Le Palais d'Istanbul — Restaurant in Valenciennes

Aujourd'hui, je suis allé dans ce restaurant pour prendre un kebab. À mon arrivée, l'accueil était chaleureux et professionnel. J'ai commandé un kebab mixte avec frites et un Coca Cherry. La personne m’a dit que pour le Coca, il fallait le prendre dans le frigo. Jusqu’ici, pas de souci.

Donc je paie, puis je vais prendre ma canette, mais je ne vois pas de Coca Cherry. Je demande, et la personne me répond : « Il faut prendre ce qu’il y a dans le frigo. » Déjà, ça, ce n’est pas normal. On n’est pas à la maison, on est dans un restaurant. Moi, je veux un Coca Cherry et je paie pour ça. Donc pourquoi ne pas me dire avant qu’il n’y en a pas, et qu’il ne reste que ce qu’il y a dans le frigo ? Il faudrait prévenir avant de payer, même si le prix reste le même.

Bref. Rapidité de la commande : super, moins de 2 minutes, je n’ai jamais vu aussi rapide, donc là-dessus rien à dire.

Je prends ma commande, je vais à ma voiture, et là, dans le sac, je vois un petit paquet de frites. Elles sont faites maison, donc ça c’est bien, mais elles étaient trop cuites malheureusement. Bon, je ne suis pas trop regardant là-dessus.

Par contre, le kebab était bon mais trop petit, avec un pain pas du tout adapté à un kebab. Pour les sauces, ce sont des petits pots. Et tout ça pour 10 € tout pile… Je trouve le prix trop cher pour...

We hebben er gegeten, dat was goed, maar ik heb wel dubbel moeten betalen! Beneden de 25 euro kun je automatisch met je kaart betalen, dit is bekend, maar de beheerder vertelde mij dat het apparaat niet functioneerde en ik contant moest betalen. Dat hebben we dus gedaan, maar achteraf bleek het bedrag wél gedebiteerd te zijn, dus dubbel betaald. Aangezien het nu de 2de keer is dat mij dit is overkomen, vermoedde ik opzet. (Achteraf bleek het een vergissing te zijn) Als het een en ander niet opzettelijk is gebeurd kan de beheerder het bedrag (euro 14.10 ) nog terug storten. En dat heeft hij gedaan. Zeer correct!! Van mij krijgt hij...

Je veux bien qu'il y a un concert et qu'il faut se dépêcher mais le client n'est pas un chien. On a pas le temps de commander et celle qui prend ma commande souffle devant moi, elle me prend pour une voleuse alors que j'avais payer mes boissons. La serveuse, pas mieux que sa collègue qui nous remballe lors d'une simple question et les frites goût de poisson. Revoir votre attribution de commande au client par des numéros par exemple au lieu du prénom du client car pas professionnel du tout de crier le prénom devant tout le monde ! Personnel désagréable. Je recommande...