La crêperie de Jeanne — Restaurant in Vannes

Food was nice but service was sadly very lacking. When we came in, no one said hello or smiled, the staff seemed irritated to see customers. The waitress looked annoyed, had no patience, didn't explain what we asked about, and didn't seem to listen. Only one male waiter seemed to make any effort. The first time we left no tip, sadly. Hoping this was an exception for this creperie, perhaps, we caught them on a bad day... Added after the owner's response: really impressed with such a professional, understanding reply, thank you for taking our feedback so seriously. I don't like criticising such experiences as I know catering jobs are difficult and staff did clearly work hard on the day. We all have bad days and it sounds like it was a difficult day for the staff for whatever reason. I've added extra stars to acknowledge the...

Nous avons été placés dans la pièce du haut (la clim ne fonctionnait pas) par 35 sans nous préciser qu’il n’y avait pas de climatisation. Avec des enfants en bas âge, il est préférable d’informer les clients. Nous prenons la commande et le moindre changement n’est pas possible. On vous répond madame c’est la saison nous sommes débordés nous ne pouvons supprimer d’ingrédients. Les crêpes arrivent. Nous avons pris des suggestions et les crêpes sont non conformes à la description. On nous dit on ne vous l’a pas dit en salle ? Nous n’avons plus de serano donc nous remplaçons par du saumon fumé! (Tout cela est très logique jambon pour poisson sans donner l’info…) Le service en salle est dynamique et plutôt désolé de la situation quand nous évoquons les soucis. Malgré tout, les crêpes sont plutôt bonnes sans être incroyables, le rapport qualité prix est correct et c’est plutôt la façon de nous traiter qui était désagréable.

Au moment de payer, je me permets de partager auprès de la manager que nous n’avons pas passé un bon moment par 40 à l’étage et que nos crêpes n’étaient pas conformes à notre commande. On me répond : Madame, nous sommes en pleine saison c’est comme ça! Je lui dis merci et je vous le dis je mettrai un avis Google au moins je vous le dis en face car ce n’est pas sympa… elle me répond : on a l’habitude et bonnes vacances… pour ne pas me dire bon vent…

Bref état d’esprit bien caractérisé d’un attrape touriste sans respect…

Je vous réponds donc par écrit qu’il existe de nombreux restaurateurs qui respectent leurs clients et ce même en saison. La restauration est un beau métier et entendre qu’en saison, votre job ne peut pas être de qualité est...

We were very disappointed: there was room downstairs, but we were rushed to the upper floor: a hot, noisy, overcrowded dining area. We were not allowed to just eat a pancake but had to order a gallette first. When we were half way through our meal, the waitress came and asked “if we had finished”. During our short visit, we saw more than a few other customers being treated poorly as well. There are plenty much better creperies in Vannes! TO BE...