Ristorante da Sergio Aurich — Restaurant in Aurich

Am Samstag Abend waren meine Freunde und ich zu viert, 3 Erwachsene u. ein 18monate altes Kind im da Sergio Aurich essen. Da ich sehr viel Gutes über das Restaurant auf Norderney gehört hatte, war ich mit großer Erwartung dort. Wenn das hauseigene Olivenöl schon so lecker ist, muß es ja eigentlich gut werden. Wir hatten leider 15 Minuten Verspätung, da wir aber wußten, daß es sehr voll ist, haben wir vorsorglich angerufen. Da man uns sagte, daß wir den Tisch nur bis 20h haben könnten, haben wir uns recht schnell entschieden und wollten bestellen... vor 18:30h würdigte uns niemand eines Blickes... um halb sieben haben wir dann unsere Bestellung aufgegeben. 2 Pizzen, Bruschetta, Kindernudeln und Filet. Danach passierte eine ganze Stunde lang nichts... kein Gruß der Küche, keine kleine Vorspeise, keine Pizzabrötchen mit dem hauseigenen Olivenöl... keine Frage, ob man noch was trinken möge, einfach nichts... Um 19:30h ging es dann los... die 2 Pizzen kamen... dann passierte wieder nichts... es dauerte... dann kamen nach 2 Minuten (die einem in so einem Fall wie 5 Minuten vorkommen!) die Kindernudeln, dann passierte wieder nichts... dann kam nach weiteren 2 Minuten (gefühlte 5) das Filet... aber nur das Filet in Soße gebettet... eine weitere Minute später kamen die dazugehörigen Penne, und wieder eine Minute später kam der Salat.... eine weitere Minuten später brachte man uns noch Pizzabrötchen.... Meine Pizza triefte vor Olivenöl... ich hätte gerne probiert, aber die Pizza wurde darin ertränkt. Die Kindernzudeln schmeckten nach gar nichts und das Filet war trocken. Es gab weder zum Filet noch zu den Pizzen scharfe Messer... Alles in allem war der Besuch in dieser Pizzeria, die in weiten Teilen Ostfrieslands so in den Himmel gelobt wird, ein...

Leider muss ich einen Stern abziehen, da es trotz Vorbestellung unangenehme organisatorische Probleme gab...

zuerst wurden wir verhältnismäßig lange in der Tür warten gelassen, bevor eine Dame des Servicepersonals uns empfangen hat

dann wusste sie nicht welcher Tisch uns zugeteilt wurde und ging los um sich darum zu kümmern (in der Zeit bediente sie ihre Tische normal weiter, verschwand immer wieder und telefonierte). Wir standen immer noch in der Tür und warteten.

in der Zwischenzeit kam einer ihrer Kollegen und hat uns erneut empfangen, auch er wollte sich um den Tisch kümmern.

Die Dame kam zurück und bot uns an noch etwas an der Bar zu trinken, bis geklärt ist, welcher Tisch für uns vorgesehen ist.

also nahmen wir an der Bar platz, der "Barkeeper" beachtete uns leider überhaupt nicht, somit gab es kein Getränk an der Bar.

endlich war der Tisch gefunden (der die ganze Wartezeit über sogar frei gewesen war) und wir konnten platz nehmen.

nach Bestellung der Getränke und Speisen, dauerte es nicht lange bis die Vorspeise serviert wurde, leider war mein "Carpaccio Classico" etwas versalzen, diese Kritik äußerte ich gegenüber dem Servicepersonal, welcher diese gut aufnahm.

der weitere Abend lief "planmäßig", die Wartezeit auf das Essen war angemessen, die Hauptspeise war sehr gut, das Servicepersonal erkundigte sich ab und zu ob alles zu unserer Zufriedenheit ist und fasste unseren Abend bei Bezahlung der Rechnung nochmal zusammen (entschuldigte sich für die lange Wartezeit an der Tür / die organisatorischen Schwierigkeiten und auch für die zu salzige Vorspeise)

Zum Schluss kann ich sagen, denn obwohl es eigentlich nicht sein sollte, passieren auch in guten Restaurants mal Fehler und ich werde trotzdem gerne...

Wir haben für einen Samstagabend 19:30 einen Tisch für fünf Personen, davon eine Person im Rollstuhl, reserviert. Wir haben uns für dieses Restaurant aufgrund der guten Bewertungen, sowie den behindertengerechten Angeboten entschieden. Als wir pünktlich ankamen, war weder ein Tisch reserviert, noch gab es einen behindertengerechten Parkplatz. Der Eingang mit dem Rolli ( kein Elektrorollstuhl), ging gerade so. Das Rangieren innerhalb des Restaurants gestaltete sich da definitiv schwieriger, da die Tische und Stühle dicht beieinander standen. Hektisch wurde ein Tisch für uns vorbereitet. Leider dauerte es dann noch mehr als 30 Min bis ein Kellner unsere Getränkebestellung aufnahm. Da die Temperaturen noch ziemlich hoch waren, hatten wir ordentlich Durst. Das Essen war dann ganz gut.

Leider war ein Toilettengang für unser Familienmitglied im Rollstuhl unmöglich. Zum einen war die Tür zu den WCs mit Hochstühlen verstellt, zum anderen waren die Türen zu den Damen so verwinkelt, dass ein Rangieren absolut unmöglich war.

Die Preise für das Essen und die Getränke waren ganz ok. Die Kellner waren höflich.

Fazit: wir können NICHT bestätigen, dass dieses Restaurant behindertengerecht ist. Wir werden keine Gäste dieses...