Brasserie du Cours — Restaurant in Vienne

Car je peux pas mettre 0 !!! Nous pensions passer une bonne soirée de retour sur les terrasses après 1 an de covid, peu de personnes atablées à l'extérieur et l'intérieur est interdit aux clients... Pourtant 1h00 d'attente pour avoir notre apéritif... Les plats sont de qualité moyenne et nous avons le bonheur de découvrir un boulon dans la pizza que nous mangeons... Oui oui un boulon nous demandons donc un geste pour cet événement malheureux... Car le propriétaire n'est absolument pas commerçant, il ne le propose pas de lui même ! Conclusion : On a été importunées toute les 5 mn par les serveurs qui ne connaissaient pas leur numéro de table associé à leur commande des autres clients, après une heure d'attente on s'en va en avertissant le patron on le sens agacé et nous dis que les commandes arrivent ! Gentille on se rassoient! Encore 15mn d'attente pour avoir l'apéritif ( qui était au passage médiocre). Les commandes arrivent ensuite, alors 23 euros pour une entrecôté de cette qualité là ???!!!! Avec 10 frites à tout cassé et une lichette de salade !!! Bref rien dans son assiette et moi une pizza avec un boulon !!!!! On me propose un dessert gratuit. Je refuse au vue de la qualité de la prestation et du service d'hygiène !!! Et bien devinez quoi je suis restez poli courtois pour ne pas l'afficher devant le peu de client et bien il me dis qu'il offre ma pizza et le kyr car je refuse le dessert. Il me dit ça sans excuse de sa part et extrement agacé, arrogant, même pas il offre la prestation total. Bref à fuir complètement on est mal accueillis, à ce tarifs là pour la qualité sanitaire on repasse !!!!! J'ai mis la photo du boulon dans les photos !!! D'ailleurs savez vous comment je peux me faire remboursé le reste que j'ai payer ?...

Repas de fête des mères très décevant !!!! Table réservée en amont, malgré une arrivée à l’heure , on nous réorganise une table pour 5 avec 2 tables pour 2 car la nôtre a été donnée....Je demande une table en plus car nous sommes 5 adultes et on nous la dispose, comme quoi tout est possible, mais cela agace le responsable qui me dit que tout le monde ici a réservé, en somme prends ce qu’on te donne et ne nous saoule pas stp!!! Nous commandons par la suite 2 menus( entrée /plat/dessert) et 3 plats en direct. Les entrées des menus arrivent en même temps que les 3 plats,soit!!! Puis nous regardons les autres manger leur plat et leur dessert car personne ne s’est inquiété de savoir si nous désirions des desserts en dehors des 2 menus. Un garçon passant par là nous lui en parlons et il nous dit commander les 3 desserts manquants, les autres ayant terminé depuis bien longtemps. Nous attendons toujours nos desserts !!!! Je décide d’aller régler la note et explique la situation au responsable ou patron, celui-ci n’exprime aucune excuse, c’est à moi de comprendre qu’ils sont débordés, il est normal de servir les plats et entrées en même temps avec 190 couverts et il se fiche à la limite de mon ton agacé... Je lui lâche 152€ sans un geste commercial, c’est au client de se remettre en question quand le responsable n’a prévu que 3 serveurs pour 190 couverts! C’est une honte!!!! Je vous ai soutenu bar et restaurants , et combien j’ai pensé à vous durant cette crise, mais là ça ne donne pas envie de revenir! Une fête des mères ternie par ce moment gâché!!! Plus jamais vous ne me verrez à cette adresse! PS: S’excuser quand on a tort ne coûte rien et solutionne bien...

Serveuse sympa, mais aucun contrôle des pass sanitaire ( pas besoin de me dire que ce n’est pas votre établissement je peux prouver mes dires ). Quant à la nourriture nous étions venu pour des crêpes, je me suis retrouvée avec une gaufre car en effet au lieu de me prévenir d’entrer qu’il n’y avait pas de crêpe on m’a laissé m’installer (toujours sans contrôle du pass) bon encore ça c’est pas grave mais ma gaufre arrive je vois clairement qu’elle n’est pas fraîche ( ce qui m’a provoqué de sérieux vomissements) seul le goût du Nutella rattrapait cette “gaufre”. En plus de cela aucun couvert pour manger nous a été posé nous avons dû prendre sur d’autre table ce qui était très gênant. Enfin je comprend que le personnel prend ça pause pour manger cela fait partie de leur droit mais quand ils nous voient essayer de les appeler pour régler et avoir de l’eau aucune action est faite, nous avons dû attendre un moment.

Enfin bref, je vois que lorsque vous répondez vous n’assumez pas en prétextant que nous nous soyons trompés d’établissement donc je précise que l’avis est pour les personnes qui auraient l’idée de venir chez vous et non pour vous. Et je ne suis pas venu vous voir car je voulais passer outre tout ça en me disant que c’était pas grave c’était la fin de journée etc mais après avoir été malade c’est la goutte d’eau qui fait...