Bäckerei MOSS — Restaurant in Aachen

Ich war fremd in diesem Stadtteil Aachens, kannte ich mich dort überhaupt nicht aus und suchte in der Gegend um den Seffenter Weg eine Aufenthaltsmöglichkeit, in der ich warten und Tee trinken konnte. Gefunden habe ich diese nette, kleine, saubere Bäckerei in der Ahornstrasse. Das Angebot ist reichhaltig und vielfältig, sei es beim süßen Gebäck, bei den Brotsorten oder bei den belegten Brötchen. Man konnte sich kaum entscheiden, was man nehmen soll. Die Auswahl fiel mir wirklich sehr schwer, aber letztendlich habe ich mich für leckeres Weihnachtsbrot und Printenbrot entschieden und diese Entscheidung nicht bereut. Das Brot schmeckt himmlisch. Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz zeitweisem/stossweisem hohem Kundenandrang blieben die Damen dennoch ruhig und freundlich. Der Kunde, der bedient wurde, wurde ausgiebig beraten, auch wenn noch andere Kunden zu bedienen waren, kam keine Hektik auf. Was mir aber noch aufgefallen ist, selbst die Kunden blieben trotz des Andrangs an der Bedientheke ruhig und gelassen. Mir ist kein Kunde aufgefallen, der nervös oder ungehalten geworden ist. In dieser Bäckerei stimmt nicht nur das Preis-/Geschmacks-/Leistungsverhältins, sondern hier ist auch das Verhältnis zwischen Angestellten und Kunden stimmig. Wenn der Weg von meiner Heimat bis zur Bäckerei Moos nicht so weit wäre, würde diese Bäckerei meine Stammbäckerei. Aber ich weiß jetzt wo ich gutes, leckeres Gebäck/Brot kaufen kann, wenn ich mal wieder in...

Heute ( 06.11.24 ) kurz vor Schulbeginn ( 07:50) versuchte ich für mein Kind in der Ahornstraße Filiale noch vor Schulbeginn einen Brötchen zu holen. 2 Mitarbeiterin waren vor Ort. Eine der Mitarbeiterinnen Belegte und machte Kaffes für die Gäste im Haus die 2. Mitarbeiterin Telefonierte und telefonierte und Telefonierte vor der Theke war die Schlange bis vor die Tür es waren Kinder in der Schlange die zu Schule wollten sowie Eltern die Ihren Kindern vor Schulbeginn noch Brötchen holen wollten. Als ich die Verkäuferin gebeten habe späte zu telefonieren und uns zu bedienen (Schwarz Haarige) motzte und sagte mir mit einem unverschämten Ton es ist die Büro dran. Meine bitte wiederholte ich und sagte die Büro wird sie verstehen wenn sie sagen würde dass Gäste Kunden warten. Sagte sie mit dem selben lauten verärgerten Ton ich sollte fürher kommen dann würde es auch gehen. Eine oder andere Eltern gingen weil die Schulbeginn Uhrzeit Kamm. Das beste Kamm zuletzt als ich dran war hat sie mein Brötchen auf die Theke hingeworfen. Ich versuchte Ihr zu erklären das dies nicht ok wäre aber es war Ihr egal die 2. Mitarbeiterin ( Blonde Dame ) unterstützte Ihr verhalten. Ich hoffe die verantwortliche Personen können für die Kunden Zufriedenheit zu mindestens die Damen erklären das...

Also mal ganz direkt: Freundlichkeit lässt mehr als zu wünschen übrig. Wenn ich morgens gegen 7:20 erst einmal 5 Minuten warten muss bis ich bedient werde (Waren einräumen war halt vordringlicher als Kunden zu bedienen), fühle ich mich nicht gerade als Kunde ist König. Wenn dann ein Brötchen mit einer dicken Scheibe und einem Spiegelei 5 Euro kostet ... ich wiederhole 5 Euro!!!, so dass man mit einem weiteren Goldkörnchen mit Käse für 3,89 EURO ... ich wiederhole 3,89 Euro einem Late für 3,80 EURO und einem Cappuccino für 3,10 EURO für ein kleines Frühstück für 2 Personen 15,79 Euro zahlt (in einem Wohngebiet), dann bin ich mit dieser Bäckerreikette eugentllich durch. Sollten die Umsätze trotz dieser extremen Preise schrumpfen, fragen Sie sich mal zuerst warum und danach bitte nicht meckern, wenn dieses Geschäftsmodell irgeendwann nicht mehr funktioniert. Noch vor 6-7 Jahren war ich täglich bei Bäckern frühstücken, aber heute ...sorry, dass passt schon lange nicht mehr. Im Ergebniss gebe ich in Summe deutlich weniger Geld bei Bäckern aus und kaufe lieber für 1/3 der Preise bei den Discountern ein, derren Quälität nicht wirklich schlechter ist. Und wenn diese Bäckereiketten pleite gehen, weine ich denen keine einzige Trräne nach. Also...