Hôtel & Spa Le Maury, The Originals Boutique Centre Vannes — Hotel in Vannes

My partner and I had booked our room five days prior to our stay. On arrival, we were informed that the newly renovated Spa and Well-being centre were not open. This was particularly disappointing as my wife was looking forward to using the spa facility. When we asked at reception as to why we were not informed (no spa facilities) at time of booking, the staff could provide no answer other than give a shrug of indifference.

We have stayed at this hotel on numerous occasions over the past ten years, prior to the refurbishment (Hotel Ocean Manche) and we were disappointed that the hotel has lost all of its Gallic charm.

The exterior of the hotel now looks like an undertakers, the bathrooms (in our room) had lost its bath and bidet, and was now (post-refurbishment) cramped and poorly finished.

The coffee facility in the bedroom is a Nespresso machine stuck in the open plan wardrobe, there are no glasses in the room, (when we asked for a couple of glasses at reception, we were given paper cups). Though advertised, there was no available Netflix or Amazon available to view.

Overall very disappointing, and I am somewhat dubious of the numerous reviews listed on the hotel website that seem to heap praise on the wonderful bed linen?

Finally, despite numerous complaints to the hotel, and Original Hotels Service Quality department regarding the lack of advertised facilities during our stay, no apology has been forthcoming, other than one email from the Service Quality department apportioning blame on the Hotel Maury (no response whatsoever...

Rapide séjour d'une nuit en vue d'un rendez-vous le lendemain matin sur Vannes. Première impression, déjà au téléphone pour la réservation, première bonne impression : sourire dans la voix, agréable, de claires explications pour préparer ce séjour de dernière minute, professionnelle, courtoise et avec une pointe d'humour. Ensuite, arrivé sur place, très bien pris en charge, l'accueil d'Auriane égale à celle au téléphone la veille. Le cadre de cet hôtel rénové appelle à la détente et au cocooning, exactement ce que je cherchais. L'entrée,la salle, le desk, le petit bar, déjà je me dit que je vais être bien. Ensuite, c'est le moment de garer la voiture, effectivement il ne faut pas avoir le "break des familles" ou le cybertruck ; il faut bien comprendre aussi, que se sont de vieux bâtiments qui ont été conçus bien avant l'avènement des derniers SUV à la mode, l'hôtel n'y peut rien😄 Vient le moment de découvrir la chambre, et là, en toute honnêteté, j'ai juste envie de ne plus partir. Décorée avec goût, propre, claire, des miroirs énormes partout, une salle de douche juste parfaite, un sèche serviette de compétition qui sera très utile pour faire sécher vos maillots après l'espace bien-être. Et nous y arrivons... l'espace bien-être, effectivement, certains hôtels 4* ou 5* inclus cette prestation dans le prix de la chambre, mais là aussi, les équipements ne peuvent pas accueillir tout le monde au même moment, et le prix de la chambre étant plus que compétitif par rapport à d'autres établissements similaires, vous pouvez y aller, ce n'est pas volé. La douche sensorielle, ha mon Dieu ! La douche sensorielle... après le sauna (magnifique et spacieux également) j'y suis retourné, 4 mode de chute d'eau, plusieurs températures et modes chromatiques enregistrés (personnellement, le mode "tempête de Caraïbes" 👍👍👍). On regrettera peut-être l'absence d'un téléphone dans l'espace bien-être pour contacter la réception grâce au célèbre"9". Pour revenir à la chambre, une télévision monstrueuse qui fonctionne parfaitement sur le partage des applications du téléphone, c'est rare, ainsi qu'un réseau wifi sans défaillance. Enfin, le test ultime, car on vient pour ça quand même : dormir ! La boucle est bouclée, le linge est dune qualité supérieure, la couette aussi, j'ai eu chaud, bien chaud (mais aussi certainement suite aux effets secondaires des différents cocktails prémix du bar, avec un tarif un peu élevé puisque le staff ne le "fabrique" pas et donc prend moins de temps à servir qu'un cocktail traditionnel ; mais là encore, la structure et les différentes charges de travail ne permettent pas de fonctionner comme le Tiki bar, donc ça va, ça dépanne et c'est plutôt bon, pour l'occasion de temps en temps, on valide. Pour résumer, j'ai passé un excellent moment au Maury, l'accueil d'Auriane tant au téléphone que physiquement, professionnellement et humainement font que les quelques oublis ou "imperfections" passent au second plan et deviennent de l'ordre de l'anecdotique. L'hôtel est un véritable écrin, son personnel de vraies pépites, je reviendrai certainement ! D'autant plus, que pour la petite histoire je me suis complètement loupé sur mon rendez-vous qui en fait sera en juin 😅mais il n'y a pas de hasard, c'est qu'il fallait que j'y aille ! Je vous le conseille à 100% même s'il n'y a pas la vue mer et qu'en ville bah oui, des fois il y a du bruit, et qu'aussi il y a des voisins, c'est un hôtel 🤦! Merci encore pour ce...

Les + : Mouchoirs dans les chambres Qualité de la literie Qualité des draps de literie, particulièrement excellente Machine à café Nespresso et capsules L’Or en chambre Sèche serviette dans la salle de bain Propreté générale excellente Petit déjeuner pléthorique et au calme Stabilité de l’eau chaude Deux bouteilles d’eau cartonnées offertes dans la chambre à l’arrivée Un parking privatisé en sous-sol Climatisation des chambres Bacs de recyclage miniatures à chaque étage Qualité de l’accueil Localisation idéale pour visiter Vannes à pied

Les - : Mais pas de bouilloire ni mug ni infusion dans la chambre, seulement deux gobelets en carton et deux sachets de thé vert (qui auront donc le goût du café si la machine à espresso est utilisée pour l’eau chaude) ; il y aurait largement la place d’un plateau bouilloire en chambre ; les deux gobelets cartons utilisés n’ont pas été remplacés dans la suite du séjour Les bouteilles d’eau n’ont pas été remplacées dans la suite du séjour Le chromecast de la TV ne fonctionne pas avec Netflix, seulement avec Youtube et Prime Video Musique désagréable diffusée à proximité du hall et des escaliers, bien que son volume soit modulé selon les heures de la journée Le parking du sous-sol (petite voiture recommandée) est improvisé dans et autour de ce qui est la lingerie et le débarras de l’hôtel Spa de l’hôtel accessible aux non-clients Wifi impossible à accéder, le réseau annoncé dans le livret d’accueil est introuvable quel que soit l’appareil Odeurs d’égouts dans les canalisations quand l’eau n’y coule pas ; nous avons été particulièrement gênés par cela. L’un d’entre nous a même été réveillé la nuit par l’odeur

Neutre : Chambres petites pour deux personnes, idéalement pour une seule. Produits Rituals, pas forcément le meilleur choix face à des Nuxe ou autre L’Occitane, d’autant qu’il n’y en a que deux fixés au mur : un gel lavage des mains, et un shampoing-gel douche ; pas de miniature donc, pour des raisons écologiques certainement

Au total :

L’hôtel jouit d’une rénovation qualitative du sol au plafond avec une prétention quatre étoiles évidentes. De Vinci disait « Le détail fait la perfection, et la perfection n’est pas un détail » : Le Maury peut passer à côté du 4 étoiles pour quelques détails facilement corrigeables (plateau bouilloire-mug-infusion en chambre, recharges des goodies présents à l’arrivée, musique douce dans le hall en journée, assainissement de la plomberie). On appréciera fortement le petit-déjeuner fantastique et (miracle !) dans le silence, la literie royale et la décoration minimaliste et...