Asian Sushi Tandoori Vienne — Restaurant in Vienne

À l'attention des futurs clients, Je ne saurais que vous conseiller de passer votre chemin et de ne pas vous aventurer dans cet établissement. L'expérience a été, du début à la fin, une véritable insulte à la gastronomie et au service client. Pour une commande s'élevant à 117 €, la déception a été à la mesure de l'investissement. Les sushis, que nous étions six à déguster, étaient tout simplement immangeables. Le riz n'avait aucune saveur ni la texture attendue, le saumon semblait avoir perdu toute sa fraîcheur, et le thon avait une couleur brunâtre et une consistance sèche, loin de la teinte vive et de la tendresse que l'on est en droit d'attendre. Même le wasabi, qui aurait pu apporter un peu de relief, était desséché et sans piquant. Au final, nous avons dû jeter plus de la moitié de notre commande, un gâchis tout simplement révoltant. Le summum de l'expérience fut l'interaction avec le propriétaire. Après avoir commandé via Uber, la livraison a été effectuée par l'un de ses employés. Lorsque j'ai appelé pour faire part de notre profonde déception, son attitude a été d'un mépris et d'une condescendance déconcertants. Non seulement il s'est montré désagréable, mais il m'a également demandé, sans la moindre gêne, de ramener la commande pour prouver mes dires. Une exigence tout simplement ridicule et dénuée de tout sens pour une commande livrée. Cet incident, du manque de qualité flagrant à l'attitude minable du gérant, est la preuve que ce restaurant se moque de ses...

DE MIEUX EN MIEUX, Nous sommes le lendemain du mal attendu, à ma grande surprise je vois que les frais d’annulation sont du même montant que ma commande !!! Sachez que vous êtes en illégalité Messieurs. Le nécessaire sera fait pour effectuer mon remboursement, que vous le vouliez ou non !!!! Soit disant ma commande était déjà prête ? Non vous avez même pas pris la peine de la faire , car comme vous m’avez dit au téléphone vous demander confirmation avec numéro de téléphone avant de lancer commande, pour remettre les choses dans le contexte de base je vous appeler pour justement mettre mon numéro à jour, souvenez vous bien 😉.

Vous êtes tout simplement mal honnête.

Attention si vous commander sur Uber Eat ! Ce restaurant valide votre commande, ne vient jamais vous livrer. Suite à de nombreux appels, pour expliquer mon problème de livraison et effectuer une annulation ainsi qu’un remboursement, ce restaurant n’en démord pas. Soit disant la commande est partie et le livreur attendu 15 min devant mon domicile, ce qui n’est pas le cas. Mais comme par hasard suite à un appel de mon mari la commande a été annulé dans la minute qui suit alors que 10 minutes auparavant c’était impossible d’annuler et qu’il fallait obligatoirement passer par Uber Eat. Louche, je vous l’accorde, mise à part penser que ce restaurant fait de l’argent sur notre dos je n’ai rien...

Déception totale, gâchis immense et service déplorable. Notre amie a voulu nous faire plaisir en commandant des sushis pour un apéritif. Quelle déception, surtout pour 117 € ! Les produits étaient d'une qualité infâme : le thon était passé et dégageait une mauvaise odeur, le saumon était collant et sec sur les bords. Quant au wasabi, il ne piquait plus du tout et semblait avoir déjà été utilisé. C'était tout simplement immangeable. Pour couronner le tout, quand notre amie a appelé pour signaler le problème et demander un remboursement, le patron a refusé d'entendre quoi que ce soit et lui a même raccroché au nez. Un comportement inacceptable ! Un conseil : fuyez cet endroit. C'est une honte de servir des produits de si mauvaise qualité, mais c'est encore pire d'avoir un service client aussi...