Cafe Mirwald — Restaurant in Bad Nauheim

Ich muss leider sagen das ich das Café nicht weiterempfehlen kann. Das Personal war gänzlich überfordert. Ich hatte mit einer Gruppe reserviert. Als erstes hat man uns nicht vorher darüber informiert das wir als Gruppe nicht zusammen sitzen können. Nach guten 30 Minuten hat sich dann eine der Kellnerinnen erbarmt bei einem der Tische von der Gruppe wenigstens die Getränke aufzunehmen. Die heiße Schokolade war dann allerdings nur lauwarm bis fast schon wieder kalt. Der andere Teil der Gruppe wurde komplett ignoriert. Die Kuchen waren nicht ausgeschildert und 3/4 der Kuchen mit Alkohol. Des weiteren war der Kuchen fast leer was man nicht erwartet wenn man mit 15 Mann extra vorreserviert. So bekam noch nicht mehr der Teil der Gruppe der nach 30 Minuten bedient worden war den Kuchen den sie wollten. Während der zweite Tisch noch immer auf die Bedienung wartete wurden sehr zu unserem Unverständnis die Leute drum herum bedient. In der Zeit in der wir da waren sind Leute reingekommen haben Getränke und Kuchen bekommen und sind wieder gegangen die nicht reserviert hatten. Nach gut 45 Minuten ist dann der Teil der Gruppe die ignoriert worden war gegangen ohne die Bedienung je zu Gesicht bekommen zu haben. Man hat sich zwar am Ende Entschuldigt und einer meiner Gäste einen Kuchen geschenkt. Die Stimmung war allerdings hinüber und ich kann trotz allem das ganze insgesamt leider nur als ein schlechtes Erlebnis verbuchen und kann das Cafe deshalb nicht...

Leider nur ein Stern, da wir trotz einer bestätigten Reservierung vor geschlossenen Türen standen. Wir wollten zu zweit ein Geburtstagsfrühstück dort machen, doch leider war das Café geschlossen. Trotz aller Kontakdaten keine Info. Sehr schade. Nach einem Anruf heute kam einfach lapidar " da haben wir halt mal einen Fehler gemacht...... sie können ja an einem anderen Tag das Frühstück nachholen". Man hat nicht mal versucht es gerade zu biegen. Sehr unprofessionell die Dame am Telefon. Ob wir es da nochmal probieren muss man schauen, aber nach so einer Aktion überlegt man zweimal. Antwort: Lustig dass Sie meinen Namen erwähnen (dies verstößt übrigens gegen Datenschutz und kann für Unternehmen sehr teuer werden), da sie gestern noch behauptet haben es läge ihnen keine Reservierung vor (und dass meine ich mit unprofessionell). Es geht nicht darum das Fehler passieren, aber null Entgegenkommen und Verständnis ihrerseits. Wir haben Urlaub genommen um den Tag mit einem schönen Frühstück zu beginnen und dies bekommen wir eben nicht mehr wieder. Sie scheinen dies nicht zu verstehen. Wie dem auch...

Da das Cafe Müller geschlossen hatte, sind wir ein paar Meter weitergelaufen und hatten das Cafe Mirwald entdeckt. Wir hatten am Sonntag Glück gehabt und hatten bei einem Ehepaar (?) noch 2 Plätze an einem Tisch mit Bank bekommen. Man kam gleich ins Gespräch und von dem Paar wurde uns der Kuchen bzw. Torten bestens empfohlen - wäre der Beste Kuchen u. die Besten Torten in Bad Nauheim. Es war sehr hektisch im Cafe, da nur eine Bedienung da war, aber Sie hat die Ruhe bewahrt und ist ganz ruhig geblieben. Wir hatten das Geschirr unserer Vorgänger zusammengeräumt und beiseite gestellt damit sie es besser abräumen konnte. Danach nahm sie unsere Bestellung auf und wurden nach etwas Wartezeit auch mit unserem Kaffee und Frankfurter Kranz versorgt. Der Kaffee war für mich etwas zu stark, aber der Kuchen von bester Qualität und Geschmack. Beim nächsten Besuch in Bad Nauheim werden wir sicher hier unseren Kuchen...