’un moment après avoir parlé longuement avec son collègue, l’un des « serveurs » s’est enfin tourné vers lui, toujours sans lui dire bonjour, mon mari a donné le nom de la commande. La personne lui a répondu qu’elle serait prête dans 4min. Lorsque mon mari est retourné au bout du temps écoulé, la personne lui a dit « c’est pour déliveroo » quand mon mari a dit non il lui a répondu « ah mais la commande était déjà prête » euh peut être valait il mieux poser la question avant de dire que la commande n’était pas prête. Et d’insinuer qu’il était un livreur. Lorsque je lui fais part de cet événement au téléphone il me répond « je n’avais pas compris ce qu’a dit votre conjoint » et du coup au lieu de demander de répéter il a préféré faire une faute. Lorsque que je lui dis pour les crevettes sous un ton accusateur, il me demande si j’ai des preuves, bien sûr j’ai les photos ! Je lui demande ce qu’il compte en faire il me répond que si c’est avéré il refera le plat. Je lui dis donc je vais devoir revenir. Ce à quoi il me répond: « je ne vais pas vous l’envoyer par la poste » Autant vous dire que le plat était immangeable mais en plus faire face à un manque de professionnalisme comme celui ci, consommateurs fuyez ce pitaya il y en a des beaucoup plus pro et...

Plus d’1h30 pour être servi 😤 17h35 prise de commande le jeune homme agacé me dit qu’il y a 45min d’attente car ils ont une grosse commande, aimablement je lui réponds pas de problème j’attends ( je précise je suis avec mes enfants) . Il m’encaisse je lui souhaite bon courage et men vais m’assoir en attendant patiemment. 1h plus tard son collègue sort et me demande pourquoi je suis encore là très gentiment il s’en va vérifier ou en est ma commande ( il était sur le départ) je le suis à l’intérieur et j’entends que le fameux caissier désagréable a oublié la commande. Il récupère donc les plats de d’autres commandes en cours et enlève l’oignon à la grosse cuillère parce que monsieur ne voulait pas en refaire une rapidement. Suite à cela je lui explique que je ne souhaite pas son plat modifié dans lequel il a farfouillé et que je suis en droit de refuser. Encore plus agacé pour ne pas dire autre chose il me dit qu’il y aura encore de l’attente ce à quoi je réponds « normal, j’attends » Quelques minutes plus tard son autre collègue lui redemande pour ma commande et en ANGLAIS monsieur réponds que je n’ai qu’à patienter en gros, il s’est amusé à me faire patienter avec mon bébé de 10mois. Résultats 35min sont passé alors que les deux autres plats étaient déjà entrain de refroidir. J’ai récupérer ma commande à 19h oui 19h. En conclusion, je suis partie 30min après 3 personnes qui ont passé commande après moi qui ont mangé sur place . Je vous conseille de revoir votre équipe en particulier ce jeune qui a mit ses collègues mal alaise et sous tension. Ps: certaines règles d’hygiène ne sont pas respecter (pas de date sur les produits au frais uniquement l’appellation, et des yaourts ou je ne sais quoi dans...