Subway — Restaurant in Aachen

I ordered two chicken teriyaki. The lady, who is short with dark black hair and a bit chubby added vegetables without asking me. When I selected two vegetables, she informed me there would be an extra charge. Later, when it came to the sauce, another lady rushed me, insisting I pay. I tried explaining that I wasn't finished yet with the sauce, meanwhile the other lady proceeded to add a sauce without asking again. When I requested a different sauce and told her i didn’t choose this one, the same lady insisted on an additional payment. Are you hiring people with expertise in fraud? I wasn't given the chance to choose what I wanted, and now others are being charged for things they didn't select. This is the worst Subway branch I've...

The staff's service was consistently top-notch, making my visit enjoyable from start to finish. From warmly greeting me upon entry to patiently assisting me with my order, the team at Subway exemplified professionalism and friendliness throughout. Not only did they efficiently prepare my sandwich exactly to my liking, but they also went above and beyond to ensure I had everything I needed to enjoy my meal. Additionally, the cleanliness and organization of the restaurant were noteworthy, contributing to a pleasant dining atmosphere.

Very good service by Ganesh...

Wir haben dort via Lieferando bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 70 Minuten. Nach 1 Stunde 45 Minuten war immer noch kein Fahrer in Sicht. Nach einem Anruf sagte man uns der Fahrer hätte das Essen schon abgeholt und wäre in 30 Minuten (vielleicht auch etwas später) da. Als Begründung sagte man uns die Lieferadresse wäre weit weg....mit Google Maps ist diese Fahrtstrecke 15 Minuten lang.... vermutlich war die Bestellung nicht Mal bearbeitet....über 2 Stunden 15 Minuten auf eine Bestellung warten zu müssen zeugt von unterirdischem Service. Wir sind gespannt ob es bei über 2 Stunden bleibt oder ob es noch später wird....dann werden wir die Bestellung allerdings nicht mehr annehmen und der Fahrer darf sie den ganzen laaaaaaaaangen Weg wieder mitnehmen....

UPDATE: Nach 2 Stunden und 30 Minuten kam der Fahrer dann an...es war fast 01:00 Nachts....das Essen war kalt und matschig....der Fahrer dennoch freundlich und er hat uns erklärt dass die Filiale ihn auf halben Weg zurück beordert hat, da es noch zwei weitere Bestellungen in unsere Richtung gab. Eine davon konnte er nicht mehr zustellen weil die Leute nicht mehr da waren (vermutlich umgezogen, ausgewandert oder in der Zwischenzeit verstorben...).

Unser Fazit: Wir werden dort nie wieder bestellen, es ist verschwendete Lebenszeit, vom Geld ganz zu schweigen. Den Preis absolut nicht wert. An Stelle von Subway würde ich über eine komplette Neubesetzung der Filiale nachdenken die eventuell...