ganz fresh — Restaurant in Aachen

Soooo, auf geht es: Am Freitag Abend wollte ich bestellen beim Burgermeister, denn, das Essen ist dort bis dato immer Top gewesen (ich hab ne regelmäßige Pokerrunde, die dort regelmäßig bestellt hatte). Ob dies so bleibt oder nicht, kann ich leider nicht mehr beurteilen, denn ich werde in Zukunft nicht mehr beliefert.

Warum? bei der Bestellung vor Freitag hatte ich neben den üblichen Burgern noch ne Pommes Spicy bestellt. Da das Spicy nicht dabei war, habe ich dort noch angerufen (Richtung 23uhr) und das dort gemeldet und gesagt, das dies bitte beim nächsten Mal dann wieder dabei sein soll,wenn ich es schon bestelle. Eine, wie ich meine, typische und sicherlich nicht unübliche Beschwerde, die man mal machen kann.

Das hat aber schon ausgereicht, das meine Bestellung von Freitag Abend eben nicht mehr aufgenommen wurde und das ich praktisch nicht mehr beliefert werden würde (weil ich mich beim letzten Mal eben über ihre Produkte beschwert hätte). Auch der Versuch, den Chef an das Telefon zu bekommen, half nicht. Da war keiner mehr Redebereit.

Das ist vielleicht mal ein Beschwerdemanagement. Gut, neumodisch muss man ja nun schreiben: iss so.

Schlechte Kunden waren wir nie, ein gewisser Umsatz geht nun flöten. Da fragt man sich wofür und für was?

Deshalb: Essen top, Rest dann leider ein Flop.

Muss ja auch mal gesagt werden, wenn ich am Telefon schon nicht weiterkomme. Gruß aus...

Das erste mal da bestellt und ich bin so enttäuscht dass ich das erste Mal eine Google Rezension schreibe. Das Burgerfleisch war extrem trocken, die Burger hatten kaum Geschmack (keine Ahnung wie man das hinbekommt). Die Poutine konnte man kaum als solche bezeichnen, außer ein bisschen Käse und ein paar Zwiebeln waren es normale labbrige Fritten. Die größte Enttäuschung war das Sandwich für sage und schreibe 8,50€. Drei Toastbrot Scheiben lieblos zusammen geklatscht mit ner Hähnchenbrust dazwischen. Das Teil war so unappetitlich das es nach dem ersten Bissen im Müll gelandet ist. Und da kommt auch schon das größte Problem, die gelieferte Qualität passt nicht mit dem Preis überein. Die Qualität war auf schlechtem Frittenbuden Niveau, der Preis aber auf Restaurant Niveau. Knapp 35€ für zwei Burger, eine Poutine, ein Sandwich und 11 Chicken Nuggets (die im übrigen auch nicht lecker waren) ist für diese Qualität viel viel zu hoch. Dementsprechend ist das halbe Essen im Müll gelandet. Ich bestelle jetzt seit mehreren Jahren bei Lieferando und probiere immer mal andere Läden aus, da wird man natürlich auch mal enttäuscht, aber so schlecht habe ich in der Zeit noch nie gegessen. Schade um das Geld und das...

Unterirdische Qualität. Viel zu lange Lieferzeit. Preis-Leistungsverhätnis stimmt null. Die Burger sind viel zu klein für den Preis. Der Veggie Burger ist ein Witz. Ein bisschen gegrilltes Gemüse in ein Hamburger Brötchen verpackt für €4.30 - da hätte ich wenigstens ein Pattie oder ähnliches erwartet aber nur Paprika, 2 Stück Champignons, 3 Zwiebelringe und Sauce.. - enttäuschend! Die Beilagen (große Pommes & Wedges) naja also "groß" ist definitiv anders - man wurde nicht mal richtig satt davon. Und dann für ein kleines Töpfchen Sauce noch €0,50 zu verlangen ist lachhaft! Wir werden nie wieder bestellen und werden dies auch unseren Freunden so weitersagen....