Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Valenciennes

L’ambiance anglo-saxonne « Au Bureau » est toujours aussi agréable. On s’y rend volontiers pour ne boire qu’un café, prendre un apéritif ou s’y attarder pour un repas si le cœur (l’appétit) vous en dit.

Je m’y suis rendue ce Vendredi 21/02/25 de 16h30 à 20h40, partiellement accompagnée au début mais principalement seule ensuite, avec un livre, pour m’accorder un moment d’évasion.

Se rendre au « Au Bureau », c’est accepter et respecter cette ambiance chaleureuse, conviviale et même familiale qui apporte inévitablement de l’animation.

Pour y avoir été principalement seule ce soir là. Je souhaite remercier Monsieur C.O pour son professionnalisme.

Être seule, avec un livre, sur une table initialement prévue pour 4 personnes semble m’avoir rendu invisible aux yeux du/des serveur(s). Surtout quand les tables voisines se remplissaient de couples ou familles qui se faisaient servir sans attente.

Je me suis rendue au bar / à l’accueil pour demander à Monsieur C.O une carte du restaurant qu’on ne me proposait pas. Plusieurs minutes plus tard, je me suis de nouveau dirigé vers le bar / accueil afin d’y passer commande, toujours avec Monsieur C.O, qui a pris soin de présenter ses excuses au nom de ses collègues et a fait le signalement de l’oubli sur ma présence en salle. Autant vous dire que j’y tenais, à cette glace et cet Italian Coffee, pour ne pas prendre mes jambes à mon cou de me sentir s’y délaissée. (En réalité, j’étais curieuse de pousser cette « expérience » jusqu’au bout).

Afin de « sauver » les apparences, à 10 minutes avant mon départ, 3 serveurs m’ont demandé si « tout s’était bien passé ? ». Veuillez trouver ce commentaire / cet avis pour réponse.

De ce que j’ai pu observer, vous semblez répondre aux attentes de chacun. Vous êtes disponibles et attentionnés. Vous servez rapidement et avec le sourire. Vous connaissez votre carte et vous savez mettre en avant « les suggestions du moment ». Vous débarrassez / nettoyez rapidement ce qui encombre les tables pour suggérer une suite sans tarder.

D’ordinaire, je n’ai rien à redire. Voilà presque 10 ans que « j’aime » me rendre au « Au Bureau ». Et même si je me suis sentie mise à l’écart pour ce soir, ça ne m’empêchera pas de revenir avec plaisir et appétit. Donc, tout ne s’est pas « bien passé » pour moi exceptionnellement, mais je serais bien ingrate et injuste de ne retenir que cette mauvaise expérience en comparaison des 50aines autres fois où tout se passait bien.

Je vous souhaite bon courage et une excellente...

Hallucinant !!!! Nous sommes arrivés vers 17h20 17h30 pour boire un verre en terrasse au soleil, malheureusement plus de place au soleil et beaucoup de vent. Nous décidons de se mettre à l intérieur, pas grand monde quelques tables de prises. Là, nous nous mettons au fond du restaurant au soleil et un serveur nous dit que pour boire un verre c est de l autre côté, que cet endroit et uniquement pour la restauration....alors qu il n'y a personne. Mais qui mange à 17h30 !!! nous nous sommes levés et repartis en expliquant que c était incroyable, que ce n était pas la première fois que cela se produisait .1fois nous n avions pas réservé pour manger, on nous à remballé en nous disant qu il fallait réserver. Une 2 ème fois nous voulions réserver, on nous dit que ce n est pas la peine, qu il ne font aucune Resa, alors que nous étions une dizaine. Aujourd'hui pour 2, il nous font bouger de place pour boire un verre, mais qui vous dit que nous n aurions pas changer d avis et manger là...étant moi-même dans le commerce, je trouve cela pas très commerçant surtout qu il n était pas débordés. En revanche la serveuse très agréable par rapport à ce monsieur pas du tout commerçant. Heureusement que nous ne sommes pas comme cela avec notre clientèle, sinon je fermerais boutique très rapidement. Je ne comprend pas du tout votre politique. Nous pensions que cela avait changé mais toujours autant de mauvaise volonté. Je pense que ce n est pas la bonne méthode pour fidéliser une clientèle, à moins que vous ne voulez pas de clients fidèles. Nous n'y retournerons plus jamais. Je préfère donner mon argent à de vrai...

Nous avons pu partager un repas inopiné avec mes amis dans ce restaurant, et quelle belle surprise !

Dès notre entrée le personnel était accueillant le sourire aux lèvres. La salle est très joliment décorée et très bien entretenue malgré toute la décoration. Le serveur qui s'occupait de notre table était charmant et très professionnel.

Quand les plats sont arrivés je n'en revenait pas de la générosité des assiettes par rapport au prix ! Nous avons prie deux croques méditerranéen, des mac and cheese et une flam à l'italienne. Nous avons été servie très vite et les plats étaient tous délicieux : Coup de coeur pour La flam à l'italienne, la coppa est délicieuse et méticuleusement bien placée pour que la flam ne soit pas trop salé, les macs and cheese étaient généreux et le fromage effilochais de l'assiette à la fourchette quel régale ! Les croques étaient tout aussi bon, bien garnie avec un pain toasté croustillant et des aubergines caramélisées c'était fameux !

Obligés de prendre des doggy bag pour continuer d'en profiter chez nous

Mes amis m'on appris seulement après le repas que c'était une chaîne, et j'ai rarement vu une chaine de restaurant avec une aussi bonne qualité de service et de nourriture

Le seul point négatif que je trouverai serai ce qui passe sur les écran à savoir NRJ je crois, ça nous sort un peu de l'ambiance brasserie anglo-saxonne, mais c'est vraiment chercher la petite bête.

Bref, une excellente adresse, surtout pour aller au cinéma juste après ! J'y retournerai les...