We came to have dinner at the restaurant, we even checked online the opening hours and it says the restaurant closes at 19:30. We arrived at 18:10 and we were told the restaurant was closing and it would only take “take away” orders. How can 1:20 before closing time be “almost closing”??? Detail, there was NO customers in the restaurant and we were a group of 6 adults and 1 child. So they could also not say they were busy and could not take our group. I suggest editing and adjusting the opening hours to reflect the reality and not waste your...
Read moreI had a quick lunch at eat sushi in one nation mall . I took the gyoza and maki set menu , it includes 4 vegetables or chicken fried gyoza ( it comes usually grilled) , 8 makis california with salmon and avocados with 8 summer rolls filled with avo and salmon . I paired it with the Japanese beer asahi . As for dessert, i took 2 pieces of frozen mango mochies ( available coconut and chocolate). I paid 24 euros for drink , platter...
Read moreService déplorable.
Pour réponse : L’accueil des clients est à la base du service, et comme vous dites, il n’y en a eu aucun. C’est à peine si on nous a dit bonjour. J’ai demandé s’il était possible de s’installer en terrasse, j’ai eu pour réponse “C’est fermé”, assez sèchement, toujours avec le téléphone dans la main, ne sachant pas si votre agent parlait du restaurant ou simplement de la terrasse… j’ai du demander plus de précision avant qu’il nous réponde ne pas être capable de gérer la salle et la terrasse en même temps, qui étaient toutes les deux complètement vide, littéralement. Nous étions les deux seuls clients et le climat était au plus calme dans le centre commercial. Trop compliqué de gérer deux clients ? Bref, votre accueil est clairement à revoir, et par conséquent votre service.
Comme vous le précisez, à nouveau, sommes en effet reparti manger ailleurs car face à votre restaurant nous étions finalement...
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